本報記者 趙喜斌
生一個龍寶寶成為許多年輕父母的心愿，今年也成為一個生育高峰年，也是一個月嫂異常搶手的年份。母嬰市場細分出更多的新興產(chǎn)品和服務(wù)，月子會所就是其中之一，那是專門為產(chǎn)婦提供坐月子的場所。許多年輕的媽媽剛剛出院就搬進月子會所。在上海、北京、廣州等經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)，已經(jīng)接近有200多家月子會所。其中，北京有20多家月子會所。據(jù)了解，會所設(shè)施堪比五星級酒店，每個產(chǎn)婦有一個護理團隊，包括婦產(chǎn)兒科大夫、高級健康顧問、營養(yǎng)藥膳師、心理醫(yī)生等，顧客多為高端白領(lǐng)和明星。
那么，月子會所的真面目到底如何？記者走訪一些月子會所發(fā)現(xiàn)，月子會所的收費多在每月2萬元到20多萬元間，根據(jù)不同的價位享受不同的服務(wù)。在月子會所中，也存在良莠不齊的現(xiàn)象。同時，由于沒有行業(yè)規(guī)范與監(jiān)管主體，月子會所現(xiàn)在仍是在一塊沒有監(jiān)管的空白地帶中“裸奔”。
報價高
起步兩萬最貴的近23萬
在東二環(huán)附近的一家月子會所，記者以訂房的名義到會所中進行參觀。
工作人員告訴記者，會所租下了一家酒店式公寓中的四層樓，重新裝飾改造后，將四層樓分成套房、健身中心、會客中心、嬰兒配備獨立SPA等區(qū)域。
在一間面積100平方米的房間中，記者發(fā)現(xiàn)房間是一室一廳的結(jié)構(gòu)，有獨立的衛(wèi)生間與廚房。房間中包括日常所需的用品，一個開放式廚房與客廳相連接，房間的裝修風(fēng)格為淺色調(diào)，落地窗旁放置著布藝沙發(fā)，餐桌上擺放著的花瓶中插了綠色植物。工作人員告訴記者，房間采用的是全天候除塵除菌的設(shè)備，讓母嬰在潔凈的環(huán)境中休養(yǎng)。
“預(yù)產(chǎn)期在6月的房間現(xiàn)在只有幾間了，其他都已經(jīng)住滿，現(xiàn)在最低的價位是每月129800元�！惫ぷ魅藛T告訴記者，會所中共有50多間套房，最大的是3居室200平方米，價格是189800元，護士24小時一對一照顧產(chǎn)婦和嬰兒。一般是三四名護士輪班制護理一位產(chǎn)婦和嬰兒。
去年，徐女士曾經(jīng)在一家月子會所住了一個月，她住的套房標(biāo)準(zhǔn)是每月59800元的，徐女士用“奢華”形容會所的設(shè)施，“去月子會所主要考慮的是我坐月子的時候太熱了，當(dāng)時在會所里除了吃就是睡，見朋友也要去公共區(qū)。護士24小時圍著我轉(zhuǎn)，會所里有嬰兒的游泳區(qū)、啟智中心，也有產(chǎn)婦的體形修復(fù)、產(chǎn)后調(diào)理、健康咨詢。閑著的時候，幾個媽媽就坐在一起聊聊天，感覺上比五星級大酒店還豪華�！�
在西三環(huán)附近的一家月子會所中，每層都有為嬰兒準(zhǔn)備的游泳館、產(chǎn)婦休閑區(qū)、調(diào)理按摩室、心理咨詢室、健身館。工作人員說，費用包括了所有母嬰用品、膳食、奶粉，以及多項母嬰健康服務(wù)項目。
在一家月子會所中，房間中擺放著實木大床、空氣清新器、冰箱、沙發(fā)、進口的產(chǎn)后按摩床等設(shè)施，會所中最貴的房間為一個月報價22.98萬元，其他房間5.98萬至十幾萬元之間。工作人員說，一些明星為了私密性都選擇最貴的房間，因為產(chǎn)婦出院時可以直接從一條秘密的樓梯出院離開。
在一家設(shè)施為三星級標(biāo)準(zhǔn)的會所中，工作人員告訴記者，房間價格從兩萬元起到十幾萬元不等。房間設(shè)施也較為簡單，一臺電視、茶幾、一位曾經(jīng)在這家會所住過的產(chǎn)婦說：“我之前也比較過，這家會所的房間面積和裝修比不上那些豪華的，最低價格的房間看著就有點像如家快捷酒店，不過有專人照顧，價格也算能接受吧�！�
一位業(yè)內(nèi)人士表示，月子會所多建在別墅區(qū)或是酒店式公寓中，用舒服、豪華的設(shè)施環(huán)境吸引產(chǎn)婦，同時在會所中為她們提供產(chǎn)后恢復(fù)等服務(wù)。
自做主
護士都通過了會所的培訓(xùn)
準(zhǔn)媽媽劉晶看到網(wǎng)友在網(wǎng)上分享的在月子會所的經(jīng)歷后，要在會所中坐月子的決心有些動搖，“那個網(wǎng)友說寶寶在會所出現(xiàn)了肺炎的癥狀，起初還以為是自己沒有照顧好，后來發(fā)現(xiàn)隔壁好幾個寶寶都出現(xiàn)了類似癥狀，懷疑是交叉感染�；敲炊噱X，再把寶寶弄病了，這得多郁悶。”
“我們的護士都是護校畢業(yè)的，都是有護士證的�！痹谝患叶ㄎ桓叨巳巳旱脑伦訒�，面對記者提出對護士身份的疑問，工作人員提高了語調(diào)說，而且還需要通過會所的技術(shù)培訓(xùn)，考試合格后才可以進入客房。會所中只有幾個月嫂，是針對母乳喂養(yǎng)難度大的客戶提供的。
在記者詢問會所中的護士是否具有勞動部門頒發(fā)的“健康咨詢師”和“護理師”證件時，工作人員搖搖頭說，“不好意思，這個我不方便告訴您。”
在幾家月子會所中，工作人員均表示，會所中的護士為醫(yī)護專業(yè)畢業(yè)，熟悉臨床護理業(yè)務(wù)。在上崗前，都要經(jīng)過會所篩選培訓(xùn)、考核合格后才能上崗。
一家家政公司的負責(zé)人表示，由于其服務(wù)的對象是母嬰這一特殊人群，專門為母嬰服務(wù)的人員應(yīng)有勞動部門頒發(fā)的月嫂證，并需要經(jīng)過正規(guī)的母嬰護理培訓(xùn)，內(nèi)容包括產(chǎn)婦健康指導(dǎo)和護理、新生嬰兒日常護理、常見疾病預(yù)防、意外事故處理等。從業(yè)人員應(yīng)具備衛(wèi)生護理和相關(guān)的職業(yè)資格證，比如“健康咨詢師”和“護理師”，都應(yīng)經(jīng)過專業(yè)的資質(zhì)訓(xùn)練。同時，衛(wèi)生環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量等都應(yīng)建立嚴(yán)格的監(jiān)管制度，達到國家相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境衛(wèi)生等應(yīng)該嚴(yán)于一般場所。從業(yè)人員也應(yīng)建立起相應(yīng)的認證資質(zhì)，接受專業(yè)培訓(xùn)，給出規(guī)范的資格證書，掌握包括心理健康、形體保健、營養(yǎng)學(xué)、疾病預(yù)防等在內(nèi)的更多專業(yè)技能。在取得相應(yīng)的資質(zhì)認證后，才能上崗為母嬰提供服務(wù)。
門檻低
注冊無需提供人員資質(zhì)
記者通過北京市工商局網(wǎng)站，對幾家月子會所的注冊資質(zhì)進行查詢。月子會所的公司名稱多以母嬰護理名義注冊，也有會所以教育咨詢有限公司的名義注冊。
在月子會所的經(jīng)營范圍中，一家會所經(jīng)營范圍是家庭勞務(wù)服務(wù)；維修家用電器；清潔服務(wù)；銷售文具用品、日用品、服裝。一家會所的經(jīng)營范圍為家庭服務(wù)；技術(shù)推廣服務(wù)；銷售醫(yī)療器械(限一類)。
有的會所以家庭勞務(wù)服務(wù)；禮儀服務(wù)；體育運動項目經(jīng)營(不含棋牌)；銷售針紡織品、服裝、日用品、文具用品、體育用品、機械設(shè)備等作為經(jīng)營范圍。
記者以想加盟月子會所的名義與一家月子會所的工作人員取得聯(lián)系，工作人員告訴記者，加盟費6萬元至10萬元不等。目前絕大部分的月子會所是通過在工商部門進行類似科技咨詢公司、健康管理公司、文化公司性質(zhì)的企業(yè)注冊登記后，從事母嬰健康服務(wù)。注冊執(zhí)照時屬于家庭服務(wù)業(yè)，在注冊時就無需出示營養(yǎng)師資格證、醫(yī)護人員資格證等人員資質(zhì)。
一位業(yè)內(nèi)人士表示，月子會所應(yīng)該建立嚴(yán)格的準(zhǔn)入門檻，有嚴(yán)格的、專業(yè)的行業(yè)審批制度才能保證行業(yè)的發(fā)展。如果準(zhǔn)入門檻過低，就會因為硬件設(shè)備差異、環(huán)境、服務(wù)、從業(yè)人員素質(zhì)和專業(yè)技能不同，導(dǎo)致月子會所魚龍混雜，直至傷害到整個行業(yè)。
無監(jiān)管
萬一遇到問題很難維權(quán)
與劉晶一樣，許多準(zhǔn)媽媽在了解月子會所時，都遇到了讓他們有些擔(dān)心的問題，“雖然月子會所的服務(wù)和環(huán)境讓我非常心動，但是我還是擔(dān)心遇到了問題，該找誰維權(quán)？月子會所的屬性到底是醫(yī)療機構(gòu)還是保健機構(gòu)？”
中國保健協(xié)會一位工作人員表示，與專業(yè)婦幼保健院和婦產(chǎn)醫(yī)院不同，月子會所并非醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，它是為產(chǎn)婦和新生兒提供保健服務(wù)的機構(gòu)。月子會所等母嬰保健機構(gòu)在我國發(fā)展迅速，目前全國已有200多所，在北京已有20多家。但這一服務(wù)行業(yè)尚無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，也沒有明確的監(jiān)管主體。月子會所是新興行業(yè)，中國保健協(xié)會無權(quán)管理，遇到不合規(guī)范的現(xiàn)象出現(xiàn)時，也無法對其進行處罰。當(dāng)前這類機構(gòu)存在的一個主要問題是規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)缺失，監(jiān)管主體缺位，在監(jiān)管上屬于空白地帶�！霸伦訒墓ぷ魅藛T是否應(yīng)該持相關(guān)證件上崗，這要看它在工商部門注冊的類型，我們無權(quán)干涉�！�
“缺乏相關(guān)部門必要的監(jiān)督管理，介于醫(yī)院和家庭之間的這個盲區(qū)，讓一些不安于做好月子會所的人有了空子可鉆。”一月子會所的負責(zé)人擔(dān)心在沒有監(jiān)管的“裸奔”中，一些不規(guī)范的行為和會所毀掉整個行業(yè)的前景。
中國保健協(xié)會的工作人員表示，對會所中衛(wèi)生環(huán)境建立標(biāo)準(zhǔn)，對自制烹飪的月子餐是否有專業(yè)部門的監(jiān)管和衛(wèi)生部門的監(jiān)督，真正達到衛(wèi)生和健康的標(biāo)準(zhǔn)等一系列問題，都應(yīng)該有相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)來進行規(guī)范。建立行業(yè)準(zhǔn)入制度，對月子會所的硬件設(shè)施、環(huán)境、從業(yè)人員的基本素質(zhì)和專業(yè)技能等提出硬性的要求，行業(yè)規(guī)范和監(jiān)管主體的確立，對行業(yè)發(fā)展與母嬰都能起到保護作用。
