訂單號：563378347971156 關于淘寶網判定賣家延遲發貨的結果。 本人在淘寶網與一服裝店家發生糾紛，申請淘寶客服介入處理，現在對于淘寶客服處理結果不滿意進行投訴，具體情況如下。 本人于2014.03.09日22點11分，購買服裝一件價值為174元，店家于2014.03.11日10點58分，上傳發貨信息。我于2014.03月13日通過物流公司查詢，查詢不到相關物流信息，于是申請退款并說明了因店家虛假發貨所以退款，店家還是發貨，物流快遞顯示2014.03.13日19點36分收件成功，我于第二日通知賣家說還沒配送就收回去，還是繼續配送，因快遞把貨物直接放在門衛那里，本人朋友無法拒絕收貨，本人要求店家給地址退貨，與店家關于運費產生問題，店家不給地址無法退貨，本人投訴到淘寶網。 本人投訴原則根據淘寶網規定的發貨規范原則，店家于店家于2014.03.11日10點58分上傳了物流信息與物流公司收件時間存在長時間的差距，店家理由是物流公司問題導致發貨拖延，并讓快遞公司開出證明，淘寶網客服判定依據也是基于快遞公司開出證明對于店家進行免責。 本人認為淘寶網處理傷害了本人利益理由如下：第一店家上傳發貨時間2014.03.11日10點58分和物流公司顯示2014.03.13日19點36分收件成功作為判定依據，而不是書面的快遞公司蓋公章做為證據。因為i快遞公司與店家有長期合作不能保證為了共同利益而傷害本人利益，第二系統時間是相當于不容易改變應該作為發貨的判斷依據。如果淘寶網判定成立的話，是不是所有店家可以在規定時間里上傳了發貨記錄，符合淘寶要求與承諾，實際上沒有發貨，如果發生糾紛了就說是物流公司問題，就可以脫卸責任，買家無法投訴成功。收貨及時性權利被侵害了。個人還認為買家購買物品是與店家構成商品買賣合同關系，店家與物流公司構成承運合同關系，店家及時發貨而物流公司問題造成的損失應該店家與物流公司去處理，店家應該先賠償和處理買家之間問題，然后去物流公司追求賠償。而不是讓買家去承擔。這是本人投訴的相關情況，謝謝。