監(jiān)管維權(quán)

干洗衣物遭水洗可賠洗衣費(fèi)1~10倍

李建斌告訴記者，洗衣行業(yè)看似簡單卻很講究技巧。“洗衣前要對油漬污漬預(yù)處理，同一種油漬在不同面料上的處理方式不同。洗衣過程中對溫度的要求，洗衣后熨燙，都要求從業(yè)人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。”李建斌說，很多沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的洗衣人員很容易將衣物洗壞，從而產(chǎn)生糾紛。

據(jù)了解，干洗行業(yè)從業(yè)者必須有勞動(dòng)部門頒發(fā)的職業(yè)資格證書、環(huán)保部門頒發(fā)的環(huán)保證明以及營業(yè)執(zhí)照(干洗連鎖企業(yè)還要有連鎖總部頒發(fā)的授權(quán)書)，消費(fèi)者在選擇干洗店時(shí)應(yīng)先看這些證件，確保屬于正規(guī)干洗店。

消費(fèi)者將衣物送去干洗后，怎么判斷到底是干洗還是水洗？“很難。”李建斌說，即便是專業(yè)人員，也只能通過經(jīng)驗(yàn)判斷。真正鑒定則需要質(zhì)監(jiān)部門的幫助。“通常可通過聞?dòng)袥]有石油味或四氯乙烯的刺鼻味，看衣物是否變形來簡單判斷。”

“此外印在衣物上的油漆類圖案可以通過干洗洗掉，如果干洗后的衣服上這類圖案仍完好無損，那么這件衣服肯定沒經(jīng)過干洗。”李建斌說。

“消費(fèi)者如懷疑自己要求干洗的衣物被水洗，先別領(lǐng)取，可在洗衣店直接和消協(xié)或行業(yè)協(xié)會(huì)取得聯(lián)系，當(dāng)場辨別。干洗衣物遭到水洗，如還有穿著價(jià)值可賠償洗衣費(fèi)1至10倍。如沒有穿著價(jià)值的按衣服折舊賠償。”李建斌說，即便不屬行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員，協(xié)會(huì)也會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

陜西省洗染協(xié)會(huì)建議，如貴重衣物可要求洗衣店保值洗衣，但洗衣費(fèi)通常為衣服價(jià)值的3%~10%。

小知識

干洗去油強(qiáng)水洗去污強(qiáng)

干洗，是用四氯乙烯、石油干洗劑等有機(jī)溶劑代替水來去除油垢或污漬。到底是干洗好還是水洗好呢？其實(shí)，無論怎么洗，為的是在保證衣料和色澤無影響的前提下，將表面的污垢清除。衣服材質(zhì)種類繁多，每種洗滌劑對衣料的損傷程度不同，干洗水洗各有優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)衣服情況選擇合適的洗滌方法。

這些衣服只能干洗1.西服、大衣等有襯料、里料和墊肩的衣服要干洗，否則會(huì)影響穿著效果。2.縮水很嚴(yán)重的麻織類衣服。3.易掉色的衣服。4.真絲類和羊絨類等質(zhì)地精細(xì)、易受損的衣服。5.裘皮必須干洗。6.套裝要干洗，否則易出現(xiàn)顏色差異。7.天然皮革、天然皮草、純羊絨材料。

這些衣服只能水洗

1.內(nèi)衣。干洗衣服的洗滌劑“四氯乙烯”對人體有害，刺激皮膚。2.衣服上有水果汁。用干洗劑洗不干凈。3.有涂層化纖質(zhì)地的服裝。干洗會(huì)使涂層變硬。4.靜電植絨面料服裝。干洗后絨面會(huì)脫落。5.人造革及有人造革配飾的服裝。干洗后會(huì)開裂變硬。6.羽絨類服裝。干洗會(huì)使羽絨脫脂。7.珠飾較多的服裝。干洗時(shí)可能會(huì)變形。8.色差對比較大而又染色不牢的條格服裝。干洗易串色。9.PU皮、仿皮和假皮。

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