本報記者 李進(jìn)實習(xí)生 周錫銀

　　本報訊 “注銷的信用卡怎么還收管理費��？”近日，福州陳先生撥打968111說了件稀罕事，前不久他突然收到銀行發(fā)來的對賬單，他的一張信用卡被連續(xù)收了兩月共10元的管理費，“更離奇的是，這張卡早在年初就已經(jīng)注銷了”。更麻煩的是，陳先生到銀行想把余額取出來時，還得先辦張借記卡，把錢轉(zhuǎn)到這張新卡上，要不然卡里還剩的40多元錢，會被銀行扣完。

　　已過期的正常卡？

　　陳先生告訴記者，這張股份制銀行的信用卡，他不想再用了，遂于年初撥打銀行客服電話要求注銷。由于他的賬戶沒有欠款，注銷手續(xù)很順利。當(dāng)時客服人員告訴陳先生賬戶里還有余額50多元，可以去把余額取出。但陳先生一直沒去取，也沒再用這張信用卡，“沒想到，8月底突然收到銀行寄來的電子郵件賬單，顯示我的賬戶7、8兩月被收了10元管理費，賬戶余額只剩47.74元”。

　　陳先生覺得很不解，當(dāng)時辦理注銷手續(xù)時，客服人員沒有告訴他要收管理費。前幾天，他到該行古田路上的網(wǎng)點要求取出余額，“沒想到柜臺人員說這卡屬于正�？�，但又說這卡已過期，總之這錢無法取出”。“已過期的正�？�？”陳先生犯糊涂了，他當(dāng)場打了該銀行的客服電話，客服人員明確說他的卡已經(jīng)注銷，可到銀行柜臺取余額，之后客服人員和柜臺人員進(jìn)行了長時間的溝通。

　　交涉3小時才搞定

　　“當(dāng)天我從下午1點半一直等到4點。”陳先生說，最終該銀行的工作人員讓他辦理一張新的借記卡，然后把信用卡里的余額轉(zhuǎn)到這張新開的卡里，“我取自己的錢怎么這么麻煩，但銀行工作人員說了如果不取這錢就會被扣光”。

　　采訪中，很多信用卡持卡人都說，只知道銀行對儲蓄賬戶收取小額賬戶管理費，對信用卡收取年費及賬戶管理費從未聽說。對此，該銀行信用卡中心有關(guān)人士告訴記者，在今年年初陳先生辦理注銷手續(xù)后，該卡就屬于過期卡。由于陳先生沒有在規(guī)定的45天時間內(nèi)去辦理溢繳款(陳先生賬戶里的50多元余額)取出手續(xù)，因而按照銀行規(guī)定，他們在注銷手續(xù)6個月后，開始扣取賬戶管理費，每月5元，直到陳先生賬戶里的50多元扣完。

　　又由于陳先生那張卡已注銷，因而只能通過轉(zhuǎn)賬的方式，將信用卡的余額轉(zhuǎn)到他在該行的儲蓄賬戶里。

　　馬上調(diào)查

　　注銷卡內(nèi)有余額有銀行視為放棄

　　昨日，記者電話咨詢多家銀行客服了解到，目前信用卡有欠款的，辦不了注銷手續(xù)；但有溢繳款(余額)的，都可以辦理注銷手續(xù)。對于信用卡注銷后卡里余額的情況，各行規(guī)定不同。多數(shù)銀行表示不會收取任何費用，客戶可隨時取款。

　　但一家國有銀行規(guī)定，辦理注銷手續(xù)后30天內(nèi)，客戶必須去柜臺辦理溢繳款取出手續(xù)，否則就視為自動放棄這筆錢。

　　另一家股份制銀行也規(guī)定，辦理注銷手續(xù)后6個月內(nèi)，客戶沒有取走溢繳款的，則每個月扣取5元賬戶管理費，扣完為止。