在淘寶上買的鞋子 17號送到我公司，本人因為年會并沒有簽收，快遞員直接把快遞給我放公司了，周六到公司收到一條短信告知快遞給我放到了公司，回來后我發(fā)現(xiàn)物品不符。我第一時間聯(lián)系了淘寶的賣家，賣家告知已經(jīng)簽收，無法退款。我又聯(lián)系了圓通的快遞員，快遞員態(tài)度強(qiáng)橫，讓我聯(lián)系淘寶去退款，快遞員說2W多的物品都賠的起，不在乎我這點錢。我說聯(lián)系你們領(lǐng)導(dǎo)說此次事情，快遞員告知說我就是領(lǐng)導(dǎo)。我現(xiàn)在的快遞的情況是。賣家同意退款后，貨物到了賣家的地址后，賣家手機(jī)全部關(guān)機(jī)，貨物不接受。 我從北京運到莆田，35的運費，退回來鞋子的價錢是561 +6快的手續(xù)費 我這損失誰來賠償？（北京快遞員的聯(lián)系方式是 13370113088） 周六的時候我投訴過 周日圓通總部的客服打電話說會再給我聯(lián)系，后來一直沒結(jié)果。然后今天我在聯(lián)系圓通 圓通的客服人告知我的結(jié)果是： 運單號碼：7454507840 聯(lián)系劉素杰15811091035表示歉意，我司向客戶解釋致歉，我司會加強(qiáng)員工的培訓(xùn)管理，客戶稱此件已經(jīng)通過圓通寄回了，其他無異議。