昨天，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局和市消委會(huì)聯(lián)合發(fā)布2011年度侵犯消費(fèi)者權(quán)益市場(chǎng)監(jiān)管十宗典型案件，這十宗案例是從去年市場(chǎng)監(jiān)管部門10994宗處理案件中選出來(lái)的，涉及食品安全、汽車、電梯等10個(gè)老百姓關(guān)注的消費(fèi)領(lǐng)域。市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)徐友軍表示，市場(chǎng)監(jiān)管部門希望通過(guò)查處一批案件來(lái)規(guī)范一個(gè)行業(yè)，逐漸消除各行業(yè)存在已久的“潛規(guī)則”。

　　潛規(guī)則是坑害消費(fèi)者的頑疾

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，深圳去年全年共查處各類市場(chǎng)監(jiān)管違法案件10994宗；作出行政處罰金額1.51億元，移送涉嫌犯罪案件134宗。市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)徐友軍昨天在發(fā)布會(huì)上表示，這十宗案件是從去年10994宗執(zhí)法案件中選出來(lái)的比較有代表性的十個(gè)，涉及十個(gè)行業(yè)長(zhǎng)期存在的一些“潛規(guī)則”現(xiàn)象。“潛規(guī)則是坑害消費(fèi)者的頑疾，大部制改革后，我們加大了對(duì)市場(chǎng)違法行為的打擊力度，希望‘查處一批案件’，就‘規(guī)范一個(gè)行業(yè)’。”

　　徐友軍說(shuō)：“我們搞信息公開(kāi)透明，這些處罰信息你們都能上我們局的網(wǎng)上找到。”徐友軍說(shuō)，市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)114部市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法法規(guī)進(jìn)行整理，對(duì)違法經(jīng)營(yíng)的處罰實(shí)行定額化，原來(lái)“3萬(wàn)到5萬(wàn)”、“5萬(wàn)到10萬(wàn)”這樣的彈性空間很大，現(xiàn)在實(shí)行細(xì)化之后，5萬(wàn)就5萬(wàn)，8萬(wàn)就8萬(wàn)，減少了執(zhí)法人員能夠拿捏的尺度。

　　消費(fèi)侵權(quán)“十宗罪”

　　案例一：

　　進(jìn)口酒無(wú)合法標(biāo)簽

　　被罰1373萬(wàn)余元

　　2011年4月20日，市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)投訴對(duì)深圳市泰金萊國(guó)際貿(mào)易有限公司進(jìn)行了執(zhí)法檢查，現(xiàn)場(chǎng)共查獲虛假標(biāo)簽“拉菲世爵”系列紅酒及無(wú)中文標(biāo)簽的進(jìn)口酒共計(jì)20856支，貨值274萬(wàn)余元。市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)當(dāng)事人作出沒(méi)收違法產(chǎn)品、處以13734170元罰款、吊銷《食品流通許可證》的行政處罰。

　　案例二：

　　地鐵奧的斯電梯故障

　　被罰417萬(wàn)余元

　　2011年1月14日，市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)深圳地鐵1、2號(hào)線的自動(dòng)扶梯進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)天津奧的斯電梯有限公司生產(chǎn)、銷售的兩臺(tái)自動(dòng)扶梯涉嫌存在質(zhì)量問(wèn)題。后根據(jù)檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告認(rèn)定該兩臺(tái)自動(dòng)扶梯不符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，存在安全隱患。市場(chǎng)監(jiān)管部門責(zé)令電梯生產(chǎn)商天津奧的斯電梯有限公司停止生產(chǎn)、銷售不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的自動(dòng)扶梯，并處以 4177884元罰款。

　　案例三：

　　制不合格河粉1.85噸

　　老板被移送法辦

　　2011年7月13日，市場(chǎng)監(jiān)督管理局在深圳市龍崗區(qū)龍崗街道龍東康美思路18號(hào)A棟發(fā)現(xiàn)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者姚能毅正在生產(chǎn)加工河粉，該批河粉（共1.85噸）因涉嫌不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)被扣押。后根據(jù)檢測(cè)該批河粉不符合食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。因當(dāng)事人涉嫌構(gòu)成犯罪,市場(chǎng)監(jiān)管部門將本案移送公安機(jī)關(guān)處理。

　　案例四：

　　健康咨詢公司“拉客”

　　被罰2萬(wàn)元

　　2011年6月28日，市場(chǎng)監(jiān)管局南山分局對(duì)瑞盈頤康醫(yī)療投資有限公司進(jìn)行執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)該公司在為“客戶”提供健康咨詢等業(yè)務(wù)時(shí)，將有求醫(yī)需求的“客戶”介紹給某醫(yī)院并從該院收取服務(wù)費(fèi)，構(gòu)成收受商業(yè)賄賂的違法行為。市場(chǎng)監(jiān)管部門責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并沒(méi)收違法所得、處以罰款共計(jì)20738.32元。

　　案例五：

　　產(chǎn)銷未經(jīng)認(rèn)證液晶電視

　　被罰11萬(wàn)余元

　　市場(chǎng)監(jiān)管局寶安分局對(duì)沃普特科技有限公司執(zhí)法檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，該公司生產(chǎn)17英寸LCD防水液晶電視機(jī)254臺(tái), 在未經(jīng)過(guò)認(rèn)證的情況下擅自出廠、銷售給某公司。市場(chǎng)監(jiān)管部門依法責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并沒(méi)收違法所得、處以罰款共計(jì)112446元。

　　案例六：

　　加價(jià)銷售奧迪Q5

　　經(jīng)銷商被罰140萬(wàn)余元

　　2010年4月，市場(chǎng)監(jiān)管局羅湖分局對(duì)深圳市奧德汽車貿(mào)易有限公司進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該公司利用其優(yōu)勢(shì)地位和消費(fèi)者急于提車的心理，對(duì)奧迪Q5汽車實(shí)行附加條件銷售（業(yè)內(nèi)稱“加價(jià)售車”）的策略，違背了消費(fèi)者主觀意愿。當(dāng)事人共附加條件銷售奧迪Q5汽車55輛，多收取費(fèi)用1402124.8元，此部分附加費(fèi)用既沒(méi)有開(kāi)具發(fā)票，也未計(jì)入公司法定賬面。2011年3月16日，市場(chǎng)監(jiān)管部門責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并沒(méi)收違法所得1402124.8元。

　　案例七：

　　制假諾基亞手機(jī)元件

　　兩名高管被判3年

　　2010年3月8日，市場(chǎng)監(jiān)管局龍崗分局依法對(duì)龍崗區(qū)平湖街道道輔城坳工業(yè)區(qū)塘龍路11-1號(hào)3樓進(jìn)行檢查，共查獲涉嫌假冒的“NOKIA”手機(jī)鏡片合計(jì)42046個(gè)，“CPPC”手機(jī)鏡片合計(jì)13708個(gè)，“KONKA”手機(jī)鏡片合計(jì)840個(gè)。因當(dāng)事人涉嫌構(gòu)成犯罪，2011年3月14日，市場(chǎng)監(jiān)管部門將此案移送公安機(jī)關(guān)處理。目前，該案兩名管理人員戴忠祥、高旭江已分別被判處三年有期徒刑，負(fù)責(zé)人王兵（逃逸后被抓）正被審查起訴。

　　案例八：

　　買手機(jī)幫下載歌曲

　　商家被罰2萬(wàn)元

　　2011年5月10日，市場(chǎng)監(jiān)管局福田分局對(duì)易天移動(dòng)數(shù)碼連鎖有限公司華強(qiáng)北賽博銷售部的3臺(tái)電腦用于免費(fèi)幫助購(gòu)買其手機(jī)的客戶下載復(fù)制未經(jīng)授權(quán)的音樂(lè)，侵犯了著作權(quán)人的合法權(quán)利。市場(chǎng)監(jiān)管部門責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并處以20000元罰款。

　　案例九：

　　民營(yíng)醫(yī)院打著機(jī)關(guān)名義宣傳

　　被罰1萬(wàn)多元

　　2011年9月23日，市場(chǎng)監(jiān)管局坪山分局接到舉報(bào)稱深圳健豐醫(yī)院擅自以國(guó)家機(jī)關(guān)名義對(duì)外開(kāi)展宣傳活動(dòng)，造成不良影響，要求市場(chǎng)監(jiān)管部門查處。經(jīng)查實(shí)，深圳健豐醫(yī)院于2011年9月15日以?shī)A報(bào)投遞的方式發(fā)布醫(yī)療廣告單張，該廣告中存在使用國(guó)家機(jī)關(guān)名義對(duì)醫(yī)療服務(wù)作虛假宣傳等違法行為。市場(chǎng)監(jiān)管部門責(zé)令當(dāng)事人停止發(fā)布違法廣告、公開(kāi)更正消除影響，并處以12059.02元的罰款。

　　案例十：

　　市民搶購(gòu)鹽 超市高價(jià)賣

　　2011年3月17日，市場(chǎng)監(jiān)管局光明分局針對(duì)市場(chǎng)上哄搶食鹽的現(xiàn)象，根據(jù)舉報(bào)對(duì)寶安鴻益實(shí)業(yè)有限公司公明大華萬(wàn)惠超級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該超市銷售食鹽不執(zhí)行政府定價(jià)，情節(jié)嚴(yán)重，造成了一定社會(huì)危害。市場(chǎng)監(jiān)管部門責(zé)令該超市立即改正價(jià)格違法行為，并沒(méi)收違法所得、處以罰款共計(jì)5568.6元。（文/記者仇日紅 圖/記者軒慧）

　　（廣州日?qǐng)?bào) 仇日紅 圖 軒慧）