煙臺市護工市場亟待規(guī)范管理

　　水母網(wǎng)10月20日訊(YMG 記者 白曉娟)日前，林老太向報社反映，她老伴在醫(yī)院做了股骨頭手術(shù)，請了護工照顧病人，護工干了9天，病人的股骨頭竟然脫了兩次臼!林老太一天早晨趕到醫(yī)院，還發(fā)現(xiàn)86歲的老伴四肢被捆綁在床上!她氣憤之余辭退了護工，并提醒病人家屬找護工一定要謹(jǐn)慎。

　　記者對我市的護工市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，護工從業(yè)者素質(zhì)普遍較低，工患雙方缺少權(quán)益保障，我市護工市場亟待規(guī)范管理。

　　病人被捆綁在床上

　　護工在旁邊呼呼大睡

　　林老太今年76歲，家住芝罘區(qū)南洪街，她的老伴今年86歲。今年9月12日，老伴由于股骨頭壞死到毓璜頂醫(yī)院做了股骨頭手術(shù)。手術(shù)非常成功，病人術(shù)后十天已能扶著床沿走幾步，有說有笑，神智清晰。

　　林老太的兒子工作很忙，家人白天晚上輪流照顧病人，感到力不從心。9月22日，林老太看到老伴已基本恢復(fù)，決定找一個護工來照看他。在病房打掃衛(wèi)生的一位婦女得知他們要請護工，立即熱心幫忙，說她認識一個婦女，家是海陽市農(nóng)村的，姓于，40多歲，人很好，經(jīng)常在醫(yī)院侍候病人，也很有經(jīng)驗。林老太一聽很高興，第二天這位于護工來到病房，雙方約好：護工全天侍候病人，一天費用120元，病人家屬不管吃飯。在病房打掃衛(wèi)生的婦女要了林女士60元中介費。

　　雖然請了護工，林老太仍不放心，她白天都在醫(yī)院陪著老伴，只是晚上由護工照看病人。令她奇怪的是，自從請了護工，老伴的股骨頭竟然兩次脫臼!護工承認是自己幫老人翻身時“不小心”造成的。另外，病人的健康狀態(tài)也大不如以前，神志越來越糊涂，竟然不會說話了。

　　林老太感到很奇怪，為探個究竟，一天早晨，林老太5點多鐘就悄悄來到老伴病房，眼前的景象令她大吃一驚：老伴的四肢被捆綁在床上，絲毫不能動彈，眼里滿是驚恐。護工躺在簡易床上睡得正香。

　　林老太質(zhì)問護工，那護工還振振有詞：“他晚上睡覺太不老實，從床上翻滾下來摔壞了怎么辦?”林老太非常氣憤，辭退了護工。

　　病人本來就年老體弱，兩次脫臼后每次復(fù)位都得做牽引，痛得直叫，現(xiàn)在竟然還被捆綁。林老太懷疑，老伴就是被捆綁時受到了驚嚇，神智也越來越不清楚。如今老人自己不能翻身，除了吃就是睡，像個植物人。林老太整日以淚洗面，她氣憤地說：“這個護工太沒良心了，怎么能這樣狠心對待病人呢?”

　　林老太一家本想通過法律手段維權(quán)，可是這護工不屬于醫(yī)院工作人員，護工家里很窮，就是贏了官司，要拿到賠償也很難。

　　護工素質(zhì)普遍較低

　　可借鑒外地管理經(jīng)驗

　　林老太的遭遇是個別現(xiàn)象嗎?我市護工市場是一個怎樣的現(xiàn)狀?存在哪些問題?記者進行了采訪。

　　記者在市區(qū)各大醫(yī)院了解到，近一半的重癥住院病人請了護工，護工市場需求較大，目前我市護工隊伍中絕大多數(shù)是由病人家屬直接從社會上雇用的，而由病人家屬通過中介公司聘用的護工即派遣護工是極少數(shù)。

　　住院病人家屬向記者反映，找個放心的護工太難了!現(xiàn)在護工護理病人僅憑個人經(jīng)驗，沒有經(jīng)過專門訓(xùn)練，隨意性很強，很容易出現(xiàn)差錯甚至事故，而且護工市場缺乏有效管理，在護理中病人出了問題，病人家屬不知如何討說法。

　　記者了解到，目前我國對護工沒有準(zhǔn)入門檻，做護工的人員大多數(shù)是周邊縣市區(qū)農(nóng)村的，年齡在30～50歲，文化素質(zhì)低，沒有經(jīng)過專門培訓(xùn)，通過他人介紹到醫(yī)院做起護工，許多人連健康證也沒有。由于護工是病人家屬自己找的，出了問題醫(yī)院也不負責(zé)任。由于沒有部門監(jiān)管，病人家屬只能通過無序的渠道尋找并雇用護工，未簽正式合同，一旦出了糾紛，雙方權(quán)益都得不到保障。

　　怎樣才能使護工市場走上規(guī)范化正常發(fā)展軌道?外地一些城市的經(jīng)驗可供借鑒：走公司化管理道路，積極培育、鼓勵成立護工中介組織或服務(wù)性公司，參與護工日常管理，逐步形成以派遣護工為主、個體護工為輔的護工隊伍。對從事護工工作的人員實行上崗前規(guī)范培訓(xùn)以及上崗后繼續(xù)培訓(xùn)，提高他們的護理能力和專業(yè)水平，為病人提供專業(yè)化、親情化的服務(wù)。