我在記憶圣經官網http://www.zjyuyu.com/上購買一套《記憶圣經》，9張碟片均出現卡碟現象，給客服4006551121打電話很多次不是推委會有人聯系我，就是占線，至今也沒人聯系我，像這樣的網站出售的東西，怎么保證售后，誰來監管，消費者的權益誰來保護？沒辦法上這來試試。