2012-09-14 通過億客棧旅行網預訂深圳維也納酒店客房2間6天，共計消費4416，按照約定，億客棧旅行網返現336元至本人賬戶，當本人進行提取時，網站承諾在2012年11-25 至 11-30 18:00 將336元存入本人在網站預留的支付寶賬戶，可是時至今日，網站都沒有將該款項打至本人指定的支付寶賬戶。中間多次聯系客服無果。要求網站兌現承諾，按承諾將返現打至指定賬戶