衛(wèi)浴產(chǎn)品與人們的生活息息相關(guān)，產(chǎn)品質(zhì)量更是關(guān)系到千家萬戶的使用安全，容不得半點忽視。然而，當(dāng)前市場上的一些衛(wèi)浴產(chǎn)品由于質(zhì)量不過關(guān)，不僅影響產(chǎn)品的使用壽命，還隱藏著諸多安全隱患。
山西省李先生家的澳斯曼淋浴房發(fā)生自爆
澳斯曼淋浴房自爆 存重大安全隱患
2013年11月，山西省李先生搬進了新家，家里衛(wèi)生間安裝的是澳斯曼淋浴房。12月的某天，李先生下班回到家，一進衛(wèi)生間頓時驚呆了，衛(wèi)生間的澳斯曼淋浴房居然發(fā)生了自爆，鋼化玻璃碎了一地，門把手也掉在了地上。
李先生說“淋浴房的鋼化玻璃無緣無故自爆了，所幸當(dāng)時家里沒人洗澡，如果正在洗澡，后果不堪設(shè)想。”
事后李先生找到澳斯曼衛(wèi)浴商家，希望能給予解決。澳斯曼衛(wèi)浴商家說“淋浴房有自爆率，要李先生自己掏成本費進行維修。”李先生認為，“淋浴房發(fā)生爆炸并不是人為原因造成，自己住進新家才一個來月，淋浴房也才使用一個來月，無緣無故鋼化玻璃就爆炸了，明顯是產(chǎn)品質(zhì)量有問題。這樣的產(chǎn)品質(zhì)量一旦傷害到人身安全，后果將非常嚴重。存在這么大的安全隱患，商家不但不免費維修，反而以淋浴房有自爆率推拖，讓人無法接受!”
河北省王小姐家購買的澳斯曼浴室柜面盆發(fā)生炸裂
河北省王小姐家購買的澳斯曼浴室柜
澳斯曼衛(wèi)浴面盆炸裂 商家不承認
遇到同樣情況的還有河北省王小姐。2013年12月24日，河北省王小姐在河北遷安萬嘉家居澳斯曼衛(wèi)浴專賣店購買了一套浴室柜。但讓她沒想到的是新買來的浴室柜剛剛使用不到10天，竟然發(fā)生了炸裂。
據(jù)王小姐反映，2014年1月3日晚，她向面盆中倒入熱水后，砰的一聲響，面盆竟然發(fā)現(xiàn)了炸裂。第二天上午，王小姐便向澳斯曼衛(wèi)浴專賣店反映了這一問題，澳斯曼衛(wèi)浴專賣店來人查看情況，但拒不承認是產(chǎn)品質(zhì)量問題，說是硬傷。王小姐不滿地說“新買的浴室柜，剛使用了不到10天，面盆就出現(xiàn)了炸裂。商家硬是不承認，遇到這樣的商家，我們消費者真?zhèn)黄?”
質(zhì)量及安全面前 澳斯曼衛(wèi)浴置之不理
接到消費者反映后，中國質(zhì)量萬里行工作人員致電開平市澳斯曼潔具有限公司，向其反映消費者的問題。澳斯曼潔具市場部經(jīng)理陳健潮電話多日內(nèi)無人接聽，工作人員以經(jīng)理出差為由并無回應(yīng)。
據(jù)公開資料顯示，澳斯曼衛(wèi)浴創(chuàng)建于2001年，目前終端網(wǎng)點已遍布全國。自稱“多年穩(wěn)居廚衛(wèi)百強企業(yè)衛(wèi)浴領(lǐng)軍企業(yè)10強前列，曾榮獲《中國十大衛(wèi)浴品牌》《中國十大工程衛(wèi)浴品牌》《百姓喜愛的十大潔具品牌》《中國廚衛(wèi)行業(yè)科技創(chuàng)新企業(yè)》《中國著名品牌》《綠色環(huán)保十佳信譽放心品牌》《中國衛(wèi)生潔具知名品牌》等，已經(jīng)發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)軍品牌。”
然而就是自稱諸多榮譽的這家衛(wèi)浴企業(yè)，其產(chǎn)品短期使用就頻頻出現(xiàn)自爆、炸裂等嚴重性問題，不僅不能保證基本的使用功能，還存在重大的安全隱患，讓消費者用的并不安心。
廠家對來自消費市場的聲音，更是以置之不理的態(tài)度作為回應(yīng)。試問，如此何以提升產(chǎn)品質(zhì)量，給消費者以使用及安全保障? (中國質(zhì)量萬里行 程省)
