據(jù)新華社北京3月14日電 (記者 孫玉波) 中消協(xié)近日發(fā)布的全國城鎮(zhèn)消費維權(quán)狀況調(diào)查報告顯示，假冒偽劣產(chǎn)品、虛假廣告、房價過高被列為消費領(lǐng)域最突出問題的前三位。
食品安全事故頻發(fā)、手機質(zhì)量問題多、商業(yè)欺詐、房屋裝修問題較多、壟斷行業(yè)店大欺客、劣質(zhì)農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)等，也被列為消費領(lǐng)域比較突出的問題。
此外，消費者對醫(yī)療收費、保險及相關(guān)服務(wù)、水、電、氣、暖供應(yīng)、商業(yè)促銷、家電售后服務(wù)、物業(yè)管理等方面存在的問題反映也比較突出。
這份報告中還列出當前消費維權(quán)五大難題：索賠權(quán)維護較差，要求賠償費時費力；經(jīng)營者履行“三包”責任較差，對消費者保護誠信度一般；消費領(lǐng)域仍存在突出問題，監(jiān)管措施有待加強；消費者保護執(zhí)法工作效率一般，仲裁機構(gòu)解決消費爭議有待發(fā)揮更大作用；消費者權(quán)益自我保護有待進一步增強。
本次調(diào)查由中消協(xié)聯(lián)合全國45個省市消協(xié)于2007年初進行。
消費領(lǐng)域三大問題：假冒偽劣產(chǎn)品虛假廣告房價高
2008-03-11 14:57 人民網(wǎng)―人民日報海外版
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