去年入冬以來(lái)，湖南媒體報(bào)道了一起熱水器引發(fā)的奪命事件，并沒(méi)有引起人們的廣泛關(guān)注，然而不幸的是，在隨后的連續(xù)跟蹤報(bào)道中，類(lèi)似悲劇竟大量涌現(xiàn)出來(lái)。
這些“殺人”熱水器經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門(mén)檢測(cè)后并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)所謂的“質(zhì)量”問(wèn)題，因而這些企業(yè)和商家聯(lián)手拒絕承擔(dān)責(zé)任。據(jù)了解，上海、深圳沿海一帶早已淘汰的“無(wú)煙道”熱水器產(chǎn)品，被一些廠商利用內(nèi)地省份法律政策真空大肆銷(xiāo)售。
“特價(jià)機(jī)”引發(fā)禍端
洪小姐是長(zhǎng)沙某電視頻道的出鏡記者，長(zhǎng)時(shí)間為消費(fèi)者維權(quán)的她，卻沒(méi)有想到災(zāi)禍也會(huì)降臨到自己頭上。
2005年12月14日中午12點(diǎn)，在長(zhǎng)沙市侯家塘上班的洪小姐接到鄰居電話：家里出事，母親和繼父死在家中。
心急如焚的洪小姐趕回家后發(fā)現(xiàn)，悲劇已經(jīng)發(fā)生，其母親潘某與繼父馮某已經(jīng)雙雙中毒身亡。最早發(fā)現(xiàn)慘劇的胡女士稱(chēng)，14日中午11時(shí)左右，下班回家的她當(dāng)走進(jìn)樓層樓道口時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)聞到一股很濃的煤氣味。
長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)公安局刑偵大隊(duì)接警后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)勘查，出事房間門(mén)窗完好，初步認(rèn)定，兩人系一氧化碳中毒死亡。
隨后，記者來(lái)到長(zhǎng)沙某紡織廠的案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，事發(fā)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)基本保留下來(lái)。熱水器的數(shù)處通風(fēng)孔均冒了煙，甚至連浴霸上也出現(xiàn)煙火留下的痕跡，整個(gè)天花板燒黑了一大片。
一業(yè)內(nèi)人士分析，導(dǎo)致熱水器起火生煙可能是以下兩個(gè)方面的原因：熱水器質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致漏氣；因長(zhǎng)時(shí)間燃燒，房間內(nèi)氧氣不充足，導(dǎo)致出現(xiàn)濃煙。
事故發(fā)生后，“通程電器”東塘店劉姓女經(jīng)理稱(chēng)，潘某所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品是該產(chǎn)品的特價(jià)機(jī)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)價(jià)格僅為99元。然而，事故恰好就發(fā)生在這種特價(jià)機(jī)上，這是否暗示著，特價(jià)機(jī)就可以不保障產(chǎn)品質(zhì)量呢。
2005年5月1日，洪小姐的母親花費(fèi)98元，從湖南“通程電器”東塘店買(mǎi)回了超低特價(jià)的百得牌煙道式燃?xì)鉄崴鳎瑓s不想禍及全家，兩人喪命。
在洪小姐家中，記者見(jiàn)到了“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;——中山百得燃器用具有限公司生產(chǎn)的煙道式燃?xì)鉄崴鳌：樾〗阏f(shuō)：“當(dāng)初安裝時(shí)根本就沒(méi)什么管道，煙道式空有其名，并不比直牌機(jī)有什么先進(jìn)的。”
洪小姐說(shuō)：“我們當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，就考慮到熱水器有危險(xiǎn)，專(zhuān)門(mén)到大型超市購(gòu)買(mǎi)燃?xì)鉄崴鳎l(shuí)會(huì)想到，他們的產(chǎn)品名字叫‘煙道式燃?xì)鉄崴?rsquo;，卻竟然不給我們配煙道，這怎么能算成品。”
相關(guān)報(bào)道顯示，因煤氣中毒導(dǎo)致的死亡，已經(jīng)位列我國(guó)非正常死亡人數(shù)的第三名。
事后記者調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，洪小姐所購(gòu)的所謂特價(jià)煙道式燃?xì)鉄崴鳎瑢?shí)際上在深圳、廣州、上海、武漢等大城市已被市場(chǎng)強(qiáng)制勸退。
早在2001年5月1日，上海在國(guó)內(nèi)率先發(fā)布實(shí)施一項(xiàng)強(qiáng)制性地方標(biāo)準(zhǔn)，煙道式熱水器被徹底拒之門(mén)外，深圳市也從2003年1月1日起，在全市范圍內(nèi)對(duì)煙道式燃?xì)鉄崴鞯匿N(xiāo)售進(jìn)行全面封殺?
煙道式熱水器，不過(guò)是替代直排式熱水器的一種過(guò)渡性產(chǎn)品，國(guó)家相關(guān)主管部門(mén)從來(lái)沒(méi)有提倡使用。而湖南等內(nèi)地經(jīng)濟(jì)相對(duì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)則并沒(méi)有設(shè)定與之相仿的市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻，大量在其他大中城市被市場(chǎng)強(qiáng)制勸退的熱水器進(jìn)軍湖南銷(xiāo)售市場(chǎng)，其數(shù)量占到了總銷(xiāo)售量的50%以上。
多數(shù)“煙道”成擺設(shè)
由于價(jià)格低廉，煙道式熱水器仍被不少家庭購(gòu)買(mǎi)和使用。有關(guān)人士提醒說(shuō)，消費(fèi)者從安全角度出發(fā)，裝置熱水器的場(chǎng)所一定要保證空氣暢通；并要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員按規(guī)范裝置煙道，千萬(wàn)不能將熱水器煙道安裝在共用煙道、廢棄管道或通風(fēng)不良的管道上。
某技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局工作人員也認(rèn)為，燃?xì)鉄崴髯鳛樘嵘钯|(zhì)量的產(chǎn)品，不能忽視安全問(wèn)題，如果經(jīng)濟(jì)條件許可，人們可以選擇更有安全保障的強(qiáng)排式和平衡式熱水器。
“煙道式燃?xì)鉄崴魅绻惭b使用不當(dāng)?shù)脑挘苋菀讓?duì)人的生命安全造成威脅。”一業(yè)內(nèi)人士告訴記者，由于安裝使用不當(dāng)，這種熱水器是一種傷亡事故高發(fā)產(chǎn)品。
煙道式熱水器與直排式熱水器一樣都是需要在室內(nèi)取氧，唯一的不同，是加了一根煙道，自然排放。但記者在調(diào)查時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，這個(gè)唯一不同的“煙道”，在絕大多數(shù)生產(chǎn)廠家生產(chǎn)、銷(xiāo)售、安裝時(shí)均未配備，并且未對(duì)該產(chǎn)品在使用過(guò)程中必須安裝“煙道管”提出警示。
“出售產(chǎn)品不配備必須的安全裝置，肯定是缺陷產(chǎn)品，這無(wú)異于謀殺！”洪小姐指著某品牌煙道式熱水器的說(shuō)明書(shū)說(shuō)，這就好比出售汽車(chē)，可以沒(méi)有天窗，但不能沒(méi)有剎車(chē)。
“沒(méi)有安裝煙道管的煙道式熱水器殺傷力比直排式熱水器更厲害。”因?yàn)樗暮难趿扛螅拖袷谴筇?hào)排放的直排式熱水器。
記者通過(guò)大量的實(shí)地走訪調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：20戶安裝了煙道式熱水器的家庭，僅有一戶安裝了煙道管，而且安裝也極不規(guī)范，起不到排煙作用。
為什么不安裝煙道管？記者發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)受訪者家庭都沒(méi)有煙道專(zhuān)用預(yù)留口，安裝的技術(shù)難度大。很多消費(fèi)者認(rèn)為不方便，怕麻煩。
但令人更為奇怪的事情發(fā)生了，洪小姐提供給記者看的資料表明，某品牌安裝煙道式熱水器是完全免費(fèi)的，他們的安裝人員自稱(chēng)也是正規(guī)持證上崗的專(zhuān)業(yè)人員，那為什么會(huì)不安裝這個(gè)保命的煙道管呢？
洪小姐稱(chēng)，“即使安裝了煙道，也不保險(xiǎn)。如果煙道室外部分沒(méi)有35厘米的上升部分，煙道口沒(méi)有風(fēng)帽，在大風(fēng)天或者雨雪天，廢氣就會(huì)倒灌回來(lái)，出現(xiàn)危險(xiǎn)。煙道管由于不能強(qiáng)制排風(fēng)，能起到的保護(hù)作用是有限的。”
這是廠家的麻痹，還是一種故意？《家用燃?xì)馊紵骶甙踩芾硪?guī)則》是一項(xiàng)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)燃?xì)鉄崴鞯陌惭b進(jìn)行了規(guī)范，但正是由于廠家有意無(wú)意的這個(gè)疏忽，在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、安裝時(shí)均未配備這個(gè)保障安全的主要配件“煙道管”。據(jù)湖南熱水器銷(xiāo)售情況估算，無(wú)“煙道”，在湖南至少預(yù)埋了75萬(wàn)“定時(shí)炸彈”！