維權(quán)網(wǎng)北京訊：2010年11月26日，北京消費者沈先生像往常一樣準(zhǔn)備早餐，早晨喝上一杯熱乎乎的牛奶早已成為了沈先生的習(xí)慣，而今天沈先生在加熱牛奶時卻被眼前出現(xiàn)的一幕嚇的驚呆。
消費者質(zhì)疑牛奶成分
據(jù)沈先生介紹，自己在2010年11月13日在北京家樂福雙井店購買了一箱光明牛奶，生產(chǎn)日期為11月7日，保質(zhì)期30天。
每天早上沈先生都會熱一杯牛奶飲用，26日一早，他像往常一樣加熱了一袋牛奶，結(jié)果發(fā)現(xiàn)牛奶變成了類似水和豆腐混合物一樣的東西，這樣的牛奶不僅不能飲用，更是讓沈先生不由得擔(dān)心起自己的健康來。“我想知道我買的是不是牛奶，到底這袋牛奶的成分是什么?為何加熱會變成這樣?”沈先生抑制不住自己激動的情緒。
光明牛奶品牌印象大打折扣
就在前段時間，沈先生食用其他品牌牛奶是也出現(xiàn)過類似的問題，問題發(fā)生后，該品牌處理此事時賠付了一箱牛奶。但沈先生對其品牌已經(jīng)產(chǎn)生不信任心理，因此改喝光明牛奶，沒想到問題卻再次出現(xiàn)，消費者說：“真不知道以后敢不敢再喝了”。
“今天是我發(fā)現(xiàn)了，假如別人沒有發(fā)現(xiàn)，光明是不是就能永遠(yuǎn)的賣下去，現(xiàn)在國家對食品監(jiān)管這么嚴(yán)，頒布相關(guān)法律對食品市場進(jìn)行規(guī)范，我希望這樣的事情能夠根本上解決，而并非發(fā)現(xiàn)問題后進(jìn)行實物或金錢的賠償就了事。”沈先生說。
光明方面稱盡快處理
就此問題，本網(wǎng)編輯聯(lián)系到了光明乳業(yè)公共事務(wù)部張女士，說明情況后編輯將消費者的聯(lián)系方式及相關(guān)材料提供給她。張女士稱會盡快與消費者聯(lián)系處理此事。
之前，本網(wǎng)收到過消費者針對光明奶粉相關(guān)問題的維權(quán)信息，有消費者稱光明金裝奶粉里發(fā)現(xiàn)雜質(zhì)和頭發(fā)絲等。而就本次事件，光明公共事務(wù)部張女士并沒有給出出現(xiàn)這種狀況的原因。
企業(yè)應(yīng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
截稿前，編輯再次聯(lián)系消費者沈先生，沈先生稱沒有得到光明方面的任何回復(fù)。
沈先生保留光明牛奶的購物發(fā)票，包裝袋及煮熟的“豆腐牛奶”，他正等待著光明工作人員的查看與鑒定。
11月29日，光明方面聯(lián)系到編輯稱已經(jīng)為消費者解決此事，稱可能是包裝漏氣導(dǎo)致這一情況的發(fā)生，本網(wǎng)也在第一時間聯(lián)系到了消費者沈先生，沈先生稱光明方面以兩箱酸奶作為賠償。
盡管光明方面做出了賠償，但維權(quán)網(wǎng)還是希望企業(yè)能在生產(chǎn)過程中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以免給消費者健康和自己的品牌形象造成損害。(徐長杰/文)
來源：維權(quán)網(wǎng)
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