貨物爆倉 投訴爆棚

　　網(wǎng)友吐槽“雙十一”：“沒吹的那么便宜” 天貓一天或進賬數(shù)億成最大贏家

　　“雙十一”的狂熱勁剛過，一張網(wǎng)上熱傳的照片就讓許多網(wǎng)友擔心自己的貨物什么時候才能到手：廣州逢源路上的申通[微博]快遞包裹堆積成山甚至“破倉而出”。然而，多家快遞公司表示早有應對預案，網(wǎng)友也表示“快遞速度正常”。

　　與此同時，各種投訴、吐槽開始爆棚。尤其讓許多網(wǎng)友難以接受的是，本來是想買便宜貨，結(jié)果卻買到了比平時更貴的東西。更有人投訴：秒殺蘋果電腦失敗，結(jié)果發(fā)現(xiàn)天貓[微博]員工竟然也參加了秒殺活動。

　　市民：

　　快遞速度與平時相當

　　本報訊 (記者李天研)廣州申通重演“爆倉”？“雙十一”之后，一張包裹堆積成山、傾倉而出的圖片在網(wǎng)上被轉(zhuǎn)發(fā)超過20000次，拍攝所在地就在廣州逢源路，主角正是去年“爆倉”的申通。盡管場面令人驚嘆，但受訪的快遞公司表示，“爆倉”不會持續(xù)太久，去年失控的狀況不會再現(xiàn)。

　　包裹“撐爆”營業(yè)部

　　快遞包裹壘疊成3米多高的小山，快遞營業(yè)部的“肚子”已經(jīng)“撐爆”，包裹傾倉而出“吐”到門口兩三米開外。昨天一大早，梁先生拍下申通快遞逢源路營業(yè)部的“逼爆”場面，發(fā)上微博之后，一時間，成為“雙十一”快遞公司“爆倉”的標志，被累計轉(zhuǎn)發(fā)超過20000次。

　　昨天中午，現(xiàn)場的包裹依然“爆棚”。一位申通的快遞員說：“收件收到凌晨4點，早上8點又開始送包裹，估計到下星期都不用休息了。”

　　“爆倉”的不止申通，中通速遞公司荔灣黃沙站經(jīng)理侯文豐說，“雙十一”后收件量暴增四五倍，前天晚上10點送貨到廣州中轉(zhuǎn)中心，直到凌晨5點才完成進倉。

　　中國物流與供應鏈管理高端聯(lián)盟理事黃剛預計，“雙十一”將產(chǎn)生約8000萬件包裹。8000多萬件包裹需要多長時間消化？黃剛分析：“按照9大快遞公司平均日處理300萬件計算，預計3天能夠完成中轉(zhuǎn)，末端配送將延續(xù)到5~8天。”

　　網(wǎng)購達人滿意快遞速度

　　在網(wǎng)上被強烈“圍觀”，申通相關(guān)負責人顧利娟表示：“申通絕對沒有爆倉，全國包括廣州都沒有。網(wǎng)上流傳那張圖片的實際情況是一個商家把20萬件貨直接屯到了快遞站。”申通逢源路營業(yè)部的工作人員表示，送件量確實成倍激增，他們倉庫包裹數(shù)量過萬，已經(jīng)增加人手和車輛派送，“預計可在今天之內(nèi)消化完畢。”

　　事實上，也確有網(wǎng)購達人驚呼“早上下單，下午到貨”。市民趙小姐說，根據(jù)她往常的購物經(jīng)驗，上海到廣州從下單至到達一般需要3天時間，“雙十一”竟然在兩天內(nèi)到貨，讓她頗感意外。徐小姐同樣在“雙十一”血拼了一番，購買的5件衣服有兩件在昨天就已送到。“本來預期會慢一點，沒想到竟然和平時一樣。”