據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，達(dá)芬奇家具造假風(fēng)波后重新開(kāi)張，被曝光造假之后達(dá)芬奇如何面對(duì)消費(fèi)者？以下是中國(guó)之聲年終特別報(bào)道第八篇《難解的“達(dá)芬奇”密碼》。
如果盤(pán)點(diǎn)2011年的新聞，達(dá)芬奇家具造假絕對(duì)可以名列前茅。這個(gè)號(hào)稱(chēng)代理意大利原裝進(jìn)口的品牌，一套臥室家具高達(dá)70多萬(wàn)，一直都被看做是家具中的奢侈品牌。
今年7月，央視曝光其涉嫌產(chǎn)地造假，其制造地位為廣東東莞長(zhǎng)豐家具廠，而且原材料還存在以次充好的問(wèn)題。
國(guó)外奢侈品VS華南代工廠，二者的落差之大讓人瞠目結(jié)舌。而所謂的進(jìn)口就是指一次從中國(guó)到意大利，再回中國(guó)的家具旅行。達(dá)芬奇總經(jīng)理潘莊秀華在隨后的記者會(huì)上哭訴創(chuàng)業(yè)辛苦，照本宣科，逃避回答關(guān)鍵問(wèn)題。如此種種，引發(fā)全民討伐，至今余溫未退。
時(shí)至歲末，多地曾經(jīng)停業(yè)整改的達(dá)芬奇門(mén)店又紛紛開(kāi)張。對(duì)達(dá)芬奇而言，造假風(fēng)波已經(jīng)完全過(guò)去了嗎？歲末年終，中央臺(tái)記者再次對(duì)達(dá)芬奇家具進(jìn)行了多路探訪。
·達(dá)芬奇總部
家具價(jià)格依然昂貴
在位于上海鎮(zhèn)寧路的達(dá)芬奇總部，記者看到門(mén)店里的家具依舊價(jià)格昂貴，30多萬(wàn)的餐桌和幾十萬(wàn)的家具擺放得井然有序。記者在達(dá)芬奇門(mén)店里面逛了近半小時(shí)，沒(méi)有見(jiàn)到一位顧客。不過(guò)，店里的銷(xiāo)售人員表示，達(dá)芬奇門(mén)店的生意并沒(méi)有因?yàn)橹暗钠毓馐录艿饺魏斡绊懀喾磧r(jià)格比以往更堅(jiān)挺。
記者：會(huì)有降價(jià)嗎？
銷(xiāo)售：沒(méi)有，不降價(jià)的， 有可能比以前還要貴。
記者：上次(達(dá)芬奇)那件事之后，你們會(huì)有打折促銷(xiāo)么？
銷(xiāo)售：沒(méi)有，不打折促銷(xiāo)，該怎么樣就怎么樣。
銷(xiāo)售否認(rèn)造假
相比此前達(dá)芬奇總裁潘莊秀華在新聞發(fā)布會(huì)上的痛苦流涕，達(dá)芬奇的銷(xiāo)售人員卻顯得很坦然。當(dāng)記者提及達(dá)芬奇家具是否有造假嫌疑，銷(xiāo)售人員予以否認(rèn)。
銷(xiāo)售：如果你上網(wǎng)再去搜一下的話，應(yīng)該知道我們的那個(gè)在電視上都是澄清的，就是達(dá)芬奇沒(méi)有說(shuō)是造假嫌疑。
·達(dá)芬奇合作商長(zhǎng)豐家具廠
恢復(fù)正常生產(chǎn)
因?yàn)榕饲f秀華親口承認(rèn)曾與長(zhǎng)豐家具廠合作，讓名不見(jiàn)經(jīng)傳的這家小家具廠也占據(jù)了造假風(fēng)波的中心位置，政府、工商、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)曾先后登門(mén)，讓長(zhǎng)豐家具一度停產(chǎn)。
在達(dá)芬奇各地門(mén)店重開(kāi)之際，長(zhǎng)豐家具廠也低調(diào)地恢復(fù)了生產(chǎn)。記者前往廣東東莞，再次調(diào)查曾經(jīng)東莞長(zhǎng)豐家具廠。
東莞長(zhǎng)豐家具廠大門(mén)緊閉，大門(mén)門(mén)口兩側(cè)還分別裝有攝像頭。記者試圖進(jìn)廠，被保安搖手拒絕。記者嘗試對(duì)進(jìn)出的員工進(jìn)行采訪，然而他們都紛紛搖頭表示不知。
員工：我不知道啊，不知道啊，對(duì)不起，對(duì)不起……”
員工：也是在休整，我們別的什么都不知道。我可以這么講，開(kāi)工肯定是在開(kāi)工，他(老板)現(xiàn)在都已經(jīng)出去了。
代加工行為不違法
對(duì)于長(zhǎng)豐家具廠的情況的調(diào)查結(jié)果如何，東莞市工商局辦公室張志云表示：“它(長(zhǎng)豐家具廠)和達(dá)芬奇是加工行為，只是代加工一個(gè)它的品牌的行為。”
東莞市工商局執(zhí)法大隊(duì)？李隊(duì)長(zhǎng)表示，長(zhǎng)豐家具對(duì)在達(dá)芬奇案件當(dāng)中沒(méi)有違法行為。
李隊(duì)長(zhǎng)：在調(diào)查過(guò)程當(dāng)中，根據(jù)省局和國(guó)家局的認(rèn)定意見(jiàn)，長(zhǎng)豐家具對(duì)在達(dá)芬奇案件當(dāng)中，它沒(méi)有違法行為，這是一個(gè)定性。
據(jù)了解，長(zhǎng)豐家具目前已經(jīng)恢復(fù)正常生產(chǎn)。
·消費(fèi)者維權(quán)
杭州：法院出面與雙方溝通
從7月份事件曝光后，杭州、上海等地的消費(fèi)者就發(fā)起了維權(quán)行動(dòng)，工商部門(mén)等相關(guān)執(zhí)法部門(mén)也在進(jìn)行調(diào)查。如今已經(jīng)過(guò)去了將近5個(gè)月，各地消費(fèi)者維權(quán)行動(dòng)進(jìn)展如何？上海、杭州工商執(zhí)法部門(mén)如何回應(yīng)？
在杭州，曾購(gòu)買(mǎi)達(dá)芬奇家具的消費(fèi)者魏德平在得知達(dá)芬奇涉嫌造假后，一紙?jiān)V狀將達(dá)芬奇家居有限公司和達(dá)芬奇杭州分店告上法庭。魏德平的代理律師，浙江民凱律師事務(wù)所徐濤表示，起訴的理由是達(dá)芬奇虛假宣傳。
記者：當(dāng)時(shí)以什么名義起訴的？
徐濤：虛假宣傳。比方說(shuō)他對(duì)材質(zhì)大量的進(jìn)行宣傳，頂級(jí)品質(zhì)的。對(duì)方包括所有的標(biāo)簽、所有的合同里面都只有代碼，對(duì)使用的材質(zhì)沒(méi)有任何的說(shuō)明。還不僅僅是使人誤解，同時(shí)也使人在不清楚(達(dá)芬奇)真實(shí)意思表述的情況下簽約。
杭州市拱墅區(qū)人民法院接到訴狀之后決定立案，并在兩個(gè)月前進(jìn)行了第一次開(kāi)庭審理，目前，拱墅法院正在出面和雙方進(jìn)行溝通。
拱墅法院工作人員：案子庭審是開(kāi)過(guò)了。現(xiàn)在還在法院出面跟兩方溝通。
記者：是協(xié)調(diào)和解嗎？
拱墅法院工作人員：沒(méi)有那么明確，就是還在溝通。到底是溝通的結(jié)果怎么樣還沒(méi)有出來(lái)，具體什么時(shí)候再開(kāi)庭、判決也還沒(méi)有定下來(lái)。
上海：法院尚未受理
在上海，由于達(dá)芬奇沒(méi)有表示出和解態(tài)度，消費(fèi)者再次提起訴訟。受理上海消費(fèi)者維權(quán)的北京盈科(上海)律師事務(wù)所律師胡永鑫告訴記者：
胡永鑫：這個(gè)案子起訴到了上海靜安法院，靜安法院到目前為止，(因?yàn)?已經(jīng)超過(guò)了法定的受理期限內(nèi)尚未受理，所以我們還在等待。
胡永鑫律師希望法院能給出一個(gè)解決的平臺(tái)，否則最終受傷害的還是消費(fèi)者。
胡永鑫：我們希望就是雙方能夠搭建一個(gè)協(xié)商、和解的平臺(tái)，那么我們也知道，司法是解決糾紛的一個(gè)最終途徑。
·工商部門(mén)檢查
部分不合格產(chǎn)品已整改
消費(fèi)者維權(quán)步步推進(jìn)，工商部門(mén)對(duì)達(dá)芬奇的檢查和整改也在進(jìn)行。據(jù)了解，今年7月，杭州市工商局對(duì)達(dá)芬奇杭州分店進(jìn)行了檢查，并責(zé)令其停業(yè)整改。
與此同時(shí)，上海工商部門(mén)依法封存了達(dá)芬奇公司在上海青浦倉(cāng)庫(kù)中的“卡布麗緹”家具產(chǎn)品，并分批送權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)作質(zhì)量檢測(cè)。經(jīng)檢測(cè)，前兩批送檢的“卡布麗緹”家具有部分產(chǎn)品的部分指標(biāo)不合格。
上海工商部門(mén)已經(jīng)責(zé)令達(dá)芬奇公司停止銷(xiāo)售被檢測(cè)為不合格的“卡布麗緹”系列部分產(chǎn)品，并要求達(dá)芬奇公司無(wú)論代理經(jīng)銷(xiāo)何種品牌的家具產(chǎn)品，都必須在符合國(guó)家有關(guān)家具生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)后才可銷(xiāo)售。上海工商局公平交易處處長(zhǎng)鄭宏表示，目前案件調(diào)查已經(jīng)結(jié)束。
鄭宏：達(dá)芬奇公司對(duì)標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不規(guī)范，廣告宣傳上的頂級(jí)化用語(yǔ)已經(jīng)做出了整改，目前，整個(gè)案件的調(diào)查已經(jīng)結(jié)束，工商部門(mén)，不久將對(duì)查明的事實(shí)依法作出行政的處罰。
如今，假洋品牌迷人眼，如何防止假洋品牌再度出現(xiàn)、損害消費(fèi)者權(quán)益？上海工商局公平交易處處長(zhǎng)鄭宏表示， 通過(guò)這一事件，上海工商部門(mén)將著重推進(jìn)家居行業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)。
鄭宏：我們匯同相關(guān)的部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)從8月份開(kāi)始在上海市場(chǎng)著重推進(jìn)了一個(gè)家居的誠(chéng)信活動(dòng)，同時(shí)我們也認(rèn)為，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中，應(yīng)該必須爭(zhēng)取誠(chéng)實(shí)守信的原則，這樣更能取信于民。
雖然達(dá)芬奇還一直不承認(rèn)自己造假，但是市場(chǎng)上已經(jīng)沒(méi)有人購(gòu)買(mǎi)達(dá)芬奇的產(chǎn)品了。回顧達(dá)芬奇事件，其實(shí)出現(xiàn)個(gè)把騙子不奇怪，奇怪的是為什么會(huì)有那么多人上當(dāng)受騙。一個(gè)洋名字加上一段天花亂墜的吹牛，就讓人們失去了辨識(shí)能力，出天價(jià)買(mǎi)回了所謂的世界名牌。
其實(shí)這本質(zhì)上還是虛榮心在作怪。當(dāng)人們都去除這種虛榮心，以平常心面對(duì)世界的時(shí)候，像達(dá)芬奇這樣的產(chǎn)品必然露出真面目，市場(chǎng)自然就會(huì)把騙子淘汰。
