新車莫名起火 索賠起糾紛
車主稱是自燃，4S店認為是縱火導致，起火原因不明讓車主維權受阻
本報記者 張志宏
本報訊 買了一年多的轎車，在沒有發動的情況下，莫名起火燃燒，福州市民洪先生遇上了這樣蹊蹺事。是質量問題導致自燃，還是其他原因？事后，洪先生與銷售該汽車的4S店交涉，10多天過去了，至今沒有結果。
車主：自燃和質量有關
據洪先生介紹，車輛起火發生在3月1日的凌晨1時許，前一天的中午他就把車停在臺江延平路旁的停車位上。到了凌晨突然接到警方的通知，說他所登記的車輛發生了自燃。洪先生的家就在附近，急忙趕到現場，只見自己車的右后側車燈及周邊的位置已經燒毀，尾部的玻璃也碎裂，保險杠也燒得嚴重變形，車內的坐椅和地毯等物也被燒焦，而旁邊的其他車輛則安然無恙。
洪先生說，自己的車剛買了一年多，行駛的里程不多，保養得很好，也沒有對車的電路做任何的改裝。根據警方的出警記錄，他認為著火的原因應該是與車自身質量有關，但4S店卻要求他證明起火原因才能協商賠償。
4S店：現場發現可疑燃燒物
在發生“自燃”事故后，洪先生的小轎車就被拖進位于五四北路的4S店進行評估，目前估價受損2萬余元，洪先生在此年度并沒有購買自燃險。由于就原因和責任問題還未明確，車輛還暫時停放在維修車間，還未進行維修。
昨日下午，記者來到4S店。據該4S店售后服務鄭經理介紹，根據他們的調查，這款車的主要電路線都在前部，起火點除了尾燈外，并沒有分布在其他電路上，加上當時車輛是熄火停車的狀態，尾燈沒有通電，因此短路起火的可能性幾乎沒有。此外廠方的工作人員還在現場發現一些燃燒后殘留的絨布，因此他們初步斷定是由于外來的原因導致起火，簡單地說，就是縱火導致。
基于他們的判斷，因此他們不認為是車輛質量問題導致起火，拒絕洪先生賠償的要求。
律師：應先判定起火原因
就車輛為何起火的原因，雙方僵持不下，對此，福建省信德律師事務所鄭寶勝律師認為，汽車自燃原因很多，如車內橡膠件及塑料件老化龜裂造成電路短路，行駛中機油揮發造成機件磨損，或是私自安裝車內電器致使接觸不良產生高溫等等，關鍵還是得劃分事故責任。在一般情況下汽車發生自燃，消防方面會調查并出具原因，但洪先生的車子損壞沒有獲得事故原因鑒定，這樣就很難判定賠償責任。
鄭寶勝律師建議洪先生可要求4S店提供排除自燃的報告，要求警方調查此案，一旦消防部門介入并開具了鑒定結果，如果事故責任鑒定為廠商生產的產品出現質量問題，在保修期內，4S店連同生產廠商也有責任承擔相關損失。
