商報訊（記者 崔丘 文/攝）“一副2500多元的眼鏡架被折斷了究竟怎么賠？”昨天，宋小姐打進商報熱線85188518反映，她在杭港眼鏡店讓店員幫忙調試眼鏡時，一副GUCCI眼鏡架被折斷了一只腳。為了索賠，宋小姐多次與商家協調，至今沒有得到一個滿意的答復。
2500多元的GUCCI眼鏡架被折斷
2009年9月17日傍晚，宋小姐路過慶春路上的杭港眼鏡店。宋小姐說，“我是這家店的會員，可以享受免費調試的服務，就把自己的GUCCI眼鏡交給店員調試一下。”
令宋小姐意想不到的是，這一調試，結果把眼鏡架的一條腿給折斷了。
“這是我花2500元買來的GUCCI眼鏡架。”據宋小姐提供的配鏡單顯示，這副眼鏡架是她2006年以2572.8元的價格購買的。
“本來帶著對杭港眼鏡店的信任才把自己的GUCCI眼鏡交其調試，結果得到這樣的結果。”宋小姐提出了賠償要求，但是商家至今沒有給予解決。
商家：
曾愿意賠償200元或者換一副眼鏡架
昨天下午，記者聯系上了杭港眼鏡店相關負責人，她表示在免費調試眼鏡架之前，她們已經事先告知過宋小姐，免費調試服務中，眼鏡損壞他們不負責。
然而，據杭州市消保委人士表示，根據浙江省實施《中華人民共和國消費者權益保護法》辦法規定，經營者提供的獎品（包括因消費者購買商品或者接受服務而提供的贈品、免費服務）、以降價或者有獎銷售等優惠條件提供的商品、服務，應當保證質量，不得免除其應當承擔的更換、修理、重做以及其他應當承擔的民事責任。經營者為廣告、促銷目的無條件提供的贈品、免費服務，因贈品或者服務缺陷造成消費者人身、財產損害的，應當承擔民事責任。
杭港眼鏡店相關負責人說，他們也曾給出了解決方案。當時，提出給她換一副其他品牌的眼鏡架或者賠償200元。
不過，把2500多元的GUCCI眼鏡架換成其他的眼鏡架或者賠償200元，這對宋小姐來說都是無法接受的。
該負責人表示，任何商品都會折舊，按照原價賠償是不可能的。
律師：
可以通過價格評估機構估價賠償
2500多元的眼鏡架弄斷了究竟要賠多少？浙江君策律師事務所林忠再表示，《消法》規定了消費者的權益一旦受到損害，可以向經營者提出承擔民事責任的合法要求。通常情況下，商家服務時使得消費者物品造成損壞時，在能修復的情況下應給予修復。如果不能修復就應當按照市場價折價賠償，這當中要計算折舊費。但是究竟折成多少錢，賠償標準如何卻沒有具體明確。
不過，消費者和商家可以通過有資質的價格評估機構認定眼鏡架的價格，這一認定具有法律效力。
據杭州中誠健價格評估有限公司相關負責人表示，他們在對商品的價格評估過程中，市場定價、品牌附加值、折舊情況都是定價的參考因素。
宋小姐表示，她已經為此事折騰了近兩個月，商家的態度也令她不滿，她將考慮通過司法途徑解決。