2019年，中國太保以成為“行業健康穩定發展的引領者”為愿景，將企業社會責任內化為可持續的發展動力，與各利益相關方攜手，積極發揮社會“穩定器”和經濟“助推器”作用，努力滿足人民的美好生活需要，連續第十年獲頒中國企業社會責任榜最高獎項。
在服務國家戰略和實體經濟方面，公司作為業內唯一與工信部、國科控股和農業農村部建立戰略合作伙伴關系的保險企業，積極助推國家制造業轉型升級、科創中心建設、鄉村振興等國家戰略實施;積極服務長三角一體化建設，參與上海臨港定向增發項目，推動“太保服務”全面覆蓋自貿新片區各發展領域;首次以股權方式投資環保產業，支持產融結合，發展綠色金融;為國家第二屆進博會提供總保額逾5000億元“產、壽、健”一站式綜合保險保障，并將服務領域從單一保險服務支持擴展至全方位合作支持。
在服務民生保障方面，公司“城郊頤養、旅居樂養、城市康養”三位一體的“太保家園”養老產品和服務體系正逐步從頂層設計走向現實。已為逾1億民眾提供大病保險、基本醫療經辦、長期護理保險、補充醫療保險等產品與服務，累計賠付超過136億元;
在助力精準扶貧方面，深化有太保特色的精準扶貧長效機制，聚焦重點區域，依托保險主業優勢打造“精準脫貧”與“精準防貧”雙輪驅動的扶貧新模式。截至2019年底，公司各類扶貧項目共覆蓋全國建檔立卡貧困戶約598萬人，為貧困地區提供總保額2.32萬億元風險保障;“防貧保”為全國16省160個縣逾8000余萬臨貧、易貧人群提供總保額2.77萬億元防貧保障;通過“彩虹”精準扶貧公益平臺全年累計實現愛心幫扶金額逾1800萬元，獲頒全國扶貧領域最高獎項——2019年全國脫貧攻堅獎組織創新獎。同時，公司關愛孤殘兒童、助夢希望小學，在弱有所扶上不斷取得新進展。