消保委提醒網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)有風(fēng)險(xiǎn)須謹(jǐn)慎。CFP 圖

　　早報(bào)記者 沈靚   發(fā)表于2010-12-13 02:25

　　“絕對(duì)正品，接受專柜驗(yàn)貨。” 消費(fèi)者周小姐最近在美麗團(tuán)購(gòu)網(wǎng)以每瓶179元的價(jià)格買了倩碧潤(rùn)膚露，收貨后發(fā)現(xiàn)與商場(chǎng)專柜的不同，上海市消保委通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站原來(lái)是家“李鬼”網(wǎng)站。

　　上周，從上海市工商行政管理局12315熱線來(lái)電中，市消保委受理了消費(fèi)者投訴1910件。其中，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的投訴有所增加，不法分子趁機(jī)銷售假貨和相關(guān)售后服務(wù)缺位等問(wèn)題較為突出。

　　市消保委昨日發(fā)布每周投訴點(diǎn)評(píng)，提醒消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)時(shí)要看清網(wǎng)站是否有相關(guān)資質(zhì)，以免上當(dāng)受騙。

　　團(tuán)購(gòu)化妝品與專柜不符

　　消費(fèi)者周小姐看到美麗團(tuán)購(gòu)網(wǎng)正在舉辦倩碧潤(rùn)膚露團(tuán)購(gòu)，每瓶179元的標(biāo)價(jià)比商場(chǎng)專柜的售價(jià)便宜了不少，而且網(wǎng)站還承諾“絕對(duì)正品，接受專柜驗(yàn)貨”。低廉的價(jià)格和正品的承諾頗讓周小姐心動(dòng)，于是，她參加了該團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，并通過(guò)網(wǎng)上銀行付了款。

　　不料，周小姐收貨后發(fā)現(xiàn)與商場(chǎng)專柜的不一樣，懷疑是假貨，但她向網(wǎng)站方詢問(wèn)，卻遲遲無(wú)答復(fù)。

　　不要直接向賬戶付款

　　市消保委通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站雖然在“服務(wù)政策”中信誓旦旦地承諾“假一賠三，正品保障”、“三十天無(wú)條件退換貨”等，但是在聯(lián)系方式一欄中卻只公布了網(wǎng)絡(luò)QQ號(hào)，沒(méi)有聯(lián)系電話和地址。網(wǎng)頁(yè)上未按規(guī)定標(biāo)示ICP經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案號(hào)、電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息，使消費(fèi)者無(wú)法了解網(wǎng)站主辦者的真實(shí)身份。為了盡力為周小姐挽回?fù)p失，上海市消保委派人前往發(fā)貨地址查找，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該企業(yè)并不存在。原來(lái)所謂的美麗團(tuán)購(gòu)網(wǎng)是家“李鬼”網(wǎng)站。

　　市消保委提醒廣大消費(fèi)者，目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的資信良莠不齊，消費(fèi)者在參加團(tuán)購(gòu)前要多留一個(gè)心眼。一是看清相關(guān)網(wǎng)站是否有聯(lián)系方式，是否公示ICP備案號(hào)和電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息；二是注意防范個(gè)人發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)；三是盡量選擇第三方支付平臺(tái)中介付款或貨到驗(yàn)貨后付款，不要選擇直接向網(wǎng)站提供的個(gè)人賬戶直接付款。