2013年6月9日，圓通公司派人來取快件。 將快件給出，但郵遞員以沒有帶單子為由，說將郵寄地址和聯系方式寫在紙上，等回頭將單子補上。于是，把本人畢業證和學位證以及工作證明放在郵寄袋里拿走。 下午來電話，說包裹丟失。 本人要求及時尋找并通過登報、廣播等手段加大尋找力度。 但圓通公司并未采取任何行動，失主主動聯系的時候也借口正在尋找為由搪塞。 并未登報、廣播，任何措施都沒有。 失主要求圓通公司進行一定經濟賠償，使得失主利用經濟賠償金進行證書的補辦措施。 但圓通公司以公司沒錢員工沒錢為由，讓失主另尋辦法。