為進一步提升窗口檢驗檢疫人員的服務水平和質量，對外樹立新形象，促進準軍事化管理成果固化成型，2012年11月6日至7日，北京檢驗檢疫局在國航乘務培訓中心組織舉辦了窗口服務禮儀培訓班。

    來自北京檢驗檢疫局各單位和部門30余名檢驗檢疫人員參加了本次培訓。培訓班上，國航乘務培訓中心老師采取理論與實踐相結合的方式授課，老師們從窗口服務危機處理、禮儀、形象規范以及化妝等四個方面為檢驗檢疫人員進行了講解。

    新穎實用的培訓方式受到參訓檢驗檢疫人員的熱烈歡迎。

    此次培訓是北京檢驗檢疫局第二次與國航乘務培訓中心合作辦班。培訓立足工作實際，教學形式多樣。北京檢驗檢疫局人事處處長冷艷梅介紹，培訓突出三個特點：一是人員范圍廣，參加培訓的檢驗檢疫人員范圍涉及了該局所有窗口業務的單位，達到了全覆蓋；二是課程內容針對性強，專門選取檢驗檢疫現場案例展開討論，容易接受好消化；三是課程實操比重大，禮儀培訓重在實效，要求每個參訓學員都參與模仿實景操作，老師當場點評不足和改進措施。

    窗口禮儀培訓是北京檢驗檢疫局打造精品工程的重要措施，對于強質檢要樹新形象、提升服務整體水平意義重大。大家普遍認為，將以此次培訓為契機，通過認真學習，努力工作，共同使檢驗檢疫窗口成為首都的一道亮麗風景線。