——訪北京天元律師事務(wù)所律師、合同法專家佟強
佟強，北京大學(xué)法學(xué)院副教授，碩士導(dǎo)師。長期從事民商法教學(xué)和研究工作。曾獲北京大學(xué)優(yōu)秀教學(xué)獎。主要社會兼職有：北京天元律師事務(wù)所律師，長期從事兼職律師工作。還受聘擔(dān)任青島、大連、珠海等地仲裁委員會仲裁員。
市場經(jīng)濟競爭的結(jié)果，自然會出現(xiàn)強和弱的不對等。現(xiàn)在我們要做的是對消費者傾斜，其難點在于“傾斜”的度，因為如果你把所有的好處都給消費者，那么商家的利益就沒有了，也就喪失了交易的動力。商家失去了動力，就沒有了交易，就好像上個世紀(jì)六七十年代那樣，是一種貧窮的平等，那么這種平等也就失去了意義。
中國質(zhì)量萬里行：為什么現(xiàn)在維權(quán)問題突出、消費者與商家之間矛盾多？
佟強：在我看來，種種消費維權(quán)都是現(xiàn)象，我們要通過現(xiàn)象看到宏觀上的問題。我們現(xiàn)在的一些做法是沒有問題的，比如說我們媒體，站在消費者一邊，保護消費者利益，幫助消費者呼吁，但是你可以看到社會上阻力依然很大。大家明明知道消費者的利益應(yīng)該保障，但為什么遇到了這么多的阻力，而且這些阻力是很難一下清除掉的，換句話說，這個問題是個長期的斗爭。那么問題的癥結(jié)究竟何在？
因為我現(xiàn)在在大學(xué)任教，也做合同法方面的研究，像消費者利益保護的問題，幾乎都是在合同領(lǐng)域當(dāng)中。因為這個社會是個平等的社會，每個人都是獨立的個體，都有權(quán)利和自由。當(dāng)然，消費者有自由，商家作為一個法人也有自由，按理說大家是平等的。但現(xiàn)在社會上的不平等就體現(xiàn)在表面上的平等而實際上地位的差異，這種差異就是強者和弱者的關(guān)系問題。因此你到商店買東西的時候，商店就寫了，貨物出門，概不退換。還有一些卡片上的：本店擁有最終解釋權(quán)，諸如此類。
商家這樣做，你為什么接受了呢？盡管你心里面不接受，但是你表現(xiàn)出來是接受了，這樣的情況就說明實際上雙方的地位不是對等的。那我們普通的消費者是很難在一個具體層面上和這些商業(yè)機構(gòu)相對抗。包括房地產(chǎn)商，汽車銷售商。比如你去修車，對方就會告訴你，你的車出了5個毛病，需要5000塊錢的修理費。至于這5個毛病是不是需要5000塊錢修理費，那些零件該換不該換呢？恐怕你也很難弄清楚。這些案例比比皆是，如果媒體一味地呈現(xiàn)這些案例，意義并不大。恐怕要探討背后的一個原因，而背后的原因就是這種不對等。
這種不對等是市場經(jīng)濟社會中競爭的結(jié)果，自然就會出現(xiàn)一方強勢一方弱勢，就會出現(xiàn)強和弱在力量上的不對等，以及在競爭上不是真正的自由。所以會有壟斷，不正當(dāng)競爭，法律上就會和這種現(xiàn)象斗爭，有《反壟斷法》《反不正當(dāng)競爭法》。這些法律就是用來抑制競爭中的不平等。《反壟斷法》包括《消費者權(quán)益保護法》。像德國的民法典在2002年進行了一個很大的修訂，將很多原來的單行法律歸納起來，對民法典與合同密切相關(guān)的債券部分做了一個很大的修訂，就是為了保護消費者權(quán)益。
傳統(tǒng)法理主張“買者自慎”
另一層面是，為什么到了21世紀(jì)，全世界包括我們國家都在強調(diào)和強化保護消費者利益？剛才我們說了，本來法律上規(guī)定，大家的地位是平等的，但由于社會的發(fā)展，由于壟斷，不正當(dāng)競爭，慢慢積累起來的在交易中表面上的平等而實際上的不平等。而各國為了對付這種情況就制定了各種各樣的法律，就是要解決這樣的問題。而這些現(xiàn)象的背后，從法律理論來說，有一種思潮，在全世界范圍內(nèi)都是一種趨勢：原來的市場經(jīng)濟運用的一個“理性人”的概念，即每一個人都是有足夠的經(jīng)濟理性的，那么你在市場中進行各種交易和交換活動，既然有了交易的資格，那么你就能夠保護自己。所以在過去的法律當(dāng)中，有一個詞是“買者自慎”，即買房應(yīng)該對自己買來的貨品的好壞，有什么問題，是否合我所用，應(yīng)該由買方來特別加以注意。法律只對幾種情況加以保護。
第一：欺詐，把假的說成真的。比如一件西服，賣方說是全毛的，但實際上是混紡或者根本沒有毛。以次充好，這是不允許的。
第二：脅迫，也就是強買強賣。也是不允許的。
第三：乘人之危。
這些情況法律是管的，其他情況法律就不管了。交給當(dāng)事人自己解決。這種情況在西方發(fā)展了一兩百年，從18、19世紀(jì)，到20世紀(jì)的前半葉，這種說法大致都是成立的。我們國家開始搞市場經(jīng)濟之后，學(xué)的也是這個東西。法律作為中間人的形式出現(xiàn)，認(rèn)為你們當(dāng)事人雙方都是平等的主體，按照“不告不理”的原則，雙方來起訴，我才受理。如果你們不告，我就不管，這就是最早的“理性人”的觀念。