我有一個快件，平時寄單由于申通信譽極差從來不叫，淘寶上買家用的申通，顯示昨天已經到上海并轉到北蔡承包A區，今天還未送貨，電話查詢了一個多小時，除了下單電話接得飛快，其他查詢分機一直坐席忙。