您好！我于2014年2月19日在滁州商之都購買一款天梭手表.因為手表的的售后是7天內有質量問題可以退換貨,15天內有質量問題可以換貨,我在購買15天內發現手表的指針有問題.例如時間到正點的時候時針則指不到對應的正點,分針需要過5分鐘左右時針才可以指向正點.在此期間我曾三次去柜臺尋求處理,前兩次柜臺服務人員稱他們看不出問題,溝通不了,我要求他們打電話咨詢售后看看售后怎么說,是否認定是質量問題,柜臺人員當時不肯,而且很肯定的說絕對不是質量問題,我要求把手表放在柜臺讓他們觀察兩天，他們也不愿意.后來我把手表拿到別的地方去給師傅看,他們都說是有問題的,我又打電話到上海天梭維修點咨詢,也告知我是有問題的.后來我又第三次去找他們,當時在他們的推脫下已經過了15天,.這次去的時候他們則告訴我,手表可以幫我維修,這次我問他們是不是質量問題的時候,他們卻說就算是質量問題也不能換了,因為已經過了調換的時間.只能維修了.我很生氣他們的態度,我三次去找他們他們不處理,還很肯定的說不是質量問題.,后來過了調換的時間他們卻又改口說是問題也不能調換了,很明顯天梭柜臺服務人員不負責任.故意推脫責任.所以在此希望尋求你們的幫助,在你們的幫助下把事情解決好.
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