一塊進(jìn)價只有三十幾元的瓷磚，卻能搖身變?yōu)槊繅K標(biāo)價358元；裝修一套主要材料在十萬元左右的房子，設(shè)計師可以從中吃回扣達(dá)到兩萬元以上......
記者近日在對甘肅省蘭州市家裝設(shè)計行業(yè)調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，在家裝設(shè)計中，設(shè)計師利用為客戶導(dǎo)購材料的機(jī)會，從經(jīng)銷商那里不動聲色地收取回扣，少則10%，多則達(dá)40%到50%。
一位建材經(jīng)銷商說，這在蘭州家裝設(shè)計業(yè)內(nèi)早已成為一種'行規(guī)'，設(shè)計師與材料經(jīng)銷商之間已經(jīng)形成了'回扣鏈'。
設(shè)計師自曝
吃高額回扣'吃上了癮'
通過朋友的關(guān)系，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上蘭州某家裝設(shè)計公司的設(shè)計師小帆(化名)，他在要求匿名的前提下，向記者講述了自己吃回扣的一次經(jīng)過。他坦言，這次吃回扣讓他'吃上了癮'。
那是他為一家業(yè)主裝修一棟小別墅的時候，業(yè)主買瓷磚花了3萬多元，按照30%的比例，他吃回扣就吃了9000元；1萬多元的櫥柜，回扣吃了2000元；其他諸如燈具、家具、窗簾等材料花費了數(shù)萬元，他又吃了近萬元回扣。
粗略一算，裝修這樣一套房子，小帆僅吃回扣就掙了兩萬余元。他告訴記者，在家裝設(shè)計這個行業(yè)，他還是個'新手'，一年也就賺十多萬元，其中絕大部分靠吃回扣所得，'靠家裝公司的那點工資早就餓死了！'
在小帆的敘述中記者了解到，家裝設(shè)計師每月的工資是由'底薪+提成'組成的。一般設(shè)計師每月只有500元到800元的底薪，公司發(fā)給的提成也只有4%，基本上全是靠拿材料經(jīng)銷商的回扣掙錢。
據(jù)調(diào)查，如果一位設(shè)計師一次簽單能夠達(dá)到10萬元，那么回扣就可以吃到2萬元左右。令人吃驚的是，有的設(shè)計師可以在一個月簽下50萬元的單，可想而知，這樣的設(shè)計師每月的收入有多少。
小帆說，盡管他大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入家裝設(shè)計行業(yè)才兩年多，但已經(jīng)有了可觀的積蓄，目前正在準(zhǔn)備購置一處房產(chǎn)。
記者暗訪
設(shè)計師'逼迫'經(jīng)銷商漲價
8月28日，記者佯裝成家裝設(shè)計師，和小帆一起來到蘭州一家比較知名的瓷磚銷售店里，詢問有關(guān)瓷磚的折扣情況。'現(xiàn)在我們正在搞降價促銷活動，很優(yōu)惠的，就選我們的吧。'一看有人來，這家瓷磚銷售店的經(jīng)理趕緊忙活起來。
記者在這個店里轉(zhuǎn)了幾圈，發(fā)現(xiàn)這里的瓷磚從外觀上看感覺還不錯，一問價格，卻把人嚇了一跳：800mm800mm的瓷磚一塊價格高達(dá)280元。
設(shè)計師小帆悄悄告訴記者，這種瓷磚實際出貨價在80元左右，個別新上市的產(chǎn)品售價也就是100多元。
'這里的磚怎么這么貴啊？'記者邊抱怨邊假裝往出走。
'別急嘛，有事好商量啊！'這位經(jīng)理開始神秘兮兮地說：'我給你25%的回扣，怎么樣？如果你要的量大，咱們還可以再商量。'25%或點數(shù)更高的回扣，這就意味著瓷磚經(jīng)銷商把相當(dāng)一部分利潤讓給了設(shè)計師。他們?yōu)槭裁匆@么做？
小帆告訴記者，許多設(shè)計師在向業(yè)主介紹產(chǎn)品時，往往是哪家經(jīng)銷商給的回扣更高，就拼命地介紹哪家的產(chǎn)品，這樣就逼著各家經(jīng)銷商為了有客源而不斷地提高回扣價碼，同時被動地再三提高商品標(biāo)價。
記者接觸的一些瓷磚經(jīng)銷商對于這樣的潛規(guī)則也不避諱，他們坦言：'任何一個建材商都明白，抬高價格欺騙消費者，最終會將自己推向滅亡。但是沒辦法，不給回扣銷量就上不去。'
一位經(jīng)銷商告訴記者，他開始也不愿意接受'行規(guī)'，但設(shè)計師帶客戶買建材時就會以色彩、品質(zhì)、款式等不符合整體裝修為理由，推薦客戶到其他遵循潛規(guī)則的店里購買。
設(shè)計師拿走了高額的回扣，那么，瓷磚銷售商的利潤在哪里？在家裝行業(yè)混跡多年的一位資深家裝設(shè)計師道出了其中的秘密：'市場上很多瓷磚的標(biāo)價是其進(jìn)價的10倍，甚至更高。只有這樣，瓷磚經(jīng)營者才能在給設(shè)計師高額回扣的情況下，仍能賺錢。'
' 設(shè)計師的高額回扣直接導(dǎo)致蘭州瓷磚價格虛高不下。'一家品牌瓷磚的經(jīng)營者告訴記者，價格虛高導(dǎo)致銷售難，但為了銷售，他們不得不看設(shè)計師的'臉色'。'其實，消費者是最大的受害者。'這位經(jīng)營者坦言，很多消費者花300元購買的一塊瓷磚，自覺品質(zhì)很高，而實際的成本及進(jìn)價卻只有幾十元錢。
業(yè)內(nèi)人士透露，瓷磚銷售的65%靠設(shè)計師的推薦，33%靠銷售員的推銷，只有2%是顧客來了就買。正是因為這樣的銷售比例，使裝修設(shè)計師在回扣的驅(qū)動下變成了規(guī)范家裝市場的'攔路虎'。
記者在采訪中獲悉，一些設(shè)計師為了得到高額回扣，甚至違規(guī)向客戶推薦質(zhì)量不合格的材料。
部分家裝行業(yè)人士憂心忡忡地表示，這種吃回扣的不良行為如果持續(xù)下去，整個家裝行業(yè)都會被毀掉。
調(diào)查札記
金錢的驅(qū)使之下，設(shè)計師不是為設(shè)計而設(shè)計，而是為回扣而設(shè)計。那么，吃虧上當(dāng)?shù)南M者就只能束手無策了嗎？
記者就此咨詢了多位法律界人士，他們表示，反不正當(dāng)競爭法和《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》中對回扣有著明確的解釋，回扣既不入賬，也不納稅，屬'黑色收入'，一旦司法機(jī)關(guān)確定屬于回扣，且數(shù)額較大，就可以以'商業(yè)賄賂罪'定罪處罰。
法律界人士建議，如果消費者發(fā)現(xiàn)家裝環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了設(shè)計師提取回扣的現(xiàn)象，完全可以通過司法程序要求設(shè)計師歸還這部分非法所得；如果消費者發(fā)現(xiàn)設(shè)計師推薦的產(chǎn)品中有以次充好的情況，也可通過司法程序維護(hù)自己的正當(dāng)利益。
'遏止家裝行業(yè)潛規(guī)則，政府也應(yīng)該有所作為。'有專家認(rèn)為，物價部門應(yīng)該對家裝市場的諸如瓷磚、木地板、乳膠漆等主要材料進(jìn)行價格調(diào)查，對其中進(jìn)貨價和銷售價差額巨大、明顯存在暴利的裝修材料進(jìn)行價格規(guī)范與調(diào)控；工商部門可以和每一戶材料供應(yīng)商都簽訂責(zé)任書，要求商家不得主動參與給'回扣'行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅查處；其次，要進(jìn)一步審核、評定裝修設(shè)計師等人員的從業(yè)資格，要將這一群體的勞務(wù)活動納入監(jiān)管范圍。
據(jù)悉，國內(nèi)一些城市如上海市，已經(jīng)出臺了參考性較強(qiáng)的家裝設(shè)計師從業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)評審管理辦法，通過對設(shè)計師進(jìn)行評審認(rèn)定，嚴(yán)格考核持證上崗，約束不規(guī)范的設(shè)計行為。此舉不失為治理家裝行業(yè)亂象的一劑良藥。