家具在人們的生活、工作和學(xué)習(xí)中扮演著重要的角色。家具產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)系到百姓切身利益和身心健康，是消費(fèi)者和全社會共同關(guān)注的問題。在當(dāng)今競爭如此激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)早已意識到：產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)才有充分重視和提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能在競爭中處于不敗之地。
家具檢測在保障家具產(chǎn)品質(zhì)量方面發(fā)揮著重要的作用。它對家具企業(yè)的影響主要反映在加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理效力、降低企業(yè)的成本、增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力等方面。家具檢測體系要根據(jù)其對企業(yè)的影響以及企業(yè)和消費(fèi)者的需求進(jìn)行完善，保證檢驗檢測的科學(xué)性、公正性和權(quán)威性，鞏固家具檢測在家具企業(yè)中的重要性。
1家具檢測是家具產(chǎn)品質(zhì)量的保障
1.1 家具檢測的重要性及作用
家具檢測是依照國家法律法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，判斷家具產(chǎn)品以及原材料質(zhì)量、性能合格與否的主要手段。家具檢測體系在家具產(chǎn)品質(zhì)量安全評價、市場監(jiān)管和產(chǎn)品貿(mào)易等方面擔(dān)負(fù)著重要的技術(shù)支撐責(zé)任，對保證家具產(chǎn)品質(zhì)量安全，提高家具行業(yè)整體水平起著重要的保障作用。家具檢測機(jī)構(gòu)通過選用科學(xué)的檢測方法和精密的儀器設(shè)備，對送檢產(chǎn)品進(jìn)行檢測，得出準(zhǔn)確的質(zhì)量檢驗結(jié)果，并將其反饋給企業(yè)。這樣，企業(yè)根據(jù)檢測結(jié)果分離出不合格產(chǎn)品，并分析質(zhì)量問題，提出改正措施。通過這種送檢、反饋、改正過程，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
1.2 家具檢測現(xiàn)狀
我國的家具企業(yè)已經(jīng)逐步意識到家具檢測的重要性，而社會上的檢測機(jī)構(gòu)也在為了企業(yè)的需求而不斷提高其檢測水平和手段。目前，家具檢測機(jī)構(gòu)對家具產(chǎn)品的檢測主要集中在外觀檢測、家具力學(xué)性能檢測、家具理化性能檢測和環(huán)保性能檢測這四個方面。
（1）外觀檢測：外觀檢驗與在現(xiàn)場檢驗均采用目測、尺量。其中主要是功能尺寸、涂飾、涂層等。功能尺寸必須滿足使用要求，保證在允許的公差范圍內(nèi)，如果功能尺寸達(dá)不到要求，該產(chǎn)品即為不合格產(chǎn)品，降低了使用性能。如大衣柜，其靜空深度大于500mm時，衣服橫掛在柜內(nèi)時，關(guān)門后才不能被擠壓，避免產(chǎn)生褶皺。
（2）家具力學(xué)性能檢測：力學(xué)性能檢驗是模擬家具在正常使用和習(xí)慣使用時各部位受到一次性或重復(fù)性載荷條件下，所具有的強(qiáng)度或承受能力的試驗。根據(jù)產(chǎn)品在預(yù)定使用條件下的正常使用頻數(shù)，可能出現(xiàn)的誤用強(qiáng)度，按加載力的大小與加載次數(shù)多少，把強(qiáng)度和耐久性分五個等級試驗水平，即使用頻繁與否來決定試驗水平，對產(chǎn)品進(jìn)行靜載荷、耐久性和沖擊性試驗。
（3）家具理化性能檢測：主要進(jìn)行七種指標(biāo)的檢驗，即漆膜耐干熱、耐濕熱、耐磨性、附著力、光澤值、漆膜厚度和漆膜耐冷熱溫差。其中漆膜附著力、耐磨性和耐冷熱溫差尤為重要，它決定了木家具表面漆膜的使用壽命。
（4）環(huán)保性能檢測：主要是對木制家具中游離的甲醛和可溶性重金屬進(jìn)行檢測。國家標(biāo)準(zhǔn)對甲醛含量或者釋放量的測定規(guī)定了三種方法：穿孔萃取法、干燥器法、氣候箱法（環(huán)境測試艙法）；檢測可溶性重金屬元素，是在家具產(chǎn)品表面刮取適量涂層，根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，采用原子吸收光譜法測定色漆和清漆中可溶性金屬含量。
對于家具環(huán)保性能檢測相關(guān)方面的研究，我國較歐美國家起步晚。80年代起，美國和歐洲就已對家具產(chǎn)品執(zhí)行嚴(yán)格的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。我國對于甲醛、重金屬含量的標(biāo)準(zhǔn)多數(shù)是參照歐美國家而制定的。雖然如此，我國在家具和室內(nèi)裝飾裝修材料中有害物質(zhì)限量的規(guī)定方面已向發(fā)達(dá)國家看齊，與國際水平接軌（表1）。
筆者認(rèn)為，雖然，我國的家具檢測體系初具規(guī)模，并取得了長足的進(jìn)步，但是，要想實現(xiàn)家具產(chǎn)品'質(zhì)'的飛躍，要想趕超歐美國家，還需要不斷完善。首先，家具產(chǎn)品檢測指標(biāo)單一、標(biāo)準(zhǔn)體系落后就是家具檢測體系中要亟待解決的問題。一方面，企業(yè)檢測家具的最終目的是希望能全面的了解產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量；另一方面，消費(fèi)者希望買到具有舒適性、實用性、安全性的家具。那么，現(xiàn)有的檢測指標(biāo)和檢測方法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到企業(yè)和消費(fèi)者要求的。因此，填補(bǔ)和完善家具檢測指標(biāo)中的空白與不足，是家具檢測機(jī)構(gòu)和科研人員努力的方向。其次，我國家具檢測的設(shè)備不夠先進(jìn)，一般直接從國外進(jìn)口，自主研發(fā)能力不高。如利用氣候箱法檢測甲醛，我國艙體積較小（表2）。比較而言，大艙接近實際房間，可進(jìn)行整塊板材的測試，模擬程度高，測量結(jié)果接近實際，但造價高，運(yùn)行成本高。小艙只能進(jìn)行小樣品測試，測試的準(zhǔn)確性低于大艙。先進(jìn)、高端的檢測設(shè)備是檢測結(jié)果精確的保證。
2 家具檢測對家具企業(yè)的影響
2.1 加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理效力
通過對家具產(chǎn)品進(jìn)行檢測，企業(yè)可以加強(qiáng)其質(zhì)量管理效力。家具檢測機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品進(jìn)行檢測，出具檢測報告只是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，提高產(chǎn)品質(zhì)量的一個手段，而企業(yè)最終的目的是解決質(zhì)量問題。家具檢測的目的是讓企業(yè)的質(zhì)量管理人員對其產(chǎn)品質(zhì)量有個全面而詳細(xì)的了解。檢測機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員協(xié)助企業(yè)質(zhì)量管理人員完成工藝的改進(jìn)和提高產(chǎn)品的品質(zhì)才是企業(yè)的初衷。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理效力，企業(yè)的質(zhì)量檢測人員和檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量檢測人員之間的溝通與互動是關(guān)鍵。一方面，家具檢測機(jī)構(gòu)可以在質(zhì)量檢測技術(shù)方面對企業(yè)的質(zhì)量檢測工作者進(jìn)行培訓(xùn)和考核質(zhì)量檢測工作檢測方面的技術(shù)與知識水平。以幫助企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的質(zhì)量檢測人員，使企業(yè)能更好的建立企業(yè)質(zhì)量檢測團(tuán)隊，對原材料、半成品和成品進(jìn)行質(zhì)量檢測。其實，這方面的培訓(xùn)在很多家具檢測機(jī)構(gòu)都已經(jīng)開展了。另一個方面，家具檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量檢測工作者要通過與企業(yè)的合作和交流，向企業(yè)的質(zhì)量檢測人員進(jìn)行咨詢和學(xué)習(xí)，以獲得企業(yè)質(zhì)量檢測和質(zhì)量管理的實踐經(jīng)驗和實際問題，并要針對這些問題與檢測工作結(jié)合起來，分析企業(yè)的質(zhì)量需求和在哪個環(huán)節(jié)加強(qiáng)檢測力度和檢測項目，以幫助企業(yè)和檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新。可見，這兩者之間的友好、協(xié)同合作，可以促進(jìn)家具企業(yè)、家具行業(yè)和家具檢測機(jī)構(gòu)的向前發(fā)展。
2.2 降低家具企業(yè)的成本
目前，國內(nèi)家具市場的競爭越來越激烈。當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化、品牌沒有明顯區(qū)別時，很多企業(yè)就選擇了打價格戰(zhàn)。這種情況就迫使企業(yè)要嚴(yán)格控制成本，即在保證原材料質(zhì)量的情況下，降低成本投入，或者在保證家具成品質(zhì)量的情況下研發(fā)出新工藝來減少材料的使用。如果把一件產(chǎn)品比作一座大廈，那么大廈的地基就很重要。如果基礎(chǔ)打不好就不會有好的產(chǎn)品質(zhì)量。家具檢測不僅是成品檢測，它包括原材料及零配件檢測。這樣，通過檢測可以為企業(yè)控制成本，為提高企業(yè)的研發(fā)水平提供支持，使企業(yè)規(guī)避政策和市場帶來的風(fēng)險。
但是，目前很多企業(yè)都沒有正確認(rèn)識到檢測可以降低企業(yè)成本這一點，還有相當(dāng)一部分企業(yè)，尤其是中小企業(yè)從不主動對產(chǎn)品以及原材料進(jìn)行檢測。即使一些企業(yè)將自己的產(chǎn)品或者原材料送檢，只是抱著'分離不合格產(chǎn)品'的思想，未必想到通過此環(huán)節(jié)來降低成本。在這里舉人造板的例子，因為它是存在質(zhì)量問題較多的一種原材料。如果人造板的厚度偏差大，外形尺寸不準(zhǔn)，就會直接影響產(chǎn)品的裝配和安裝，造成零部件的利用率下降，造成材料、工時的浪費(fèi)；人造板內(nèi)含雜質(zhì)過多，對后續(xù)加工的刀具磨損大，彎曲彈性模量低，蠕變大，造成家具的橫向構(gòu)件下垂變形等問題，家具產(chǎn)品的合格率不高。這些問題的出現(xiàn)都會導(dǎo)致企業(yè)成本的提高。此外，家具檢測機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)降低成本的意識不高，缺少創(chuàng)新精神。首先，家具檢測人員的整體專業(yè)素質(zhì)不高，很難具備統(tǒng)計，分析，研發(fā)等能力。其次，有些檢測人員并沒有全心為家具企業(yè)和家具行業(yè)服務(wù)的責(zé)任和工作態(tài)度。協(xié)助企業(yè)研發(fā)新工藝來減少材料的使用，或者為企業(yè)研發(fā)提供可靠、真實的數(shù)據(jù)支持，這對于家具檢測機(jī)構(gòu)的工作提出了更高的要求，也為其發(fā)展指明了方向。
2.3 增強(qiáng)家具企業(yè)的市場競爭力
近年來，家具市場相對來說比較冷清，家具企業(yè)間的競爭變得日益激烈，優(yōu)勝劣汰的速度在加快。企業(yè)如何來增強(qiáng)市場競爭力，保持不敗之地呢？很多企業(yè)都打出了'環(huán)保'的旗幟。通過ISO14024質(zhì)量環(huán)境體系認(rèn)證早已不是什么新鮮事了。可見，消費(fèi)者把家具中的'環(huán)保'這一項看得越來越重要了！
各個企業(yè)的'環(huán)保'旗幟需要靠檢測機(jī)構(gòu)的證明來實現(xiàn)。由于近年來，家具因甲醛問題遭到的投訴越來越多，很多賣場都要求商家的產(chǎn)品必須符合國家關(guān)于家具甲醛含量的最低標(biāo)準(zhǔn)，這樣才可以進(jìn)駐賣場。由此看來，合格的檢測報告是企業(yè)跨入市場的第一道門檻，是企業(yè)參與市場競爭的入場券。對于一些大品牌的產(chǎn)品，每個品牌都會有環(huán)保標(biāo)志證書、綠色家具品牌證書等等。家具質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)賦予企業(yè)的種種'殊榮'和'認(rèn)證'，不得不說是企業(yè)增強(qiáng)其市場競爭力的又一法寶。
可見，企業(yè)通過各種'認(rèn)證'，可以在企業(yè)內(nèi)部建立起一個比較規(guī)范的管理體系，從而使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的保證；企業(yè)通過'證書'，可以提高在社會活動或者市場中的信譽(yù)度，增強(qiáng)其競爭力。由此看來，'認(rèn)證'和'證書'給企業(yè)帶來的好處非常'豐富'，但實際情況又如何呢？由于相關(guān)方面的強(qiáng)制要求和市場競爭的需求，很多企業(yè)抱有從眾的心理，你做了認(rèn)證，那么我也要有個證書，這樣在競爭中才不吃虧。很多消費(fèi)者、經(jīng)銷商只是注重是否有認(rèn)證、證書，并不關(guān)心其是否發(fā)揮了作用，這些'認(rèn)證'和'證書'成了一種形式，一張白紙。其實，檢測機(jī)構(gòu)，質(zhì)量認(rèn)證中心里一些唯利是圖的審核員在一定程度上助長了這種不良之風(fēng)。無論任何檢測機(jī)構(gòu)和認(rèn)證中心的工作人員在對產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行檢測、評估、以及認(rèn)證時，都要摒棄功利的色彩，做到公正、科學(xué)、準(zhǔn)確。這樣，不但可以幫助企業(yè)切實提高市場競爭力，還能提高檢測機(jī)構(gòu)和認(rèn)證的誠信度。
就目前我國家具企業(yè)所處的階段而言，進(jìn)行有效的家具檢測可以幫助企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理效力、降低成本、提高市場競爭力，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到其重要性和作用。這樣，才能從根本上提高家具產(chǎn)品的質(zhì)量。現(xiàn)階段，我國家具檢測體系還存在一些問題與不足，尤其和歐美國家比，還存在一定差距。完善的家具檢測體系能維護(hù)消費(fèi)者的利益，保障家具產(chǎn)品的質(zhì)量，促進(jìn)家具行業(yè)不斷向前發(fā)展。