我在攜程網(wǎng)上訂了2012年11月3日，從銀川飛武漢的四個人的機票，共計3120元。攜程網(wǎng)郵寄一份娛樂業(yè)發(fā)票，單位財務(wù)稱娛樂業(yè)發(fā)票不能作為機票報銷憑證，應(yīng)提供機票行程單作為報銷憑證。多次打電話給多位客服及主管人員，均相互推諉拒絕提供行程單，攜程工作人員稱訂機票以“購票限制”為理由不提供行程單和保險單。攜程與我溝通，我提出必須要行程單財務(wù)才認(rèn)可；攜程方面說提供蓋章的確認(rèn)單給客人，輔助發(fā)票一并進行報銷。我并沒有認(rèn)可， 多次協(xié)商未果，攜程明確表示拒絕提供行程單。11月13日我將此問題反映到中國質(zhì)量萬里行網(wǎng)站后，我又打電話至攜程，客服人員說會有人打電話給我，未果。11月27日早攜程在中國質(zhì)量萬里行網(wǎng)站給予答復(fù)“經(jīng)過我司詳細(xì)調(diào)查核實，該客人預(yù)訂的為我司的機票套餐產(chǎn)品，只能提供發(fā)票報銷；我司提供的是“上海市服務(wù)業(yè)、娛樂業(yè)、文化體育業(yè)統(tǒng)一發(fā)票”，符合財務(wù)規(guī)則。經(jīng)過與客人的溝通，客人反饋一定要行程單財務(wù)才認(rèn)可；我司可以提供蓋章的確認(rèn)單給客人，輔助發(fā)票一并進行報銷。客人認(rèn)可，此投訴得到解決。 2013年11月26日”。 自11月14日至今，攜程網(wǎng)站并沒有跟我有任何的聯(lián)系，我也沒有認(rèn)可攜程網(wǎng)站對此事的處理結(jié)果，攜程私自強加自已的意愿給客人，真的讓人很氣憤！！！再次投訴，希望攜程提供機票行程單！！！