我10月2日晚，在藝龍網(wǎng)定了一家酒店，當(dāng)時(shí)顯示有房間，我用支付寶擔(dān)保，付了與房費(fèi)相等的擔(dān)保金，279元。當(dāng)時(shí)支付寶顯示交易成功，藝龍網(wǎng)顯示 處理中。 過了半小時(shí)左右，我收到短信提示，說我藝龍網(wǎng)的訂單因?yàn)椤爸Ц冻瑫r(shí)”而取消了。我馬上去支付寶查詢，顯示成功交易279元現(xiàn)金到了藝龍網(wǎng)的帳號(hào)。并沒有收到藝龍網(wǎng)因?yàn)榻灰兹∠�而返還的擔(dān)保金。 我打電話查詢客戶服務(wù)，告訴我，錢并沒有到藝龍網(wǎng)的帳號(hào)，只是凍結(jié)。這是第一點(diǎn)，欺騙。因?yàn)槲也樵兞耍�錢已經(jīng)明確到了藝龍網(wǎng)的賬戶上了。并不是凍結(jié)。 第二，藝龍網(wǎng)告訴我錢會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)返還。這點(diǎn)很顯然，藝龍網(wǎng)打算最晚再把保證金返還，因?yàn)樗�打算利用客戶的保證金來投資或者購買一些期貨，把客戶的保證金當(dāng)作資本運(yùn)作來獲取利益。這是完完全全的欺詐。 第三，藝龍網(wǎng)取消訂單的原因?qū)懙氖俏摇爸Ц冻瑫r(shí)”。但是我支付并沒有超時(shí)，現(xiàn)在從我下訂單到支付完成，只用了3分鐘，不存在支付hi超時(shí)的問題。 綜合以上三點(diǎn)，我得出了結(jié)論：藝龍網(wǎng)故意惡意的取消訂單，然后又遲遲不返還客戶的保證金，利用欺騙等手段惡意非法占用客戶的保證金長達(dá)15個(gè)工作日，然后在這時(shí)間內(nèi)，通過短期的投資來非法謀取私利。 現(xiàn)在我的要求就是馬上退款，返還因?yàn)樗圐埦W(wǎng)惡意取消訂單而扣押的我的保證金。