看圖購(gòu)衣小心“霧里看花”

消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)服裝要盡量選擇信用度高的網(wǎng)絡(luò)賣家以免發(fā)生貨不對(duì)板

    □ 徐 慧

    如今，越來(lái)越多的年輕人開始在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買服裝。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的“2009～2010年中國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物研究報(bào)告”顯示，2009年，中國(guó)約有8000多萬(wàn)用戶在網(wǎng)上購(gòu)買服裝，交易規(guī)模超過(guò)300億元。服裝已經(jīng)超過(guò)圖書、數(shù)碼產(chǎn)品等，成為網(wǎng)購(gòu)的第一大類商品，交易額也躍居各類商品的首位。網(wǎng)上買服裝正在從過(guò)去個(gè)別人的小眾消費(fèi)，演變?yōu)橐环N普遍的消費(fèi)潮流。

    商場(chǎng)試衣  網(wǎng)上購(gòu)買

    “我現(xiàn)在從頭到腳，所有服裝幾乎都是在網(wǎng)上購(gòu)買的。”在北京一家外企工作的許小姐介紹，去年家里買了房，每月要還5000元的房貸，經(jīng)濟(jì)壓力驟然加大。面對(duì)商場(chǎng)里動(dòng)輒上千元一件的衣服，許小姐開始嘗試網(wǎng)上購(gòu)衣，一試之下還真上了癮。

    “網(wǎng)店的衣服比商場(chǎng)便宜太多了，有些款式也不差。我現(xiàn)在偶爾還會(huì)逛街，遇見喜歡的衣服就去試穿，但基本從不當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買，而是記下品牌、型號(hào)、價(jià)格等，然后到網(wǎng)上搜索相同產(chǎn)品，通常都能便宜一半以上。”許小姐說(shuō)，自己最為得意的是去年從網(wǎng)上花60元淘到的一件雪紡連衣裙，“我后來(lái)在一家商場(chǎng)看到，賣280元還不讓還價(jià)”。

    “我建議愛美的女士們，百貨店里不打?qū)φ鄣臅r(shí)候，千萬(wàn)不要去買。定價(jià)是成本的7到8倍，打個(gè)對(duì)折價(jià)格才和國(guó)外的同等產(chǎn)品差不多。”一位網(wǎng)店賣家如此評(píng)價(jià)百貨商場(chǎng)的服裝價(jià)位。雖然有些極端，但也從一個(gè)側(cè)面反映出服裝網(wǎng)店銷售紅火的重要原因。

    業(yè)內(nèi)人士介紹，與不用租店面、不用招店員的網(wǎng)店相比，服裝實(shí)體店的成本則要高得多。以品牌服裝店為例，各大商場(chǎng)高額的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、裝修費(fèi)、30%以上銷售分成、各式花樣的管理費(fèi)、陳列費(fèi)、贊助費(fèi)，頻繁的促銷活動(dòng)，所有這些成本都是要由服裝企業(yè)自己承擔(dān)。為了生存，一些企業(yè)只有虛標(biāo)價(jià)格。促銷聲勢(shì)越來(lái)越大，服裝價(jià)格也越標(biāo)越高，這種惡性循環(huán)最終導(dǎo)致商家和消費(fèi)者兩敗俱傷。

    “就在傳統(tǒng)服裝賣場(chǎng)陷入先提高原價(jià)后打折的營(yíng)銷怪圈時(shí)，網(wǎng)店服裝卻以其相對(duì)低廉的價(jià)格，簡(jiǎn)單時(shí)尚的設(shè)計(jì)，快捷方便的購(gòu)買，吸引著越來(lái)越多年輕人的參與。”專家說(shuō)。

    注重評(píng)價(jià)  細(xì)看質(zhì)量

    據(jù)了解，網(wǎng)購(gòu)服裝在帶給人們方便、快捷、省錢、時(shí)尚的同時(shí)，消費(fèi)者也經(jīng)常因?yàn)槟玫绞值姆�裝在顏色、大小、質(zhì)量等方面與宣傳圖片中的樣品“貨不對(duì)板”而與賣家發(fā)生糾紛。為了減少“看圖購(gòu)衣”可能造成的“失真”情況，專家提示消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)注意以下幾方面。

    首先是要盡量選信用度高、信用評(píng)價(jià)好的商家，但也不能盲目。專家建議，除了信用評(píng)級(jí)外，還要看買家的評(píng)論。如果買家在同一時(shí)段給了好評(píng)，而且都是一些價(jià)格比較低的商品，就有可能是刷信用，最好是看對(duì)價(jià)格較高的一些商品的評(píng)價(jià)。

    同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)服飾類商品多是根據(jù)賣家提供的貨品圖片來(lái)判斷是否適合自己，消費(fèi)者在拿到實(shí)物時(shí)大失所望的情況時(shí)有發(fā)生。因此，專家建議，消費(fèi)者通過(guò)圖片來(lái)判斷，如果是雜志模特圖片，多不能信，一定要求店家展示服飾的實(shí)物圖，最好有服飾的細(xì)節(jié)圖，可以看出服飾質(zhì)量。盡量選擇有特許經(jīng)營(yíng)證書或者授權(quán)的網(wǎng)店，并向賣家索取發(fā)票和保修卡等。

    此外，還要注意支付安全。專家介紹，消費(fèi)者要盡量使用支付寶等第三方支付工具，或是選擇貨到付款、同城交易等支付方式。交易前后，盡量索取和保留售貨憑證。消費(fèi)者接到寄來(lái)的貨品時(shí)，應(yīng)該當(dāng)著遞送人員的面將包裝拆開，檢查里面的貨品是否完整。如果出現(xiàn)問(wèn)題就拒絕簽收，讓物流公司跟賣家協(xié)商。《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》