林先生是海口一家文化公司的老板，今年2月他接到了交通銀行的催債電話，后來經過查詢才知道，自己的個人信息被他人冒用在交通銀行海南分行辦理了一張信用卡并透支了3萬多元。林先生認為這一不良記錄致使他在向銀行申請貸款時被拒，嚴重影響到他個人的聲譽和公司的業務拓展，最近，他向海南交行提出高達300萬元的索賠。但海南交行方面認為，林先生的要求太過分。

　　天上掉下3萬元“債務”

    據林先生介紹，從今年3月開始，他公司的員工就不斷接到催債電話，對方聲稱是福建某公司受交行上海信用卡中心委托催收信用卡欠款，說林先生在交通銀行辦理的信用卡欠款3萬多元，現已超過還款日期很長時間，要求林先生盡快還清。

    “她們（員工）向我匯報了這件事情后，我覺得不可思議，因為我從來沒有在任何一家銀行辦理過信用卡，怎么可能有信用卡債務呢？”林先生說，為了安撫員工，他在公司的會議上告訴公司所有員工，自己從未向任何銀行或委托任何人到銀行辦理有關信用卡等，這些電話和這些人可能是社會上的詐騙分子，請大家不要相信，今后如果還有類似電話，請直接拒絕，或報案處理。

    原本以為事情到此為止了，但此后不久林先生又接到居住地所在村委會的通知說有他的重要信件，是某律師事務所發來的，由于該信函信封上特別說明“此信函內有重要信件請務必轉送”，所以要求他們盡快去領取。但林先生認為自己沒有做過任何非法的事，所以就一直沒有去取。

    “沒想到5月3日他們（催債人）又以某律師事務所的名義繼續打電話到我公司催款討債！”已經被這筆莫名其妙的“債務”折磨了幾個月的林先生終于坐不住了，于5月4日直接飛往律師事務所所在地福州，準備去查一下這筆“債務”到底是怎么回事。
 

     當林先生正在福州查找向他催債的律師事務所時，公司員工打電話告訴他，6日上午有兩名男子聲稱是律師事務所工作人員，直接找到公司去討債，問他怎么辦？林先生立即讓員工向轄區派出所報案。

    在警方介入調查后，林先生才知道他的個人信息被他人冒用在交通銀行海南分行辦理了一張信用卡，欠款、利息和違約金加起來共有3萬多元。他說：“怪不得我今年2月向銀行申請貸款，準備進一步擴大公司經營業務時被拒絕，說是我的個人信用有不良記錄！”

    向銀行索賠300萬元

    為了進一步了解自己如何被他人冒名，在交通銀行辦理及使用信用卡的過程，林先生曾多次到海口多個交行網點查詢，但始終找不到具體的受理網點，最后他通過撥打交行信用卡中心服務熱線，說明了自己的情況，終于查詢到這張卡是在“交行海南省分行個金部”辦理的。

    隨后，林先生找到海南交行個金部詢問有關情況，該部工作人員調取了當時辦理這張信用卡的有關資料，稱確實是以林先生的名字辦理的，但當林先生要求提供這些資料時，銀行方面表示只有公安部門才有權提取，建議林先生向警方報案。

    “但民警了解了這件事情的由來后，回答我說無法立案，并說這件事應由交行報案。”林先生說，在經過多次奔波和交涉后，今年8月底，他的個人不良記錄終于從人民銀行的個人信用庫中被刪除掉了。

    但林先生認為，盡管自己的不良記錄被刪除了，但在此期間有多家銀行查詢過這一不良記錄，并因此給他的個人聲譽和公司經營帶來了極大的負面影響，而這恰恰是因為交通銀行的失誤造成的，因此他向海南交行提出了300萬元的索賠要求。
 

     銀行認為索賠太過分

    “我們認為，目前這一事件尚在調查之中，具體該由誰來承擔責任還無法界定，所以現在談賠償問題還為時過早。”交通銀行海南省分行辦公室主任游弋在接受記者采訪時表示，銀行在處理這件事的態度上是非常積極和主動的。在了解林先生反映的情況后，他們就立即通知有關部門停止了對林先生的催討工作，并以十分誠懇的態度和林先生就有關問題進行溝通。但林先生的索賠要求太過分，沒有任何依據，銀行方面無法也不能接受。

      據游弋介紹，目前冒用林先生個人信息辦理信用卡的犯罪嫌疑人已經被警方控制，案件也在進一步調查中，只有等調查結果出來之后，才能夠知道問題出在哪里。至于是否由銀行方面承擔責任，承擔什么樣的責任，他建議最好還是通過法律途徑來解決。