新發地市場監管人員：發現用“水泥箱子” 要按市場規定處理

走遍了整個的火車區，連訪了十多家的攤位，對于水泥紙箱商戶們都是眾口一詞，自打被媒體暴光之后，市場嚴管沒人敢用了，之后我們記者來到位于新發地南水果市場西側的治安辦公室，在門口和一位治安員聊起了水泥箱子的問題。

治安員：水泥箱這個現在應該很少了，假如你發現水泥箱可以找我們治安管理辦公室，我們是管理市場治安的這一塊。

記者：那一般怎么處理呢？

治安員：通常的話水泥箱全部給他扣了，扣了之后把箱子全部倒了，倒的話，他是在這兒交押金，交押金把他箱子全倒過來之后，再把押金退給他，必須要把那個箱子全都是給換掉才能賣，要不然不能賣，但是你必須保證你賣了貨之后，別人沒人找，有人找的話那就另一說了，有人找就是人家舉報，我們發現處理。

記者：你們會查嗎？

治安員：會呀，我們會查，他們剛開車過來發現是水泥箱要提前通知，提前去人家辦公室說一下，然后倒換，倒完之后你再賣，如果要是我們發現發現你在那兒賣水泥箱子的話，那就要按市場規定處理。

記者：噢，那你們那個管理是一塊還是兩塊啊？

治安員：分兩塊，這個人家收費的那就屬于人家收費辦公室的，我們只管市場治安的，我們是治安辦公室，人家那個是經營辦公室全面負責。

記者：就幾個區都他們都負責？

治安員：這個區，人家是這個區的經理。

按照這位工作人員的指引，記者找到了南市場經理辦公室，辦公室里一位外地的火車司機正在經理理論著什么。

記者：賣不出去蘋果是嗎？

負責人：蘋果太多了，進來。新發地市場不收費，很多都是上新發地市場賣，賣不動，你賣水果，誰老吃你水果。

負責人：現在蘋果太多了，現在數車我估計夠500輛車。人家司機是搞運輸的，人家受不了，你賣不了人家不能陪著你十天半個月，十天你給人家加錢嗎？你老壓著車，壓車人家，人家要走，人家要要配貨。

進入市場的商戶都需要填寫承諾書

這位貨主離開之后，記者以一位普通消費者的身份向這位經理了解一下情況，稱自己家人前不久在這里買到了水泥紙箱。

負責人：去年就有發現這個。所以說今年我們開春就開始查，逮著罰錢，連逮帶罰，不這樣你管不了。比如說去年留下后遺癥，去年管理人員就沒罰他們，人家做買賣挺不容易的，教育教育說下回別用了，沒用，在新發地做買賣的全國各地哪的人都有，非得觸及他的經濟利益了才聽，你只顧你自個這屬于欺騙消費者。

記者：那咱們這樣一般抓住會罰嗎？

負責人：第一讓他賠償，第二我們市場要做出處理，如果他要不服，我們市場工商分局的工商所按照國家法律條文走了，那商戶就受不了。

記者：剛才我進來看那個師傅，也不容易，跟你們比較熟識了會不會就教育教育算了。

負責人：不行，我們市場要求進場不能帶水泥箱子。

記者注意到，在這位經理的辦公桌上有一份商戶剛剛交上來的承諾書，每個進入市場的商戶都要填寫這樣一份承諾書，而承諾的內容其實只有一個，那就是保證不銷售問題紙箱。

負責人：我們進市場讓你寫一個承諾，承諾你這個箱子里別有紙箱，要是查出來處罰你可別說沒提醒你。

記者：承諾書上有他身份證號什么都有？車牌號？

負責人：對，因為我們處理的時候，讓你心服口服，我們也不是隨意的處置，畢竟是做買賣的，能處罰人家嘛，亂管也不對，但是你坑害了消費者不行。

記者：反正咱們進市場之前肯定不會查。

負責人：進市場，我們這兒天天有保安天天查，就這么一大片，好幾百輛車，就6個保安還要管理這個還要管理那個，還要干活，有時候他不是成車的，他有時候藏在車里頭，從外表也查不出來，只是說那肯定賣出去了，不排除這種情況。

記者：像承諾書，進咱們市場填這么一份承諾書，主要就是針對包裝箱這個事。

負責人：都得填，買一箱蘋果3、4塊錢一斤，太貴了，加一斤，就3、4塊錢呢，不便宜的。所以我們就是加強管理，如果說誰要是說給我們舉報，這個車外層沒有里面有，這種情況，我們要加大處罰，你知道新發地查，非得要把這個藏起來，那你就屬于故意的了，我們就要加重處理。

記者：這個市場有，那邊那個市場好像沒有值班的人，因為他都是攤位的。

負責人：他屬于有攤位跑不了，這兒全都是車上的，他今兒就賣一車，明賣完了就不賣了。

律師有話說：消費者可找經銷商或生產商維權

主持人：在這里流動的貨車上買水果，沒有任何的票據，消費者蔡先生買回去之后才發現有問題，再回來已經找不著人了。現在蔡先生怎么維權？

張星艷：在流動車上買水果，舉證可能相對比較困難。但是這個流動車能夠進場銷售一定是經過市場批準的，所以新發地市場應該對進場的這些商戶有監管義務。目前蔡先生遇到這種情況，找市場解決應該是比較好的。

主持人：跟市場解決完了以后，市場如果找到這個商戶，市場跟商戶之間再來進行第二次解決問題？

張星艷：他可以進行追償的。

主持人：那新發地市場應該承擔的是第一責任人的責任？

張星艷：也不是第一責任人。如果產品一旦是在市場內出現問題，那么新發地市場肯定是要承擔責任的，消費者可以選擇找經銷商或者找生產商來維權的。

專家有話說：應繼續堅持維護市場秩序

主持人：包華，你對這件事情有一個什么樣的判斷呢？

包華：過去通過加水泥的紙箱來欺詐消費者的行為曾經是比較猖獗的，但是經過市場管理方一個綜合的治理，現在目前得到了根本的改善。而且通過消費者自己也說，即使他遇到過這樣的欺詐行為，他買到的產品價格也會稍微便宜一點，這也就是為什么雖然出現了這樣一個非常負面的事件之后，還有很多消費者愿意去這個市場買東西。我也想提示消費者，批發交易市場的這個交易特點實際上不是一般的消費者能夠掌握的，在這種情況之下，雙方信息不對稱會更加突出，比如說批發市場是按照箱賣而不是按斤賣，這跟去超市買東西完全不同。這種情況下可能買東西的時候自己要多當心，比如留意是哪臺車，車牌號是什么樣子，買的是什么東西，買完現場看能不能先做一個簡單的檢查。

主持人：記者特意買到三個紙箱的水果，到車里打開仔細查找沒有發現問題紙箱。記者買到的這個水果到底是偶然沒有買到問題紙箱呢？還是說明這個問題紙箱已經很少了？

包華：應該不是偶然的。不管是商戶還是市場管理的工作人員都在表達，這個市場在媒體曝光之后，加強了管理，很多的管理措施非常到位，而且日常的巡檢、處罰的力度都非常多。在這種情況之下，商家在管理之下開始合法、有序進行經營活動，包括開展競爭。這肯定不是一個偶然的情況，應該是一個必然，而且是一個正常的現象。

主持人：是市場整理成功的一個表現？

包華：但是治理成功之后的現狀，能否讓它保持下去還需要后期市場管理部門的進一步地維護市場秩序。它的管理手段不要因為現在沒有問題了，沒有消費者投訴了而降低，這個欺詐事件可能會出現反復，所以還要堅持。

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