“兩節(jié)”臨近,太原家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)再次升級(jí)。為吸引消費(fèi)者,賣場(chǎng)促銷手段花樣翻新:"直降""滿減""買贈(zèng)""無購物抽獎(jiǎng)"……面對(duì)令人眼花繚亂的各種促銷活動(dòng),省消協(xié)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人劉麗敏提醒廣大消費(fèi)者:賣場(chǎng)搞促銷,在一定程度上確實(shí)能給消費(fèi)者帶來實(shí)惠。但有些廠商在促銷條款里"耍花招",消費(fèi)者選購時(shí)應(yīng)睜大眼睛、貨比三家。
花招一:先提原價(jià),再促銷降價(jià)
太原市民于小姐前一段時(shí)間看中一款智能型全自動(dòng)洗衣機(jī),當(dāng)時(shí)因?yàn)閮r(jià)格有點(diǎn)貴沒有出手。"聽說商場(chǎng)搞活動(dòng),我就想借此機(jī)會(huì)買下來。哪知到了商場(chǎng)一看,雖然是降了價(jià),可看標(biāo)價(jià)牌上的原價(jià)竟然比原來更高了,這樣下來實(shí)際根本沒有優(yōu)惠。"于小姐無奈地告訴記者:"買得永遠(yuǎn)沒有賣得精呀。"
在眾多家電商場(chǎng),消費(fèi)者總會(huì)被"直降500元""直降2000元"等極其吸引眼球的促銷標(biāo)語打動(dòng)。這樣看似無條件的降價(jià)讓消費(fèi)者感覺優(yōu)惠力度很大。實(shí)際上,這通常是商家玩的數(shù)字游戲。據(jù)了解,很多商家在銷售淡季時(shí),故意將熱門產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)得很高,就算賣不出去也沒關(guān)系,目的就是為了在銷售旺季的時(shí)候,有較高的折扣和降價(jià)空間。說白了,很多時(shí)候打完折的價(jià)格才是其真正的零售價(jià)。
專家支招:每年"五一"、國(guó)慶、元旦、春節(jié)都是家電賣場(chǎng)促銷最瘋狂的時(shí)期。即使如此,去得早晚也是有技巧的。去得太早,各家賣場(chǎng)之間價(jià)格還不透明,誰都不愿意先降價(jià)。去得晚了,各種促銷券、暢銷機(jī)型、特價(jià)機(jī)都賣完了。所以,促銷大戰(zhàn)開始后的第一天下午和第二天上午,往往是購買的最佳時(shí)機(jī)。
花招二:贈(zèng)品有問題難解決
李先生在太原某家電商場(chǎng)買了一臺(tái)新款的洗碗機(jī),商家很熱情地贈(zèng)送了他一堆贈(zèng)品,有餐具、床上用品等。抱著這些贈(zèng)品回家的李先生開始還挺高興,覺得錢花得很劃算。可回去仔細(xì)看時(shí),發(fā)現(xiàn)贈(zèng)送的餐具沒有生產(chǎn)廠家、床上用品還有一股異味。他回去找商家得到的答復(fù)是:贈(zèng)品不在"三包"范圍之內(nèi),出了問題不好解決。
近幾年,贈(zèng)品已經(jīng)成為家電促銷手段中的新寵。據(jù)了解,家電贈(zèng)品主要集中于餐具、電熱水壺、湯鍋、體重秤等。手機(jī)、相機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品的贈(zèng)品則以電池、藍(lán)牙耳機(jī)等為主。但多數(shù)贈(zèng)品 "出身不明",這些贈(zèng)品一旦出現(xiàn)問題,不少消費(fèi)者只能自認(rèn)倒霉。
專家支招:按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定,贈(zèng)品也有權(quán)獲得保障和"三包"服務(wù)。所以消費(fèi)者在獲得贈(zèng)品時(shí),一定要記得讓銷售商在家電發(fā)票上注明附送贈(zèng)品的名稱、品牌等,這樣出現(xiàn)問題時(shí)可證明贈(zèng)品的出處。
花招三:促銷廣告玩文字游戲
彭女士看到某品牌電視打出的 "購物滿6999元贈(zèng)送19英寸液晶電視一臺(tái)"的廣告后很是動(dòng)心。當(dāng)她付錢買下一臺(tái)6999元的液晶電視,要求商家贈(zèng)送19英寸電視時(shí),才被告知其所購買的電視機(jī)不在受贈(zèng)范圍之內(nèi)。這時(shí),她再細(xì)看促銷廣告才發(fā)現(xiàn),廣告最后有一個(gè)小小的括號(hào),里面用更小的字寫著"依型號(hào)"。
其實(shí),有很多消費(fèi)者都曾被諸如 "一折起""終身保修""滿10000贈(zèng)2000"這樣的"抓人"標(biāo)語所吸引而走進(jìn)家電賣場(chǎng),可當(dāng)消費(fèi)者看好型號(hào),準(zhǔn)備獲得買贈(zèng)的優(yōu)惠時(shí),才發(fā)現(xiàn)要想真正享受到這些優(yōu)惠其實(shí)很難。
專家支招:不少家電賣場(chǎng)的銷售人員手中會(huì)有一些實(shí)在的優(yōu)惠折扣和促銷券,因此,消費(fèi)者除了要學(xué)會(huì)貨比三家外,還要同家電賣場(chǎng)的銷售人員多溝通,爭(zhēng)取得到更實(shí)在的優(yōu)惠