“天價(jià)理療床”以“免費(fèi)體驗(yàn)中心”及與公立醫(yī)院科室合作等形式快速占領(lǐng)市場(chǎng)。
“喜來(lái)健”理療床宣傳能治百病遭投訴 一些醫(yī)院疑參與牟取暴利
“天價(jià)理療床”能治百病嗎?
《法制周報(bào)》記者 蔣格偉 駱昌紅 實(shí)習(xí)生 石凱 文/圖
近年來(lái)，一場(chǎng)“理療床”銷(xiāo)售大戰(zhàn)席卷全國(guó)各大城市，各種“理療床”以“免費(fèi)體驗(yàn)中心”及與公立醫(yī)院科室負(fù)責(zé)人合作等形式，攻城略地，快速占領(lǐng)市場(chǎng)。
近日，長(zhǎng)沙市德政園的黃先生原本和睦的家庭關(guān)系緊張起來(lái)，導(dǎo)火線是年過(guò)七旬的母親在德政園某寫(xiě)字樓的“喜來(lái)健免費(fèi)體驗(yàn)中心”體驗(yàn)治療幾天后，執(zhí)意要購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)價(jià)值上萬(wàn)，名為“喜來(lái)健”的理療床。黃先生稱(chēng)，母親堅(jiān)持要買(mǎi)理療床就是因?yàn)?ldquo;體驗(yàn)中心老師”告訴他們，“喜來(lái)健理療床能治百病，有病治病、無(wú)病防病。”
知情人士透露，“喜來(lái)健免費(fèi)體驗(yàn)中心”在湖南各地市有近40個(gè)點(diǎn)，此外，“喜來(lái)健”理療設(shè)備還被冠名高科技悄悄進(jìn)入了省內(nèi)一些公立醫(yī)院的科室，成為賺錢(qián)工具。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因“喜來(lái)健免費(fèi)體驗(yàn)中心”對(duì)老年人“能治百病”的夸大宣傳而備受媒體及全國(guó)各地藥監(jiān)、工商的關(guān)注。
“我們?cè)缭?007年就對(duì)“喜來(lái)健免費(fèi)體驗(yàn)中心”存在的無(wú)證銷(xiāo)售，夸大宣傳進(jìn)行過(guò)嚴(yán)厲處罰，目前我們還發(fā)現(xiàn)省中醫(yī)藥研究院附屬醫(yī)院幾個(gè)科室在使用該設(shè)備謀取利益”，長(zhǎng)沙市食品藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械處處長(zhǎng)賴(lài)先龍表示，將聯(lián)合工商、公安等部門(mén)，對(duì)“理療床”等熱療、磁療醫(yī)療器械銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行一次徹底的清理整頓。
以“免費(fèi)體驗(yàn)”的名義
向老年人推銷(xiāo)
半個(gè)月前，黃先生的母親在鄰居的介紹下來(lái)到位于德政園某寫(xiě)字樓的“喜來(lái)健免費(fèi)體驗(yàn)中心”接受授課及免費(fèi)體驗(yàn)。一個(gè)多星期后，母親就開(kāi)始要求黃先生為自己購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)價(jià)值12950元的“喜來(lái)健”理療床。黃先生萬(wàn)思不得其解，平日里很節(jié)儉的母親為什么突然間提出買(mǎi)這種“帶有虛假宣傳性質(zhì)的高價(jià)醫(yī)療器械”，向鄰居及朋友打聽(tīng)才發(fā)現(xiàn)，一些朋友家的老人也提出要買(mǎi)這種“天價(jià)理療床”。(法制周報(bào)新聞熱線:0731-84802117)老人們不約而同地表示，喜來(lái)健理療床宣傳稱(chēng)“能治百病，有病治病、無(wú)病防病。”
5月27日上午，在黃先生幫助下，記者對(duì)德政園某寫(xiě)字樓的“喜來(lái)健免費(fèi)體驗(yàn)中心”進(jìn)行了暗訪。記者在一樓發(fā)現(xiàn)，電梯前寫(xiě)著“喜來(lái)健免費(fèi)體驗(yàn)上5樓”的字樣。電梯前，站滿了來(lái)自附近社區(qū)的老年人。
一位年近70歲的老奶奶告知記者，她們一行人來(lái)自附近某小區(qū)，是過(guò)來(lái)聽(tīng)課和接受免費(fèi)治療的。記者偽裝成這位老奶奶的親人進(jìn)入了位于5樓的體驗(yàn)中心，一位女青年一邊熱情的對(duì)每位來(lái)臨老者說(shuō)“叔叔、阿姨上午好!歡迎叔叔、阿姨回到喜來(lái)健”。
在這個(gè)不到200個(gè)平方的空間內(nèi)，記者看到已經(jīng)聚集了近70位老人。其中房間兩旁擺放了兩排“喜來(lái)健”理療床，每個(gè)床上都躺了一位老人，老人們作閉目養(yǎng)神狀。兩側(cè)的墻壁上，掛滿了理療床在世界各地“喜來(lái)健免費(fèi)體驗(yàn)中心”的照片，以及表示感謝的錦旗。一位年近40歲的“老師”正帶領(lǐng)一批老人唱“喜來(lái)健健康之歌”，歌詞大致內(nèi)容為“要健康要長(zhǎng)壽就天天來(lái)喜來(lái)健”之類(lèi)。歌畢，在“老師”的介紹下，兩位老者先后講敘自己用了“喜來(lái)健”理療床后百病已消的切身體驗(yàn)，場(chǎng)下不時(shí)傳來(lái)陣陣掌聲。
“老師”很快發(fā)現(xiàn)了記者這個(gè)新面孔，她與一側(cè)的工作人員嘀咕幾句后，記者被3位工作人員盤(pán)問(wèn)。交談中周姓工作人員告知記者，體驗(yàn)中心負(fù)責(zé)人稱(chēng)為“社長(zhǎng)”，該體驗(yàn)中心的社長(zhǎng)是韓國(guó)人，喜來(lái)健公司總部在北京，產(chǎn)品技術(shù)來(lái)自韓國(guó)。
最后，工作人員以“你還年輕，不需要理療”為由將記者“請(qǐng)出”了體驗(yàn)中心。同時(shí)，工作人員告訴記者，如果對(duì)他們產(chǎn)品效果有什么懷疑，可以去湖南省中醫(yī)藥研究院咨詢(xún)，“我們的產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)湖南中醫(yī)藥研究院的教授論證過(guò)的，而且他們醫(yī)院也在使用我們產(chǎn)品”。離開(kāi)體驗(yàn)中心時(shí)，記者看到中心電梯口的墻壁上掛滿了湖南省中醫(yī)藥研究院相關(guān)專(zhuān)家、教授的照片和資料。
公立醫(yī)院推廣“天價(jià)理療床”
喜來(lái)健理療床真的經(jīng)過(guò)了湖南省中醫(yī)藥研究院相關(guān)專(zhuān)家論證嗎?他們到底存在什么樣的合作關(guān)系呢?
帶著疑問(wèn)，記者來(lái)到了位于長(zhǎng)沙市麓山路58號(hào)的湖南省中醫(yī)藥研究院附屬醫(yī)院心血管內(nèi)科。在一間溫灸脊療室的病房門(mén)上記者看到房門(mén)上貼著一張名為“溫?zé)?敷貼)整脊療法簡(jiǎn)介”的資料。(法制周報(bào)新聞熱線:0731-84802117)該簡(jiǎn)介上介紹了“喜來(lái)健溫?zé)崂懑煷?rdquo;的獨(dú)特療效及適應(yīng)癥：“我科在引進(jìn)韓國(guó)‘喜來(lái)健溫?zé)崂懑煷?rsquo;基礎(chǔ)上，結(jié)合秘制中藥敷貼配方，獨(dú)家開(kāi)創(chuàng)了脊柱相關(guān)疾病治療新模式溫?zé)?敷貼)整脊療法，對(duì)各種脊柱相關(guān)疾病療效獨(dú)特，該療法適應(yīng)癥如下……”資料最后，署名湖南中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院心血管內(nèi)分泌科，垂詢(xún)電話：1397513××××(肖××博士后)。
在溫灸脊療室的病房?jī)?nèi)，擺放了4張“喜來(lái)健”理療床，其中有2位患者正躺在床上理療。一位正在進(jìn)行理療的老奶奶告訴記者，她是主治醫(yī)生推薦來(lái)的，每40分鐘收費(fèi)40元，一天一次。隨后，記者以體驗(yàn)為名，和值班的劉姓護(hù)士交談。劉護(hù)士告訴記者，這個(gè)設(shè)備已經(jīng)進(jìn)入自己科室近2年了，“設(shè)備是喜來(lái)健公司提供的，公司與醫(yī)院合作，整個(gè)醫(yī)院就有20多臺(tái)設(shè)備，每70分鐘收40元”。當(dāng)記者表示想買(mǎi)臺(tái)該設(shè)備回去時(shí)，該護(hù)士馬上告知記者，每臺(tái)12950元，并遞給記者一張喜來(lái)健公司長(zhǎng)沙銷(xiāo)售經(jīng)理的名片。
在記者表示想購(gòu)買(mǎi)器械后不久，劉姓護(hù)士叫來(lái)了科室負(fù)責(zé)人肖長(zhǎng)江。肖長(zhǎng)江對(duì)記者身份顯露出懷疑，他先是細(xì)心的解釋“喜來(lái)健”理療床中西藥學(xué)治療的理論基礎(chǔ)，進(jìn)而表示自己科室引進(jìn)“喜來(lái)健”理療床是相關(guān)主管部門(mén)備案的科研項(xiàng)目，目前使用只是做實(shí)驗(yàn)，并非為了盈利。交談中，肖長(zhǎng)江仍承認(rèn)自己科室向患者收費(fèi)的事實(shí)。同時(shí)，肖長(zhǎng)江告訴記者，除自己醫(yī)院在使用“喜來(lái)健”理療床外，湖南省某知名大學(xué)附屬醫(yī)院、株洲市某人民醫(yī)院、龍山縣某醫(yī)院等幾家公立醫(yī)院均在使用該器械。
一位理療行業(yè)的知情況人士告訴記者，喜來(lái)健理療床于2003年進(jìn)入長(zhǎng)沙市場(chǎng)，目前在長(zhǎng)沙有2家銷(xiāo)售公司，近20家免費(fèi)體驗(yàn)中心。2007年開(kāi)始，“喜來(lái)健”理療床陸續(xù)進(jìn)入醫(yī)院\與醫(yī)院的合作往往是免費(fèi)提供器械放到相關(guān)科室，派專(zhuān)人看守，以促銷(xiāo)為主，使用器械的收入則一般歸相關(guān)科室所有。
近年來(lái)屢次被查、曝光
上述知情人士透露，“喜來(lái)健”以省為單位設(shè)辦事處，下設(shè)經(jīng)銷(xiāo)商。省級(jí)辦事處負(fù)責(zé)人為部長(zhǎng)，下管城市經(jīng)理(支社長(zhǎng))，支社長(zhǎng)下管所轄區(qū)域的社長(zhǎng)(即經(jīng)銷(xiāo)商)。以一臺(tái)“喜來(lái)健”理療床為例，從天津出廠價(jià)格為6876元左右，社長(zhǎng)出售價(jià)格為12950元。其中所得利益分配為，天津公司部長(zhǎng)分得約520元;湖南公司省級(jí)部長(zhǎng)分得約520元;支社長(zhǎng)分得約520元;剩余約5000元利潤(rùn)歸社長(zhǎng)所有。
其實(shí)，工商、藥監(jiān)及媒體對(duì)“喜來(lái)健”的關(guān)注更多的不是因?yàn)槠涓哳~的利潤(rùn)，而是其“能治百病”的相關(guān)說(shuō)辭。記者留意到，近年來(lái)“喜來(lái)健”理療床先后被以下省市的相關(guān)職能部門(mén)調(diào)查、處罰。
2005年7月，山西省臨汾開(kāi)發(fā)區(qū)工商分局執(zhí)法人員接到群眾舉報(bào)，對(duì)臨汾喜來(lái)健醫(yī)療機(jī)械有限公司涉嫌無(wú)照經(jīng)營(yíng)予以立案查處。2007年，“喜來(lái)健”電熱褥毯因沒(méi)有獲得生產(chǎn)許可證被長(zhǎng)沙縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局查封，責(zé)令整改。
長(zhǎng)沙縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局法制科吳科長(zhǎng)告訴《法制周報(bào)》記者，2007年“喜來(lái)健”公司在星沙設(shè)有免費(fèi)體驗(yàn)中心，當(dāng)初也是接到相關(guān)投訴，經(jīng)查發(fā)現(xiàn)其理療床的構(gòu)件電熱褥毯沒(méi)有生產(chǎn)許可證，查處時(shí)縣質(zhì)監(jiān)局對(duì)其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的相關(guān)器械進(jìn)行了封存，責(zé)令整改，并對(duì)其進(jìn)行了罰款。(法制周報(bào)新聞熱線:0731-84802117)此后，喜來(lái)健銷(xiāo)售公司退出了長(zhǎng)沙縣市場(chǎng)。
2007年2月，因虛假宣傳造成多人延誤治療，而被消費(fèi)者投訴，江西食品藥品監(jiān)督管理局宣布封存“喜來(lái)健”所有產(chǎn)品。
2010年3月，浙江省寧波寧海工商局查處天津喜來(lái)健醫(yī)療器械寧海體驗(yàn)中心虛假夸大宣傳。
2010年5月，江蘇省宿遷西楚農(nóng)貿(mào)市場(chǎng) “喜來(lái)健免費(fèi)體驗(yàn)中心”因?yàn)樘摷佟⒖浯笮麄鞅凰捱w工商局查處。
記者從國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的網(wǎng)站上查詢(xún)得知，名為“多功能溫?zé)崂懑煷?rdquo;的國(guó)產(chǎn)醫(yī)療器械，生產(chǎn)單位為“天津喜來(lái)健醫(yī)療器械有限公司”，注冊(cè)號(hào)為“津食藥監(jiān)械(準(zhǔn))字2009第2260005號(hào)”，產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)及組成為“該產(chǎn)品采用天然玉石為材料，利用電熱原理，對(duì)天然玉石進(jìn)行加熱，使其達(dá)到一定溫度，具有脊椎矯正、按摩、指壓、推拿、熱灸、遠(yuǎn)紅外線熱療、溫療作用。產(chǎn)品由主體、輔助底墊、遙控器、3球理療頭、9球理療頭、床架組成”，有效期為2013年9月14日。
喜來(lái)健宣傳能治80余種疾病
在德政園的免費(fèi)體驗(yàn)中心，“老師”津津樂(lè)道地向70來(lái)位老年人灌輸著這種 “神奇”的產(chǎn)品。黃先生稱(chēng)，母親堅(jiān)持要買(mǎi)理療床就是因?yàn)?ldquo;老師”告訴他們，“‘喜來(lái)健’理療床能治百病，有病治病、無(wú)病防病，腸炎、腰痛、腰椎滑脫、腦血栓后遺癥、腰椎間盤(pán)突出、高血壓、糖尿病、慢性胃炎、便秘、前列腺炎、風(fēng)濕病、肩周炎、腰腿疼痛、肌肉關(guān)節(jié)痛等80余種疾病‘喜來(lái)健’理療床都能治療”。
一張理療床真的有這種神奇療效嗎?中南大學(xué)湘雅三醫(yī)院康復(fù)科嚴(yán)醫(yī)生介紹，“喜來(lái)健”的原理與理療科的項(xiàng)目相似，能起輔助治療作用，是一種輔助治療器械。原理是穴位按摩，通過(guò)磁場(chǎng)、熱療來(lái)進(jìn)行康復(fù)和治療的效果。值得注意的是，類(lèi)似的熱療、磁療醫(yī)療器械往往被夸大療效，適合百病，而類(lèi)似惡性腫瘤、急性炎癥的患者就絕對(duì)不能使用類(lèi)似產(chǎn)品，否則有生命危險(xiǎn)。
據(jù)媒體報(bào)道，2006年6月6日，杭州上城區(qū)法院判決喜來(lái)健公司賠償王英余老太三個(gè)女兒9800元，因喜來(lái)健按摩床虛假宣傳，造成老太死亡。
2007年2月13日，陜西興平一家“喜來(lái)健體驗(yàn)中心”，一個(gè)名叫孫啟才的相當(dāng)健康的65歲退休醫(yī)生，在按摩床上體驗(yàn)不到3分鐘就猝死在床上。
2007年3月16日，山西太原有媒體報(bào)道，黃玉珍大爺因買(mǎi)回一張“喜來(lái)健”按摩床，體驗(yàn)了半個(gè)月后全身癱瘓。
2010年5月27日，記者來(lái)到喜來(lái)健湖南售后服務(wù)部了解相關(guān)問(wèn)題。其中田姓工作人員稱(chēng)負(fù)責(zé)人省外出差了，希望記者留下采訪提綱，待相關(guān)負(fù)責(zé)人回來(lái)后將聯(lián)系記者。至發(fā)稿前為止，本報(bào)記者沒(méi)有接到“喜來(lái)健”任何相關(guān)情況說(shuō)明，本報(bào)記者將對(duì)此事繼續(xù)關(guān)注。
職能部門(mén)稱(chēng)將徹查醫(yī)療器械銷(xiāo)售市場(chǎng)
記者從長(zhǎng)沙市食品藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械處了解到，早在2007年該局就對(duì)”喜來(lái)健免費(fèi)體驗(yàn)中心“的營(yíng)銷(xiāo)模式給予過(guò)處罰和責(zé)令整改，并在此后采取了一系列的措施杜絕類(lèi)似體驗(yàn)中心出現(xiàn)。今年“3·15”以來(lái)，該局又在全市范圍內(nèi)重點(diǎn)徹查類(lèi)似理療產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院賺取暴利的行為。
據(jù)悉，目前經(jīng)長(zhǎng)沙市食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)的銷(xiāo)售理療床等熱療、磁療醫(yī)療器械的經(jīng)營(yíng)企業(yè)有11家，其中有2家為喜來(lái)健醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)部。
就湖南省中醫(yī)藥研究院附屬醫(yī)院心血管內(nèi)科等幾個(gè)科室擺放“喜來(lái)健”理療床一事，長(zhǎng)沙市食品藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械處已經(jīng)介入調(diào)查。(法制周報(bào)新聞熱線:0731-84802117)該局醫(yī)療器械處處長(zhǎng)賴(lài)先龍表示，調(diào)查中該醫(yī)院分泌科負(fù)責(zé)人稱(chēng)，理療床系廠家贈(zèng)送的，自己只是拿來(lái)做實(shí)驗(yàn)。該醫(yī)院稱(chēng)所有“喜來(lái)健”理療床均非醫(yī)院采購(gòu)，而是個(gè)別科室負(fù)責(zé)的個(gè)人行為。
賴(lài)先龍表示，就算是有相關(guān)科研項(xiàng)目，拿患者來(lái)做實(shí)驗(yàn)是不可能還收取患者費(fèi)用的，相反，若該設(shè)備還是實(shí)驗(yàn)期，醫(yī)生應(yīng)該告知患者，在經(jīng)過(guò)患者同意后，還需向患者支付費(fèi)用。
長(zhǎng)沙市食品藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械處高先生介紹，近年來(lái)為了規(guī)范長(zhǎng)沙市醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的行為，醫(yī)療器械處要求在長(zhǎng)沙市轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)簽訂誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)。承諾書(shū)嚴(yán)格要求在生產(chǎn)銷(xiāo)售中不得出現(xiàn)下列行為：以醫(yī)療廣告、義賣(mài)、義診、舉辦培訓(xùn)班或醫(yī)療保健講座等方式推銷(xiāo)醫(yī)療器械;違法發(fā)布虛假?gòu)V告、宣傳資料;醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)不得在《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)地址內(nèi)設(shè)置體驗(yàn)場(chǎng)所;醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所之外設(shè)置的體驗(yàn)場(chǎng)所必須取得相關(guān)的行政許可并不得以該公司的名義開(kāi)展活動(dòng)。
“下階段，我們藥監(jiān)將聯(lián)合工商、公安對(duì)理療床等熱療、磁療醫(yī)療器械銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行一次徹底的清理整頓。” 賴(lài)先龍?zhí)庨L(zhǎng)同時(shí)表達(dá)了自己的無(wú)奈，“一些老年人不了解真實(shí)情況，在我們執(zhí)法過(guò)程中還百般阻撓。”
2010年5月31日，長(zhǎng)沙市工商局公平交易分局副局長(zhǎng)周立均向《法制周報(bào)》記者介紹，近年來(lái)工商局經(jīng)常接到類(lèi)似投訴，投訴主要針對(duì)某些銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)采取“心理暗示法”，“講師”授課和 “托兒”現(xiàn)身說(shuō)法等方式反復(fù)地宣傳、誘導(dǎo)患者或老年人購(gòu)買(mǎi)“天價(jià)產(chǎn)品”。用這種方式宣傳的保健食品、醫(yī)療器械等，普遍存在價(jià)格虛高，夸大宣傳的通病。在聽(tīng)取記者的暗訪情況后，周立均表示將組織專(zhuān)人展開(kāi)調(diào)查，免費(fèi)體驗(yàn)中心若存在無(wú)證銷(xiāo)售和夸大宣傳的情況，市工商局將給予嚴(yán)厲處罰。