本人于2012年7月19日 在天貓商城 金繁數(shù)碼專營店 購買了AOC-D2757PH 顯示器一臺 成交價為2488元人民幣 因顯示器出現(xiàn)了質量問題（屏幕出現(xiàn)了橫行暗紋）經雙方協(xié)商后賣方同意更換 但一直沒貨 一直到2012年9月1日寄件方才把顯示器寄出 快件2012年9月3號到達目的地，到2012年9月5日我才知道東西給個新來的同事簽收，（期間一直沒有人動過該物品）拆箱一看 收到的顯示器屏幕出現(xiàn)嚴重的破損（顯示器屏幕出現(xiàn)撞傷裂痕） 本人立刻聯(lián)系中通 要求拒收此顯示器 但中通公司拖了很久后 最終汕頭分公司說按照總公司的意思把此件作為拒收處理 理賠方面要求寄件方去維權 收件方無法維權 之后商家一直說中通公司不肯理賠，我只好負責聯(lián)系快遞中通公司，快遞公司一會說聯(lián)系汕頭分公司，一會說聯(lián)系上海五角場分公司，公司也一直說要求寄件方維權。 期間我一直聯(lián)系天貓賣家，賣方一直表示會幫忙處理。但事情一直沒有進展，一拖就是一個多月。 我打了無數(shù)次電話，賣方都說快遞方面的問題不肯理賠。 寄件方給的答復是：“快遞公司不肯理賠無法處理，叫我（買家）去跟快遞公司溝通。 那么在多次與商家溝通無果的情況下，我方自行與快遞公司聯(lián)系，客服人員表示：已經給予處理，并要求寄件人聯(lián)系維權。 但商家一直的答復都是快遞公司不肯處理 ，究竟是商家沒處理還是說其他原因，作為消費者我真的不知道該從何下手去處理這件事。 我花費了2488元購買的顯示器，現(xiàn)在在何處都不知道。我這邊做了拒收處理，快遞方一直也不肯賠付。 最近商家給我一張委托書，我跟中通公司理賠，中通公司說按照規(guī)定賠付300元 當我詢問顯示器在哪時中通公司表示由于時間太久太久，丟失了�，F(xiàn)在我才知道 原來一直都是中通公司在踢皮球。 做為消費者 花了2488元人民幣 買了個顯示器 現(xiàn)在東西不知道在哪 中通公司的工作人員說壞了賠你300元，丟了也是賠你300元。 1.在本人不知道的情況下 隨便找人 簽收此件 單據(jù)上面清楚寫明 要求本人簽名 本人無收過此件 2.一直推來推去 一直沒有明確的理賠路徑 打了無數(shù)的電話 都沒有結果 3.物件退回快遞公司，快遞公司弄丟了我價值2488元的顯示器,快遞方表示賠償300元人民幣,草草了事.。 本人要求中通快遞公司賠償本快件所有損失，合計人民幣：2488元整。