我是2014年2月16日晚在淘寶下單，購買沙發墊一套，價值138.8元。 賣家服務很好，第二天早上便通知快遞發貨了。運輸途中也沒什么。18日發貨運往重慶中轉倉。20日到達重慶。 中間沒有任何狀況。 20日晚重慶中轉倉發往重慶南岸分部進行派送。當然，快遞包裹進入異常狀態。說是要延遲1-2天送達。 我在家等了4天，還沒有來。 今天（2014年2月24日）我到百世匯通官網詢問客服快遞的情況。才被告知，我的快遞已經轉交給韻達快遞了。 我問是什么時候轉的，客服不予告知。是什么原因轉交，也不予告知。 我向客服詢問，為什么要轉單。客服推脫說，快遞員是新手，由于怕延誤派送，所以進行了轉單。 在未告知發貨方和收件方的情況，私自轉交給其他快遞了。 我查詢過匯通官網及重慶公司的派送范圍，我所在的地方，是在派送范圍內的。而且主城區內，快遞都是要給派送的。 我詢問過程中，匯通的客服人員，態度也不友善，愛理不理的，半天不說一句話。說到關鍵問題上就推脫。 看我追問得緊，就把對話窗口關閉了。 所有的對話，我都進行了截圖。 要求重慶派送方面出門道歉，并且追回我的包裹，親自送達。 至于賠償問題，視快遞物品是否丟失損壞而定。 請求嚴肅整頓一下快遞行業，太不規范了。 也沒有一個管理機制。 快遞員代簽包裹，不予檢查就簽收，圖省事放在小區或者單位門衛處，送錯地址等。經常遇到。我也投訴過很多次快遞業。