ZARA兩年內7次上黑榜快時尚一路“丟三落四”

2011-10-28 00:00 中華工商時報

丟掉了品質丟掉了原創丟掉了品德

　　一周兩次——這是櫥窗新品的變換頻率；7天——這是資金回流的時間；12天——這是搜集時尚信息、整合設計到生產銷售的全部時間；15天——這是最長的產品倉儲時間；每小時8萬件的配送能力；24小時內運到歐洲各分店；48－72小時之內運到亞洲�！斑@一切都基于我們打造了一套從設計、制作、物流到銷售的高度垂直整合的供應鏈管理體系。”ZARA中國的一位市場經理表示。

　　上貨快、親民價和緊跟時尚潮流，讓來自西班牙的ZARA快速占領市場。當初，店主阿曼西奧·奧爾特加一定沒有想到這個叫ZARA的小店會在40年后，在72個國家擁有1757家專賣店，并一躍成為全球排名第一的服裝零售集團。

　　2006年，美國著名出版機構《WGSN》發布的《時尚產業與消費趨勢Top10》中提及了一個很有趣的概念：“快時尚”，并預測這將成為未來10年的消費趨勢。而這個預言迅速興起，帶動全球的時尚潮流。緊隨ZARA的還有H&M、C&A、GAP、優衣庫等等。與速食年代“求速”的特點如出一轍，以“快、狠、準”為主要特征的快時尚，讓追求時髦的人趨之若鶩，扎堆采購。

　　ZARA全球營業額超過46億歐元，其利潤率比美國第一連鎖品牌GAP還要出色。而H&M雖然沒有自己的工廠，但憑借一流的品牌、二流的產品、三流的價格牢牢占領市場。去年10月，“快時尚”巨頭——GAP在滬連開兩店，與ZARA、H&M等會師，形成四大快時尚巨頭齊聚中國之勢。

　　但是，“快時尚”一線大牌在利益最大化，沒有最快只有更快的狂奔中，甩掉的不僅僅是競爭對手！

　　“快時尚”甩掉了根本——品質

　　據悉，自2009年以來，北京市消協依法對颯拉商業(北京)公司經銷或生產的ZARA部分產品先后進行了3次服裝產品比較試驗，3次均被質檢機構認定不合格，北京市消協為此先后3次對該公司進行告知，并將檢測結果向社會公布，卻始終未得到該公司明確的回應與表態。

　　2009年12月21日，北京市消協委托中國商聯會紡織皮毛質檢中心進行了北京羽絨服市場比較試驗，結果顯示，來自ZARA的一款大衣，標稱含50%羽絨，實測含絨量僅有40.5%。

　　2010年1月30日，北京消協針對53種羽絨服和1種外套大衣的比較試驗結果顯示，逾三成產品不合格，其中ZARA的一款標價999元的外套，標稱填充物70%羽絨，實際含絨量僅51.1%。

　　2011年4月10日，由北京消協委托，國家服裝質量監督檢驗中心(天津)對涉及北京、上海、浙江、福建、廣東、深圳等9個省、市54家企業生產或經銷的57種休閑褲樣品進行了檢測，ZARA的一款休閑褲被檢測出色牢度不合格，且耐酸汗漬、耐堿汗漬、耐濕摩擦3個項目不合格。另外，其吊牌標稱含羊毛20%，實際含羊毛量僅10.6%。

　　ZARA兩年內7次上質量黑榜，然而，面對質疑ZARA卻屢屢沉默以對。但“質量門”不僅僅是ZARA的專利，據業內人士透露，快時尚品牌“屢教不改”，包括H&M、GAP、C&A總是會在“黑榜”上看到他們的身影。今年4月末，國家質檢總局公布了H&M嬰兒外套下擺部位纖維成分及含量不合格；去年6月，上海市質量技術監督局也曾發布公告稱，H&M的一款針織休閑上衣pH值不合格。

　　幾年前，一間工廠完成一張4種款式、4萬件服裝的訂單需要20周。現在，工廠會以每天500件衣服的效率在頭5個星期完成2萬件；服裝上市后如反響強烈，立馬加趕余下的2萬件。Topshop把生產周期壓縮到6周的同時，H&M也不甘示弱地透露，它們的商品從設計到上市僅僅需要3周時間。生產周期的縮短本身就是對保障產品質量的一種考驗，而快速擴張更導致快時尚品牌屢出質量問題。

　　有關媒體在詢問受訪者所購買的快時尚服裝品牌中是否存在質量問題時，61.91%的消費者表示存在著問題并且讓自己無法容忍；28.57%的消費者表示存在問題，但問題較輕，可以容忍；僅有9.52%的消費者表示不存在質量問題，不難看出質量問題確實已經成為快時尚品牌短時間生產而衍生出的一大弊病。

　　四川理工大學教授邱仲平表示，成本是一把雙刃劍，控制好成本核算會為企業帶來諸多實惠，但是惡意降低成本同樣會讓企業傷了消費者的心。

　　“快時尚”甩掉了活力——原創

　　ZARA和H&M等一線“快時尚”的戰略定位是買得起的快速時尚，這要求設計師們必須保持著極高的警惕性和迅速的反應能力，極度的壓力使設計師們在崩潰邊緣搞研發，隨時穿梭于米蘭、東京、紐約、巴黎等時尚重地觀看服裝秀，以擷取設計理念與最新的潮流趨勢，進而仿真仿效推出高時髦感的時尚單品。缺乏思考，大部分是從大牌設計元素中變相抄襲。

　　目前，抄襲其他時尚品牌的設計已經成為快時尚品牌的“潛規則”之一。據資料顯示，在歐洲，ZARA因抄襲每年要向那些頂級品牌支付幾千萬歐元的罰款，美國本土快時尚品牌Forever21也成為被指控的焦點。H&M更是用相比國際大牌少得多的錢雇傭幾個設計師游走于抄襲之中。

　　廉價的“山寨”服裝使消費者受益，卻侵犯了其他品牌的知識產權，缺乏獨特的原創設計讓服裝設計師徒有虛名的同時，也將成為制約快時尚品牌發展的最大障礙。

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