目前的情況是： 飛洋轉(zhuǎn)運(yùn)公司首先搞錯我的包裹在先，導(dǎo)致這個包裹不能和我第一個包裹如期到達(dá)香港，讓我30號去相關(guān)一次性自提搞定。 而這一切，是我發(fā)郵件，才能得知為何遲遲沒發(fā)貨，中國客服YOYO永遠(yuǎn)都是那句：已幫你向美國留言 接著飛洋轉(zhuǎn)運(yùn)公司無視我（向客服YOYO留言及郵件說明）的要求，沒有將收貨地更改為廣州。仍然發(fā)往香港。 而我聯(lián)系專屬客服YOYO及飛洋轉(zhuǎn)運(yùn)北京辦事處（聯(lián)系電話010-87785733 聯(lián)系時間：2014/4/3 中午12:09）時，說明情況并希望將我的系統(tǒng)單號FY140314192834860收貨地更改為廣州，或是將后面2個包裹收貨地更改為香港自提。對方都答復(fù)沒辦法，只能讓我再去香港一趟。我電話聯(lián)系飛洋轉(zhuǎn)運(yùn)公司北京辦事處時，說明希望他們能有個人晚上幫我電話跟美國那邊說明，更改地址。對方答復(fù)說：這邊是5點多就下班，沒人跟進(jìn)！ 飛洋轉(zhuǎn)運(yùn)公司內(nèi)部流程這么的混亂、交接有問題和沒有責(zé)任心，導(dǎo)致的后果，卻需要客戶來承擔(dān)的。而且還反饋無門，我希望對方能將我發(fā)往香港的包裹，無條件免費改為發(fā)往廣州， 不然就將三個包裹都發(fā)往香港，而我再次去香港的簽證、車費都需要由飛洋轉(zhuǎn)運(yùn)公司付。 （已將詳細(xì)證據(jù)郵件發(fā)至）投訴郵箱tousu@315online.com