今年以來，湖北省蘄春縣質(zhì)監(jiān)局提升行政效能，加強(qiáng)代碼“窗口”建設(shè)，以嶄新的工作面貌，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，熱情的工作態(tài)度，贏得服務(wù)對(duì)象和上級(jí)部門的好評(píng)。

    一是以禮待人。對(duì)前來咨詢、辦理代碼業(yè)務(wù)的單位，笑臉相迎，泡上一杯熱茶，給用戶一種賓至如歸的感受。在辦理過程中，做到“有問必答、有惑必解、有難必幫”。對(duì)那些交通不便、遠(yuǎn)道而來的客戶，工作人員經(jīng)常是犧牲午休時(shí)間加班加點(diǎn)把工作做完，用戶非常感動(dòng)。

    二是用心辦事。今年由于省局中心對(duì)新辦證單位申請表格的填寫有嚴(yán)格要求，有很多用戶對(duì)表格的填寫格式不很規(guī)范，該局專門制作填寫范本，供用戶參照填寫自己的資料，大大減少錯(cuò)填、亂填的幾率。對(duì)那些從偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕來辦證的用戶，秉著“自己多耐心，用戶少煩心，工作才順心”的宗旨，及時(shí)填寫資料，按照“先遠(yuǎn)后近”的原則上傳檔案，盡量縮短辦證審報(bào)時(shí)間，提高工作效率。

    三是熱情服務(wù)。為保證組織機(jī)構(gòu)代碼的年檢率和代碼信息的有效延續(xù)性，該局除了年初在新聞媒介向社會(huì)宣傳組織機(jī)構(gòu)代碼相關(guān)內(nèi)容外，還郵寄通知200多份，主動(dòng)電話聯(lián)系2500余次，告知持證單位在規(guī)定期限內(nèi)及時(shí)辦理機(jī)構(gòu)代碼證的年檢、換證等相關(guān)手續(xù)。并在辦理代碼業(yè)務(wù)時(shí)主動(dòng)為年長用戶、填寫有困難的用戶代為填寫表格累計(jì)600多次，盡量做到“寧愿自己費(fèi)力，不愿用戶費(fèi)心”，讓用戶“高高興興而來，滿意放心而去”。

    到目前為止，該局已累計(jì)辦理代碼業(yè)務(wù)2100起，比去年同期增長21%，電子檔案上傳質(zhì)量比往年顯著提高，得到省市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。（陳愛東 易叔勤）