本報記者 林可
本報訊 昨日，記者從省工商局獲悉，省工商局12315數據分析中心日前發布網絡商品及服務投訴“白皮書”，數據顯示，今年上半年我省網上消費投訴比去年增長了41%。
網上消費陷阱防不勝防
省工商局12315數據分析中心指出，網絡欺詐投訴屢見不鮮，部分消費者到一些不正規的小網站上購物，在付款后，遲遲未收到所購貨物，或是在收到貨物拆包后發現包裹內無所購商品，只有一些廢紙等垃圾，再上網去尋找原來的網頁，卻發現該網頁已無法顯示，撥打商家電話也無法接通。
許多快遞公司先簽收后驗貨惹爭議。據了解，目前我省各個快遞公司對此規定不一，一些快遞公司始終堅持先簽收后驗貨，有部分快遞公司允許先驗貨后簽收，但前提條件必須是商家事先與快遞公司約定并在快件內部注明“先驗貨，后簽收”，或是消費者收貨時寫一張“商品外包裝完好，現要求先驗貨后簽收”的證明。但一些快遞員不顧規定堅持要消費者先簽收后驗貨，否則便拿著貨物掉頭走人，而商家往往要求消費者在驗貨后方可簽收。一旦消費者簽收，快遞公司與商家都會認定商品沒有問題，之后若檢查出商品出了問題，快遞與商家均以消費者已簽收為由，拒絕處理。
四招可解網上購物維權難
省工商局有關部門提醒消費者，若要進行網上訂購貨物時，應盡量選擇實力強、信譽好、比較專業的網絡購物商家。
其次，消費者對商品要進行詳細了解、比較，并考慮存在的風險，盡量選擇在本地有經銷商、有售后服務點的產品，選擇貨到付款或信譽度高的獨立的第三方支付平臺，索要并保存好購物憑證，以便事后維權。
注意商家選用的快遞派送的范圍，選擇確保能到達收貨地址的快遞公司，并要求商家與快遞公司事先達成協議要“先驗貨后簽收”，對于貴重商品要實行保價運輸。
遭遇欺詐要及時報案，網上交易中惡意詐騙行為的一大特點是，不法分子采取步步為營的方式，先放出誘餌引人走進圈套，然后不斷讓消費者匯款，以致欲罷不能，只能被其牽著鼻子走，最后貨款兩空。遇此情況，不要打草驚蛇，趕快報案。