據南通檢驗檢疫局統計，2011年南通口岸受理退運貨物申報102批次，貨值591.24萬美元，較去年同期的79批次、544.98萬美元分別增長29.11%和8.49%。其中出口非法檢貨物56批299.83萬美元，法檢貨物46批次291.41萬美元。涉及棉制毛巾、無捻紗線、爐用碳電極、太陽能光伏電池、鹽漬豬/羊腸衣、鋼絲繩、電熱桌、烤紫菜等多個行業。

    從對退運貨物追溯調查的情況來看，有以下幾種比較突出的特點：

    一是產品質量問題仍是退運的首因，達75批，占73.5%。主要體現在生產工藝水平不能滿足客戶對產品的要求；對合同的理解出現偏頗；不了解進口國檢驗標準而造成設計失誤，導致不符合要求而退運；忽略了產品包裝的設計要求，因包裝不合格導致退貨；不重視包裝的保護作用，因劣質包裝使產品在運輸過程中受損；生產工藝科技含量低，產品粗糙等。

    二是因貿易原因退運的批次有所上升，達12批。今年以來，歐美國家經濟持續低迷，國際市場需求萎縮，國外收貨人因資金鏈斷裂倒閉的情況時有發生，國內企業遭到惡意退貨，損失慘重。

    三是日本成為南通出口產品的第一大退運國。2011年共41批貨物從日本退回，占總退運批次的41.4%，退運的商品主要涉及鋼絲、服裝、毛巾、電極等。另外，今年新增了泰國、印尼、菲律賓等東盟國家和地區。

    四是從退運產品種類來看，機電產品所占比重較大，一共53批，占全年53.54%，比去年的36批次增長了47.3%。其中健身器材、鋼絲繩等產品退運批次較多。機電產品大多由于出口產品質量問題被退回保修。許多機電產品出口到歐美港日等地，均需簽訂保修合約，而歐盟、美、加等國都加緊了對電器產品質量的控制，對機電產品質量標準要求非常嚴格，導致因質量問題退運進口增加。

    五是以退運返工整理復出口為主，有39批次。一是因為有些企業與客戶有長期良好的合作關系，經雙方協商各自承擔相應的費用后，將產品退回返修后復出口。二是因為有些企業為了保住與客戶的合作關系，獲得持久訂單，不惜花費巨額海運費用，將貨物退回后按照客戶要求免費修理后再出口。

    基于以上情況，南通檢驗檢疫局建議出口企業采取多種措施積極應對。

    一要不斷提高產品質量意識，加強產品質量管理，以產品內在品質來吸引客戶，建立主導地位，拓寬銷售渠道，改變受制于人的局面。二要及時掌握國外技術標準、法規并拓寬信息面，了解輸入國技術貿易壁壘的情況，及時調整生產標準。三要在貿易合同中明確質量標準，分清責任，避免承擔因外方原因產生的退運費用。四是對貿易原因造成的貨物退運，一方面應通過正當途徑向相關部門反映求助，以積極主動的態度爭取自身合法權益來減少損失；另一方面通過尋找新的銷售途徑轉銷，盡量避免退運。（姚麗）