淘寶網(wǎng)[微博]首例“惡意差評(píng)師”案告破：打擊網(wǎng)絡(luò)新型敲詐勒索在行動(dòng)
新華網(wǎng)杭州11月30日電(記者 張遙)好幾個(gè)“顧客”同時(shí)光顧一家網(wǎng)店，拍下貨品留下聯(lián)系電話，附注一句“你懂的”，或是“你知道我是干嘛的”，店家不給錢(qián)就要給網(wǎng)店寫(xiě)差評(píng)——在聚集了800萬(wàn)賣(mài)家的淘寶網(wǎng)，今年夏天以來(lái)頻頻有賣(mài)家遭遇這類(lèi)“惡意差評(píng)師”。
11月29日，杭州市公安局和淘寶網(wǎng)聯(lián)合宣布破獲淘寶網(wǎng)首例“惡意差評(píng)師”案，經(jīng)過(guò)跨省區(qū)聯(lián)手偵查追捕，7名犯罪嫌疑人被抓獲，并以涉嫌敲詐勒索罪被逮捕。
今年6月以來(lái)，淘寶網(wǎng)頻頻接到賣(mài)家遭遇“惡意差評(píng)師”的投訴舉報(bào)。據(jù)淘寶網(wǎng)信息安全部資深總監(jiān)王益華介紹，網(wǎng)店賣(mài)家舉報(bào)的情況比較相似，有“顧客”來(lái)店里拍下商品，緊接著就有人來(lái)和賣(mài)家談判，不管發(fā)不發(fā)貨、貨品是好是壞，如果賣(mài)家不肯支付一筆錢(qián)，這些“顧客”就要給差評(píng)。
淘寶網(wǎng)的“差評(píng)”“好評(píng)”，基于網(wǎng)站創(chuàng)建9年多以來(lái)逐步建立的一套信用評(píng)價(jià)體系，買(mǎi)家對(duì)商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)情況往往成為其他買(mǎi)家購(gòu)物時(shí)的重要參考指標(biāo)，“好評(píng)”“差評(píng)”也因此受到賣(mài)家珍視。
根據(jù)多個(gè)賣(mài)家提供的信息，淘寶網(wǎng)組建了專(zhuān)門(mén)的工作組，并將后臺(tái)調(diào)用、梳理的數(shù)據(jù)資料移交警方，協(xié)助展開(kāi)對(duì)這起“惡意差評(píng)師”案的偵查。由于互聯(lián)網(wǎng)作案的分散性，經(jīng)過(guò)多地警方聯(lián)手對(duì)受害的賣(mài)家進(jìn)行取證，圈定了這批“惡意差評(píng)師”的名單，并且鎖定犯罪嫌疑人的真實(shí)身份及其具體住址。
隨后，杭州警方組建的專(zhuān)案小組兵分多路，對(duì)落腳在長(zhǎng)沙、桂林、重慶、深圳、石家莊等地的嫌疑人實(shí)施集中抓捕，7名犯罪嫌疑人落網(wǎng)。目前，涉案嫌疑人已經(jīng)以涉嫌敲詐勒索罪被逮捕。
據(jù)警方介紹，落網(wǎng)的“惡意差評(píng)師”大多是20歲出頭的年輕人，其中一位安徽籍的犯罪嫌疑人楊某，短時(shí)間內(nèi)作案40多次。“差評(píng)師”向每家店鋪索要的金額通常只有幾百元，但作案頻率較高，今年6月作案高峰期，一天之內(nèi)就曾攻擊20多家店鋪。
據(jù)警方披露，“惡意差評(píng)師”已經(jīng)形成團(tuán)伙作案。杭州市公安局刑偵支隊(duì)二大隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)韓榮為說(shuō)，嫌疑人通常是從各種聊天平臺(tái)糾集7、8個(gè)人，大家先鎖定某件商品，通常是網(wǎng)店贈(zèng)送的、或是單價(jià)1元以內(nèi)的商品，找好目標(biāo)之后將信息發(fā)到組織者手里，約好時(shí)間，統(tǒng)一去網(wǎng)店拍貨。購(gòu)買(mǎi)時(shí)除了留下統(tǒng)一的聯(lián)系電話，隨后由團(tuán)伙里的“談判者”與賣(mài)家談判，收取贓款并進(jìn)行分贓。
隨著網(wǎng)購(gòu)的興起，“惡意差評(píng)”“刷信譽(yù)等級(jí)”等新型網(wǎng)絡(luò)犯罪不斷涌現(xiàn)。韓榮為說(shuō)，據(jù)落網(wǎng)的7名“惡意差評(píng)師”交代，他們普遍認(rèn)為“鼠標(biāo)點(diǎn)一點(diǎn)”就能坐享其成，來(lái)錢(qián)又快又輕松，卻沒(méi)有意識(shí)到“拉人入伙、組團(tuán)圍攻、敲詐勒索”的行為已經(jīng)觸犯了法律。網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，但網(wǎng)絡(luò)交易的細(xì)節(jié)已經(jīng)留下痕跡。對(duì)于這樣的犯罪行為，警方將聯(lián)合淘寶網(wǎng)嚴(yán)查到底。
據(jù)韓榮為介紹，盡管此次案件的涉案金額并不高，但短時(shí)間內(nèi)多次敲詐已經(jīng)構(gòu)成犯罪，同樣有法可依。根據(jù)2011年修改后施行的《中華人民共和國(guó)刑法》第二百七十四條規(guī)定，敲詐勒索公私財(cái)物，數(shù)額較大或者多次敲詐勒索的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金。
警方表示，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上類(lèi)似“惡意差評(píng)師”的案件，破案的最大難題是，由于涉案金額較小，很多受害者受到敲詐后往往未向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，以致于公安無(wú)從查找案件。因此，公安機(jī)關(guān)提醒受害賣(mài)家要及時(shí)報(bào)案，共同維護(hù)網(wǎng)購(gòu)秩序。
此外，淘寶網(wǎng)近期開(kāi)通了惡拍舉報(bào)綠色通道，對(duì)監(jiān)控到的和賣(mài)家舉報(bào)的群體惡拍訂單，經(jīng)核實(shí)后進(jìn)行關(guān)閉交易處理，避免賣(mài)家受到損失。對(duì)于參與惡拍的買(mǎi)家賬號(hào)，情節(jié)嚴(yán)重者凍結(jié)淘寶賬戶。9月份開(kāi)始，“VIP會(huì)員等級(jí)”“實(shí)名認(rèn)證信息”“注冊(cè)時(shí)間”等買(mǎi)家個(gè)人信息開(kāi)放對(duì)賣(mài)家顯示，短時(shí)間內(nèi)注冊(cè)、未實(shí)名認(rèn)證的“惡意差評(píng)師”自然會(huì)被識(shí)別出來(lái)。
杭州警方透露，抓捕“惡意差評(píng)師”的行動(dòng)仍在進(jìn)行，預(yù)計(jì)還有多名嫌犯將在年內(nèi)陸續(xù)落網(wǎng)。
