近日，溫州龍灣區(qū)消保委歷時半個月，經過二次調解,成功解決了一起因使用化妝品過敏的消費糾紛，投訴人李某一次性拿到了賠償款2000元。

　　日前，李某在龍灣區(qū)永興某超市購買了一瓶價值20元的青瓜牌洗面奶。回家使用后，引發(fā)面部瘙癢紅腫，皮膚嚴重過敏，不得不去醫(yī)院治療。治愈后，李某向龍灣區(qū)消保委投訴，要求該超市賠償其醫(yī)療費、誤工費、精神損失費等共計3000余元。

　　接到投訴后，工作人員認真了解了事情的經過,并立即對當事人李某申訴事項和被申訴方分別展開調查，在龍灣區(qū)消保委工作人員的主持調解下，對雙方進行了法理、情理的溝通，根據《消法》第七條規(guī)定“消費者在在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利”。認為永興某超市在售出化妝品時，未向消費者告知使用方法以及注意事項，致使消費者在使用該產品時發(fā)生過敏現象，該超市應承擔賠償責任。按照《浙江省消費者權益保護條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，雙方最終達成以下協(xié)議：被申訴方永興某超市賠償申訴方李某醫(yī)療費、誤工費等賠償金計2000元。此事得到了圓滿解決。

　　愛美之心人皆有之。借此提醒消費者，應該針對自身的膚質尋找一條適合自己的美容方法才是愛美的人最可靠的途徑。隨著人民群眾生活水平的提高，使用化妝品越來越普遍，消費投訴也日益增多，但因存在取證難、鑒定難的原因，消費者往往得不到合理的賠償。在此，龍灣區(qū)消保委警示消費者在選購、使用化妝品時，應注意六看：

　　（一）看商號。應選擇信譽好、有一定規(guī)模的化妝品店（專柜）。消費者在購買化妝品時盡量到大商場、大超市購買。

　　（二）看品牌。要看清楚化妝品外包裝盒上的廠名、廠址、使用說明、生產日期、產品批準號、生產和衛(wèi)生許可證等標識，并選擇產品質量和服務質量較好的知名企業(yè)的產品。

　　（三）看細節(jié)。特殊用途化妝品還須標注特殊用途化妝品衛(wèi)生許可文號；進口合格化妝品應標明進口化妝品衛(wèi)生許可文號，并有中文標識，以及生產廠家所提出的警示說明。

　　（四）看憑證。消費者購買化妝品要索要正規(guī)發(fā)票，應標明化妝品名稱、品牌、批號、購買日期和價格等，并在發(fā)票上蓋章。

　　（五）看效果。在使用化妝品前，要仔細閱讀產品說明書，并在手背或耳后進行皮試，看是否適合自己皮膚，增強自我保護意識。

　　（六）看反應。當出現化妝品過敏反應時，要立即停止使用，到正規(guī)醫(yī)院就醫(yī)，接受醫(yī)生指導。