本報訊 （記者耿旭靜）臨近年末，積分卡、會員卡迎來積分“兌現(xiàn)”潮。很多商家都在開展積分換禮活動，有的商家規(guī)定，積分即使不換禮年底也要清零。近期，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有些象征“熟客”身份的會員卡非但不能真正帶來多少優(yōu)惠，反而可能會存在陷阱。

會員卡消費陷阱重重

劉先生在一家飯館預(yù)存1000元辦理了一張會員卡，最近收到一條短信。“12月30日24時會員系統(tǒng)會自動將您會員卡內(nèi)積分清零，請及時持卡到店兌換特產(chǎn)。”他咨詢時才發(fā)現(xiàn)，會員卡有效期為一年，過期后如果卡內(nèi)余額未消費完，將被鎖定。客服人員表示：“卡過期后就不能繼續(xù)用了。不過卡里的錢還在，要想繼續(xù)使用，需要續(xù)繳一年的會員卡年費333元，或者再充值500元，就可以免掉下一年年費繼續(xù)使用。”

劉先生氣憤地表示，辦卡時，店員告訴他“一千元不用必須一年用完。有效期滿可以續(xù)卡，可以繼續(xù)用。”但沒想到續(xù)卡竟然需要再交年費或充值。

積分原本是商家回饋給顧客的優(yōu)惠，有些商家在積分兌禮上設(shè)置“障礙”，令消費者很不愉快。“我今年初辦的美容卡，一年下來消費了1萬多元。辦卡時美容院承諾積分可以兌換護膚品，可我還得先交5000元的預(yù)存金。”一名網(wǎng)友在網(wǎng)上表示，她若想把自己的積分換成護膚品，她得先與美容院簽合同，保證明年消費超過15000元，還要繳付5000元的“會員升級預(yù)存金”。雖說這5000元可以沖抵明年的美容項目，但該網(wǎng)友還是有被“綁架消費”的感覺。據(jù)記者了解，這種“要兌今年積分，先為明年買單”的捆綁式消費，在美容院、美發(fā)店和健身中心里比較常見。

辦理預(yù)付卡一定要謹慎

昨天,北京盈科廣州律師事務(wù)所陳北元表示，“卡過期余額被鎖定，這本身是一種霸王條款。”很多商家預(yù)付費卡過期后不能退余額,已經(jīng)成了一種消費潛規(guī)則，但這是不公平的。在此，記者提醒消費者，辦理預(yù)付費方式的打折卡、會員卡一定要謹慎，不要輕信商家的口頭承諾；辦卡時要明確卡的使用細則等，最好有書面協(xié)議。

（廣州日報 耿旭靜）