多家快遞處于半歇業狀態

　　要么只收件不派件 要么“龜速”還漲價

　　春節臨近，一些快遞公司只接件、不派件，倉庫堆滿了貨物。 肖允 現場圖片

　　記者 毛懿

　　晨報訊 昨天，除了郵政EMS、順豐外，上海大多數快遞已進入了半歇業狀態。圓通、中通等均表示，從昨天開始只收件，派件工作預計安排至節后。韻達、順豐則加收了不等的節日服務費，并表示節日期間的快遞速度將會變慢。

　　昨天，盡管中通、圓通、順豐官方網站上均公示，2012年春節期間照常營業，但記者撥打各家公司客服電話，得到的答案卻不盡相同。以上海發往北京一票快件為例，順豐表示收派件均正常，但需在原先22元基礎上加收10元的節日服務費，快遞速度也會比往常要慢1天。圓通速遞洋涇收寄點客服經理徐軍以及中通快遞則表示，收件正常，價格也沒有變動，但派件會推遲至節后上班第一天起再派送。韻達快遞客服則表示，收件正常，但派件速度會有所延遲，“一天到不了北京，更何況馬上就要過年了”，同時提醒：“原先上海到北京是13元，現在是26-39元。”

　　中國快遞協會發布的《春節法定假日期間快遞服務指導規范》中，要求快遞業“歇人不歇業”，春節期間快遞網點收派件服務時間總體不低于6個小時。不少快遞負責人也承認，將嚴格執行國家規范，但服務項目根據區域不同有所調整。圓通速遞相關人士表示，上海雖然日收發件仍處全國第一，但快件處理量已經比旺季減少了三分之二，因此營業人員也相應減少，上海只保留了300人的值班隊伍。

　　韻達金橋收寄點負責人也透露，原先該網點有20名業務員，大部分都已經返鄉，春節期間只留3個人值班。目前淘寶網(微博)店只接受訂單，但不派送貨物，因此春節期間的訂單有所積壓，1月29日上班第一天預計快件派送量將大幅上升，市民收發快件的時間會有所延誤。