在選擇櫥柜的過程中，一般人都會重點關(guān)注和詢問櫥柜的樣式、板材材質(zhì)、五金件等，銷售員在接待咨詢時也會重點介紹這些方面的知識。但您知道嗎?有些細節(jié)其實您是不必太費心思關(guān)注的，而一些容易忽略的如環(huán)保性能等恰恰才是重點。本報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，買櫥柜有三大誤區(qū)，建議您提前通曉、繞道而行。
1 過分重視款式
“第一，肯定是要挑選櫥柜的款式啊。挑了自己喜歡的款式，在廚房做飯就不會覺得別扭啊。顏色不喜歡了，還可以換，所以顏色沒有太大所謂。但款式一定得挑個好看的，自己喜歡的。”——消費者劉小姐
“這款還比較漂亮，多少錢?”是櫥柜展廳里經(jīng)常能聽到的一句話。與劉小姐一樣，在步入櫥柜展廳時，很多消費者第一眼看到的就是櫥柜的款式和顏色，看到喜歡的款式才會詢問價格和材質(zhì)。很多銷售員也在第一時間向消費者介紹：“您看看，這個款式您喜歡嗎?”“如果不喜歡這個顏色，我們還有別的顏色供您挑選。”銷售員在導購時，款式和顏色往往是他們引導消費者的一個重要內(nèi)容。大多數(shù)銷售員會在消費者挑選了款式之后，再詳細介紹櫥柜的板材、工藝、五金件等方面的內(nèi)容。
5月31日，記者走訪紅星美凱龍東四環(huán)店，某櫥柜品牌店的店員在向記者介紹了某個款式之后說：“這個如果裝在您家應該很漂亮。”但記者表示，廚房當中有個窗戶。她立即解釋，具體到家中的櫥柜，應該是由櫥柜設(shè)計師到家中去測量之后，根據(jù)廚房面積來確定安裝哪種櫥柜。“如果您喜歡的這款不大合適，設(shè)計師會挑選其他的款式。”“而且您喜歡的這種款式和顏色也不一定適合你家的裝修風格。”她坦白表示，前期選定的櫥柜顏色和款式后期并不一定能夠完全實現(xiàn)。
專家解讀:款式僅僅是參考
由于不受墻和柱子的限制，再加上燈光效果，展廳面積大，展廳里的樣柜怎么擺都好看。但即使消費者是把櫥柜的原樣搬回家，也會與展廳中有區(qū)別。實際上，櫥柜受消費者家中廚房的面積、窗戶等影響，很少能有消費者將樣柜直接擺回家。
設(shè)計師需要根據(jù)房間的具體尺寸和空間來設(shè)計櫥柜款式，而且需要考慮是否與家裝風格相匹配，櫥柜上是否需要額外的裝飾和個性化設(shè)計，空間布局是否需要改變，依據(jù)廚房的照明情況決定是否要安裝燈具，以及如果家中有小孩是否需要考慮櫥柜的安全性能等，因此幾乎每一套櫥柜都有差別。樣柜的款式很少能在消費者家中實現(xiàn)。
在挑選櫥柜的時候，消費者應該把櫥柜的款式作為一個參考，主要是考慮其顏色搭配和花色是否喜歡;五金件的配置如何;一些個性化的設(shè)計或者特色地方是否符合自身的需求等等。至于款式到底如何，不必放在心上。
在選擇櫥柜的過程中，一般人都會重點關(guān)注和詢問櫥柜的樣式、板材材質(zhì)、五金件等，銷售員在接待咨詢時也會重點介紹這些方面的知識。但您知道嗎?有些細節(jié)其實您是不必太費心思關(guān)注的，而一些容易忽略的如環(huán)保性能等恰恰才是重點。本報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，買櫥柜有三大誤區(qū)，建議您提前通曉、繞道而行。
2 忽視環(huán)保性能
“環(huán)保?櫥柜一般都很環(huán)保吧?我沒考慮過這個問題。你提醒我了，什么樣的櫥柜才是環(huán)保的?你知道嗎?”——消費者高先生
“買的時候沒太注意，但銷售員介紹櫥柜使用的板材是環(huán)保的板材，那櫥柜應該也是環(huán)保的吧。”——消費者蘇小姐
提到櫥柜的環(huán)保，很多消費者如同劉先生一樣比較蒙。因為在選擇櫥柜的時候，環(huán)保好像根本不在考慮范圍之內(nèi)。確實，當大家都在考慮門板是使用烤漆板、耐火板還是實木板時，臺面是使用大理石還是人造石時，環(huán)保往往是很容易被忽略的一個環(huán)節(jié)。而實際上，環(huán)保是購買櫥柜時需要重點考量的一項內(nèi)容。
記者走訪市場發(fā)現(xiàn)，在提到櫥柜是否環(huán)保時，除了歐派等少數(shù)櫥柜出示了櫥柜行業(yè)的環(huán)保標志“十環(huán)標志”外，很少有銷售員能夠拿出確切的東西來證明他們的櫥柜是環(huán)保的。某品牌的銷售員介紹說：“你可以聞聞，我們的板材肯定沒有味道。”有銷售員表示，只要是上市的企業(yè)，其產(chǎn)品都是符合國家環(huán)保標準的。“因為每年都會有抽檢。”還有銷售員表示，因為他們的產(chǎn)品使用了進口的環(huán)保板材，所以是環(huán)保的產(chǎn)品。
那應該怎么考量環(huán)保性能呢?是不是像蘇小姐說的一樣，板材環(huán)保了就意味著櫥柜也是環(huán)保的呢?是不是像銷售員所說的一樣，擁有了十環(huán)標志的就是環(huán)保的產(chǎn)品呢?
專家解讀:板材環(huán)保櫥柜不一定環(huán)保
消費者們平常更關(guān)注櫥柜的使用功能方面出現(xiàn)的問題，如鉸鏈壞了、抽屜壞了等，反倒對環(huán)保性能沒有太多的關(guān)注。由于櫥柜進行過貼面和封邊處理，且一般處在通風的環(huán)境中，相比家具而言，其環(huán)保性能要求沒有那么高。
但是，并非使用的單個產(chǎn)品是環(huán)保的就代表整個櫥柜是環(huán)保的。除了板材、膠等環(huán)保外，櫥柜產(chǎn)品的環(huán)保還得考慮疊加效應，其整體是否環(huán)保。目前行業(yè)內(nèi)推出了十環(huán)認證，但仍在推廣之中。在推行尚不普遍的情況下，如果廠家能夠向消費者提供相應的使用的是環(huán)保板材、環(huán)保膠等證明文件，那當然是最好不過了。——品味百滋櫥柜總經(jīng)理楊文生
在選擇櫥柜的過程中，一般人都會重點關(guān)注和詢問櫥柜的樣式、板材材質(zhì)、五金件等，銷售員在接待咨詢時也會重點介紹這些方面的知識。但您知道嗎?有些細節(jié)其實您是不必太費心思關(guān)注的，而一些容易忽略的如環(huán)保性能等恰恰才是重點。本報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，買櫥柜有三大誤區(qū)，建議您提前通曉、繞道而行。
3 不關(guān)注質(zhì)保維修
“我倒是沒怎么關(guān)注質(zhì)保，選的時候只是看了看五金件和板材的質(zhì)量。現(xiàn)在就使用了一段時間來看，質(zhì)保售后服務(wù)也是很重要的。平常的小問題都可以很快得到處理，這樣比較省心。” ——消費者馬女士
“我在選櫥柜的時候注意過質(zhì)保年限，有的品牌的質(zhì)保年限長，有的品牌短一些。具體保些什么倒都沒有細聽，不過我個人覺得能夠提供更長時間質(zhì)保的品牌似乎質(zhì)量更有保障一些。” ——消費者王小姐
“我們質(zhì)保十年。”“我們五年質(zhì)保。”記者在走訪市場時發(fā)現(xiàn)，不少櫥柜廠商都會承諾服務(wù)年限。但對于這些質(zhì)保，大多數(shù)消費者并沒有太大的概念。有的甚至以為“質(zhì)保10年”就是很好的保障。但實際上，除了年數(shù)外，服務(wù)內(nèi)容也會有差別。
一些大品牌比較注重服務(wù)內(nèi)容。如某大品牌提出的“質(zhì)保5年”是指“免費質(zhì)保五年”，即在五年當中，不論產(chǎn)品出現(xiàn)任何問題，售后服務(wù)人員將在24或48小時之內(nèi)上門免費解決，之后終身負責維修。而另一品牌的質(zhì)保五年則指的是五金件等易耗品在五年之內(nèi)免費維修更換，而另外一些如柜體開裂等終身維修。此外，一些品牌還會將每年的3-4月份定為服務(wù)月，主動上門為老客戶進行櫥柜的清潔和修理工作。而一些小品牌的服務(wù)內(nèi)容則大大縮水，“質(zhì)保十年”也可能并非免費質(zhì)保，保的部位也很有限。
專家解讀:問清質(zhì)保內(nèi)容選品牌
有些消費者確實不注意產(chǎn)品的質(zhì)保維修，其實櫥柜的質(zhì)保維修在一定程度上可以說明該品牌的可信度，但這其中也會有陷阱。
有的小公司以質(zhì)保年限長來吸引消費者。打個比方，如果一個小品牌打出“質(zhì)保十年”的宣傳口號，那消費者需要了解該品牌在櫥柜市場經(jīng)營了多久，是否具備一定的實力，其提供“質(zhì)保十年”包括哪些內(nèi)容，哪些項目收費，哪些不收費等。
由于品牌公司更注重售后服務(wù)部分，消費者可以通過售后服務(wù)提供的內(nèi)容，在初期對櫥柜的品牌進行選擇。
獲得十環(huán)標志的就是環(huán)保櫥柜
目前櫥柜行業(yè)的環(huán)保標志是由國家環(huán)保總局授權(quán)的綠色認證的中國環(huán)境標志，也稱“十環(huán)標志”，這是目前國內(nèi)最高標準的綠色環(huán)保認證，也是我國唯一由政府頒布的最高權(quán)威環(huán)保產(chǎn)品標志。獲準使用該標志的產(chǎn)品不僅質(zhì)量合格，而且在生產(chǎn)、使用和處
理過程中符合特定的環(huán)境保護要求(如板材要求甲醛釋放量≤0.20mg/m，飾面板要求甲醛釋放量≤0.12mg/m)，與同類產(chǎn)品相比，具有低毒少害、節(jié)約資源等優(yōu)勢。獲得十環(huán)標志的櫥柜一定是環(huán)保的櫥柜，消費者可以依據(jù)這個標志來選擇環(huán)保櫥柜，不過目前市場上獲得此標志的櫥柜品牌不多。