我要投訴精銳的有兩件事： 1. 我女兒6月高考完后與該機(jī)構(gòu)合同結(jié)束，6月中旬結(jié)賬時(shí)就發(fā)現(xiàn)他們合同有出錯(cuò)，但是一直到今天，他們?nèi)詻](méi)有解決，不是換負(fù)責(zé)人，就是負(fù)責(zé)人辭職或是出差等種種托辭，這是他們承認(rèn)的錯(cuò)誤，竟然還拖到現(xiàn)在。我手頭有最后一次談話錄音。 2.由于交涉下來(lái)與我心中的應(yīng)退金額出入較大，還好我有我女兒每一節(jié)課的記錄，所以我和對(duì)方仔細(xì)核對(duì)了每一節(jié)課時(shí)，畢竟一節(jié)課也要540元，后來(lái)漲價(jià)為630元了。結(jié)果有一節(jié)語(yǔ)文課，趙文鳳老師上的課有出入，時(shí)間是2013年4月23日的。我的記錄中沒(méi)有但是她一口咬定說(shuō)上了。他們精銳每節(jié)課都會(huì)有課票，而且必須是由上課學(xué)生自己打印，交給老師，然后由學(xué)生親筆簽名的。我認(rèn)為時(shí)間長(zhǎng)了，大家都無(wú)法說(shuō)服對(duì)方，當(dāng)然我可能也有疏忽的情況，就要求他們查課票，他們先是百般推脫，說(shuō)是課票交給總部了，查起來(lái)麻煩。后來(lái)在我的堅(jiān)持下還是去查了，結(jié)果簽名不是我女兒的，而是趙文風(fēng)老師的簽名。后來(lái)幾次交涉中，就是該老師尋找各種理由找借口，反正每次去精銳都有新的狀況發(fā)生，讓我不知道如何應(yīng)對(duì)。現(xiàn)在最大的問(wèn)題在于：1. 課票不是我女兒簽的名字；2. 我女兒沒(méi)上課這張課票從何而來(lái)，不是說(shuō)只有上課學(xué)生才能打的嗎；3.趙文鳳幾次交涉的口徑完全不一致。 所以涉及的金額是，合同的錯(cuò)誤時(shí)2160元和一節(jié)語(yǔ)文課630元，總計(jì)2790元。 不過(guò)，課票在他們手里，我只有我自己女兒每節(jié)課的記錄。