掛羊頭賣狗肉,是目前很多實木家具市場的銷售現狀
本報《6萬多元家具是“實木”還是“密度板”》系列報道引起讀者關注。記者為此專項調查沈城實木家具市場，揭開實木家具行業的潛規則。
【典型案例】6萬多元的"實木"中發現密度板
近日，沈陽市民韓秀云花6萬多元在一統家居購買的實木家具在用過一段時間后發現竟然變成了密度板做的，而當韓女士去討說法時，商家給出的答復卻是“當初又沒有說100%是實木的，不能退”。
雖然韓女士在本報的幫助下一統家居最終同意給韓女士退貨，但像韓女士這樣得到圓滿解決的畢竟是少數，而多數消費者在被商家的文字游戲忽悠后，由于證據不全而最終維權無果。
【記者調查】語言含糊 商家大玩文字游戲
在沈陽各大家具商場內，實木家具很搶手,不少賣場單獨開辟實木家具專賣場，在中國家具城內幾乎每一個檔口都會兼營實木家具，賣場內實木家具的專營店也比比皆是。紅星美凱龍則是專門開辟了實木家具專區;在百利家居內有商家更是打出“100%實木、100%環保”的口號。
商家對實木家具追捧的同時，也和消費者玩起了文字游戲，在“實木家具”上大做文章。“實木家具”、“原木家具”、“經典中式實木家具”……實木牌的推銷中都語言含糊，宣傳單或價格表上，記者并沒發現對家具究竟有多少實木成分的介紹和標注。
在沈陽中國家具城的一家實木家具賣場內，記者以消費者的身份咨詢一套實木衣櫥，促銷人員向記者做以下介紹。
促銷人員：看點啥?這里的家具全是實木的。
記者：哦，都是純實木的?
促銷人員：都是實木的，曲柳的。
但記者仔細觀察發現衣櫥的抽屜內側并非是實木而做，“這抽屜并不是實木的呀? ”
面對記者的疑問推銷人員才說：“衣櫥是實木框架的，部分是用密度板做的。 ”
“要點啥?這全都是實木的。 ”記者正要離開時，銷售人員向剛進門的消費者介紹。
價格混亂實木家具價差30多倍
消費者喜歡實木家具是看重實木家具的耐用、環保，而商家喜歡實木家具則是其背后的巨大利潤。
從1000元到5800元再到38000元，記者走訪發現，同樣的實木家具在不同市場價格相差巨大，差距大的竟然達到了30倍之多。在鐵西區一個家具城一套實木床的價格最低1000多元，而在鐵西區另一個家具市場同樣是一套實木床售價卻能高達3萬多元。
“我們這都是純實木的，做工好、款式新，幾百塊錢怎么可能買到實木的，都是刨花板的!”某品牌實木家具代理商自稱貴有貴的道理。
“他們宰死你! ”某家具店老板這樣評價售價高達幾萬元的實木家具。
“除紅木家具之外，即使是幾萬元的家具也很難買到100%純實木的! ”一位從事家具行業多年的人士透露。
暴利催生貼皮“實木”家具
在走訪中，中國家具城經銷商王女士向記者爆料，目前市場上所謂的實木家具，很多都是貼皮的“實木家具”。貼皮即在家具的表面貼上薄木皮或者木紋紙，這樣普通人就很難直接看到家具究竟用的是什么材質，是否是實木。
省家具協會白秘書長表示，市場上不少商家都利用消費者對實木家具和純實木家具的區別知之甚少的弱點，進行模糊銷售。事實上，很多實木家具其實都是用價格低廉的密度板或者刨花板做的，而冠以“實木”的名頭后，利潤可達80%到120%。
【國標細分】
70%以上才是實木家具
為了規范“家具中只要有塊木頭，就敢稱之為實木家具”的現象，去年5月1日開始實施的《木家具通用技術條件》國家標準進一步規范了實木家具的稱呼。根據國標，家具構件必須達到70%以上的實木標準才能稱其為實木家具。
國標將實木家具細分為三種，“純實木家具”、“實木家具”、“實木貼面家具”。
純實木家具所有的零部件都采用實木制作的家具;
實木家具也叫板木結合家具，也就是臺面、桌(椅)腿等框架采用實木，而側板、底、頂、隔板等部位用人造板(密度板、刨花板等都屬于人造板)制作的家具;
實木貼面家具則是用人造板制作，表面用實木單板進行裝飾的家具。
【四大追問】1.到底誰來定義實木家具?
“實木家具”究竟該由誰來界定?賣家自己所宣稱的實木家具是否經過有關部分鑒定和認證?“廠家定義的，不過我這都是大廠家生產的，有保障，肯定是實木的，不能有假。”某實木家具店老板這樣告訴記者。
而在本報做的讀者調查中，超過80%的消費者希望能由職能部門來認定義實木家具而不是商家。
2.實木家具是否該強制認證?
目前市場上商家宣稱的實木家具都是商家自己界定的，并沒有統一認證或者檢測，商家自己也出示不了任何鑒定報告。
實木家具亟待一個規范的認證體系來統一界定。
3.商家應提前告知材質構成?
商家和消費者在實木家具問題上之所以糾紛不斷,就是對實木家具理解的分歧，消費者的“全實木”在商家那里可能就成了“部分實木”。
而分歧的主要原因就是商家在對消費者的事先告知上做得不夠。多數商家的價格牌或者銷售單上并沒有標明家具每個部位的材質構成，而向消費者提供家具材質構成詳單的商家更是鳳毛麟角。
4.誰來保障消費者知情權?
“國標現在都出來了，商家就應該按照國標嚴格執行，該是多少成分都得嚴格標明來保證我們消費者的知情權。 ”市民韓先生說。