目前,中山一些家電賣場正在開展家電“以舊換新”活動,記者昨天從這些賣場獲悉,這一活動受到消費者的歡迎,前來辦理業務的消費者每日都在增加。
不過在這一活動中,也發現了一些問題。賣場售后服務工作人員告訴記者,他們在回收舊家電的過程中發現,消費者拿去換新的舊家電半數以上都是“超齡服務” 家電,就是說已經過了其使用年限。業內人士提醒:這種“超齡服務”家電存在諸多隱患,既不安全也費電,“老”了的家電最好還是讓它“退休”吧。
賣方不說明買家不清楚
昨天,記者在家電賣場走訪時發現,多數家電的說明書上寫明了“安全使用注意事項”,可是很少有家電產品注明“安全使用年限”。
記者向促銷員咨詢,他們也多表示“不清楚”,或者僅知道個大概,而消費者也多表示沒有關注家電使用年限的問題。
“我只負責促銷,不清楚電視的使用年限是多久。”一賣場電視促銷員說,“廠家沒有說讓介紹,也很少有顧客跟我們咨詢這方面的情況。所以,我們很少向顧客介紹使用年限的。”
記者隨機采訪了幾位選購家電的消費者,發現只有一人“聽說過安全使用年限”。消費者董女士說:“不知道電器有使用年限的規定,我家里那臺熱水器都用了十幾年了,現在還可以用,就沒有換新的。”
而據了解,由于中山經濟發展早,現在有相當數量的舊家電都在“超齡工作”。“目前我們回收的舊家電中半數以上都是‘超齡家電’。”中山一開展家電“以舊換新”活動的賣場負責人告訴記者。
中山蘇寧售后服務部門負責人張先生告訴記者,盡管目前我國還沒有出臺有關家電使用年限的標準,但國際上已有這一標準,家電使用者可參照執行。
專業人士:
家電“超齡服務”隱患多
中山蘇寧售后服務部門負責人張先生介紹說,家電超過安全使用期限后,內部元件極易出現老化現象,至少存在3種隱患:
一是在安全性能上,如果機身受到震動、碰撞等容易發生電路短路,甚至導致電線著火。如電視機使用久了之后,內部灰塵過多,可能會引起顯像管爆炸。
二是在環保方面,很多電器的電子元件有放射性,如果使用太久,元件老化,其放射性會增大,對家人健康會產生不良影響。
三是不經濟,如電冰箱之類的電器使用年限長了之后,其保鮮效果將不明顯,會出現里面的食物“串味”的現象,而且其用電量通常要比新家電大,耗能更多,不經濟。
他提醒消費者,在使用家電時最好能在使用了一定時間后對電器進行檢修、維護和保養,改變那種“沒發生故障就一直用下去”的消費觀念。
家電使用年限
國際標準
黑白電視機:10~12年
彩色電視機:8~10年
電熨斗:9年
電暖爐:18年
電熱毯:8年
電飯煲:10年
電冰箱:13~16年
電熱水器:12年
微波爐:11年
洗衣機:12年