市工商盤點(diǎn)團(tuán)購(gòu)申訴，照相攝影類、KTV類最多

　　繼網(wǎng)購(gòu)時(shí)代之后，我們又迎來了團(tuán)購(gòu)時(shí)代。但是，團(tuán)購(gòu)真的安全實(shí)惠嗎？昨日，長(zhǎng)沙市工商局發(fā)布團(tuán)購(gòu)盤點(diǎn)，2011年，長(zhǎng)沙市工商局12315指揮中心共受理關(guān)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)引發(fā)的咨詢、申訴、舉報(bào)632件，其中申訴164件，較上一年同期增長(zhǎng)了12倍。而其中，照相攝影類占了33條、KTV類23條。

　　本報(bào)記者楊路 長(zhǎng)沙報(bào)道

　　案例 說好的團(tuán)購(gòu)服務(wù)卻變了卦

　　“到店支付50元，暢享原價(jià)200的至尊VIP金卡。”看到這樣的團(tuán)購(gòu)廣告，市民李小姐心動(dòng)了。繼續(xù)看完，她發(fā)現(xiàn)，擁有這張金卡，真是實(shí)惠多多，不僅可每月尊享(小、中包廂)下午場(chǎng)免費(fèi)歡唱2次，周六、周日均可使用，一年24次，永久有效，在其他時(shí)段消費(fèi)，還可享受8折優(yōu)惠。

　　購(gòu)買了金卡后，李小姐邀上朋友，一起來到KTV。這時(shí)，她卻發(fā)現(xiàn)，該KTV的下午場(chǎng)的免費(fèi)歡唱券已經(jīng)改設(shè)了最低消費(fèi)門檻，小包必須消費(fèi)58、中包68、大包88元。

　　投訴 團(tuán)購(gòu)申訴一年增長(zhǎng)了12倍

　　昨日，長(zhǎng)沙市工商局發(fā)布了2011年團(tuán)購(gòu)盤點(diǎn)。2011年，長(zhǎng)沙市工商局12315指揮中心共受理關(guān)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)引發(fā)的咨詢、申訴、舉報(bào)632件，其中申訴164件，較上一年同期增長(zhǎng)了12倍(2010年申訴僅12件)。164件申訴中，有71件直接申訴團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，93件申訴提供的團(tuán)購(gòu)商品(服務(wù))。在這些申訴中，照相攝影類占了33條，KTV類23條，餐飲類17條，排名前三。而低價(jià)陷阱、隱形消費(fèi)、服務(wù)縮水和商家無故拒絕團(tuán)客，是申訴的主要理由。

　　家住仰天湖的劉小姐，就遭遇過隱形消費(fèi)。去年，她和同事一起，在網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)了28元的影樓攝影服務(wù)。“我是看中了他們發(fā)在網(wǎng)上的樣片。”劉小姐說。但到了拍照的那一天，影樓的工作人員卻告訴她，她喜歡的那件衣服，是影樓剛到的新款，要穿的話，必須加錢。“本來是高高興興去拍照，結(jié)果差點(diǎn)吵一架，真是影響心情。”

　　提醒 下電子訂單要及時(shí)索要發(fā)票

　　對(duì)此，長(zhǎng)沙市工商局特發(fā)布2012年第二號(hào)消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者，團(tuán)購(gòu)糾紛多，選擇需謹(jǐn)慎。在購(gòu)買前，應(yīng)詳細(xì)了解并核實(shí)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站(公司)的信息，包括聯(lián)系電話、公司實(shí)際所在地、團(tuán)購(gòu)頻率等。同時(shí)，要充分了解自己要買的商品的品牌、產(chǎn)地、價(jià)格及性能等商品要素，切莫忽略產(chǎn)品的售后問題。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站往往以低價(jià)位為噱頭吸引消費(fèi)者眼球，且通過制造時(shí)段限購(gòu)、哄搶等假象，促成消費(fèi)者非理性消費(fèi)。團(tuán)購(gòu)價(jià)格低于原價(jià)一半時(shí)，一定要慎重考慮。最后，要注意保存證據(jù)。對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站頁面、團(tuán)購(gòu)商品頁面、電子商務(wù)訂單等電子證據(jù)及時(shí)做好備份，及時(shí)索要發(fā)票。

　　作為消費(fèi)者，也許你曾購(gòu)買到過假的皮鞋、過期的面包，曾懷疑過某家米粉店的衛(wèi)生問題，曾路過黑窩點(diǎn)和黑作坊……現(xiàn)在，本報(bào)邀請(qǐng)你，勇敢站出來，維護(hù)你的權(quán)益。歡迎撥打本報(bào)新聞熱線96360，說出你遇到的消費(fèi)陷阱，舉報(bào)黑窩點(diǎn)黑商家，我們將及時(shí)轉(zhuǎn)到工商、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門，維護(hù)你的權(quán)益。