復(fù)制設(shè)備，整個(gè)扣在ATM機(jī)的信用卡插卡口上。銀行專家說，右邊凸起部位有一插槽，是銀行卡上磁條滑進(jìn)部位，讀卡器就裝在里面。銀行專家說，左邊凸起部位，可能裝的是電池。
報(bào)道回顧：2月21日18：30至19：39，臨海國(guó)際大酒店附近、農(nóng)業(yè)銀行臨海支行靈江儲(chǔ)蓄所一臺(tái)ATM機(jī)上，被3個(gè)年輕人安裝了讀卡器和攝像頭；69分鐘內(nèi)，包括農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、信用聯(lián)社等多家銀行的36位儲(chǔ)戶在這臺(tái)ATM機(jī)上交易，35人的銀行卡被復(fù)制(其中1人沒輸密碼就離開)。
此后，犯罪分子在異地制作銀行卡，憑密碼或取現(xiàn)或刷卡消費(fèi)。截至目前，儲(chǔ)戶受損金額近50萬元，其中臨海汪先生的中國(guó)銀行卡，被犯罪分子復(fù)制后，在深圳一珠寶店刷卡消費(fèi)33.4萬元。
2月23日17：30，同一臺(tái)ATM機(jī)上，4個(gè)40歲左右的男子又安裝了讀卡器和攝像頭；19：14，一男子來取回設(shè)備，被蹲點(diǎn)的民警抓獲，其間又有10多張銀行卡被復(fù)制，但因作案工具被民警繳獲，信息沒傳輸出去，沒給儲(chǔ)戶造成損失。
2月24日，網(wǎng)友“erm2002”在快報(bào)19樓網(wǎng)站(www.19lou.com)草根消息版塊發(fā)帖，說在杭州三墩的農(nóng)業(yè)銀行ATM機(jī)上發(fā)現(xiàn)加裝的讀卡器、攝像頭，并拍下了照片。
銀行專家看過照片后確認(rèn)，這就是竊取銀行卡信息的讀卡器和攝像頭。
記者 夏陽 張鵬 孫自鳴 嚴(yán)峰
ATM機(jī)左上方有個(gè)灰色長(zhǎng)條形盒子，上端有白色的膠水露在外面，盒子右邊有個(gè)小孔。銀行專家說，這是加裝了攝像頭的MP4。
盒子上的小孔就是攝像頭，正對(duì)著鍵盤，用來記錄銀行卡密碼。
網(wǎng)友“erm2002”2月23日攝于三墩，復(fù)制器與劉小姐在雙菱路ATM機(jī)上遇到的一樣。
三墩那臺(tái)加了復(fù)制器的ATM機(jī)
有4人用過 都已換卡換密碼
昨日，農(nóng)行浙江省分行營(yíng)業(yè)部向快報(bào)確認(rèn)此事——農(nóng)行工作人員是2月24日8：00多，例行巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)三墩這臺(tái)NCR牌ATM機(jī)插卡口和機(jī)器上方有殘留的膠狀物質(zhì)。
銀行隨后向三墩派出所報(bào)警。民警調(diào)看銀行監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)作案的是一個(gè)團(tuán)伙。
錄像顯示：2月23日晚18：40，兩個(gè)男子撐著雨傘走進(jìn)自助銀行，其中一個(gè)男子用灰色膠布把正面的監(jiān)控探頭遮住。
2分鐘后，又走進(jìn)來兩個(gè)打傘男子，其中一個(gè)走到正對(duì)著門的一臺(tái)ATM機(jī)，在插卡口上裝了一只長(zhǎng)約18厘米、寬約8厘米的復(fù)制器。
18：50，又一個(gè)打傘男子走進(jìn)自助銀行，用類似玻璃膠的液體堵住旁邊一臺(tái)沒裝復(fù)制器的ATM機(jī)插口。
19：09，自助銀行又進(jìn)來兩個(gè)撐傘男子，一人望風(fēng)，一人拆下他們安裝的設(shè)備，離開。
其間，有4個(gè)持卡人使用過這臺(tái)ATM機(jī)，網(wǎng)友“erm2002”是其中之一。銀行立即通知了這4人，換了卡，修改了密碼；所幸，4人卡里的錢都沒被盜取。
昨晚，聯(lián)系上了網(wǎng)友“erm2002”，他姓閔，就住在三墩支行附近。
他說，從他23日19：00多取錢時(shí)發(fā)現(xiàn)讀卡器、攝像頭到再趕回去發(fā)現(xiàn)裝置被拆，只間隔了約30分鐘。
“第二天中午(2月24日)我接到農(nóng)行的客服電話，要我去掛失，7天后到開戶銀行去取卡。”
杭州又發(fā)現(xiàn)一臺(tái)
被裝復(fù)制器的ATM機(jī)
昨日14：49，劉小姐給快報(bào)來電，說25日20：00多，她在采荷雙菱路一臺(tái)中國(guó)銀行的ATM機(jī)上也遇到了讀卡器。
我是去查我信用卡余額的，插卡的口子上也凸出來一塊，我沒在意，就把卡塞進(jìn)去了。
沒多久，我接到一個(gè)來電顯示為95566的電話，電話里的人說，我的卡可能被復(fù)制了。
開始我不信，就反打95566，是128號(hào)工作人員接的，說我操作過的ATM機(jī)，有保安24小時(shí)監(jiān)控，保安從監(jiān)控錄像中看到有異常。之后，我就把信用卡口頭掛失了。今天(26日)我再去中國(guó)銀行，銀行的人證實(shí)了這件事。現(xiàn)在我的卡已經(jīng)解掛，密碼換過了。
昨日下午，找到劉小姐說的那臺(tái)ATM機(jī)，在街邊，就一臺(tái)，型號(hào)和網(wǎng)友“erm2002”遇到的一樣，NCR牌。
銀行的一位負(fù)責(zé)人講了經(jīng)過——
25日晚上7：28，城東支行總監(jiān)控的保安，發(fā)現(xiàn)這個(gè)ATM機(jī)前有人用手擋住了攝像頭；通過別的監(jiān)控?cái)z像，發(fā)現(xiàn)他在往ATM機(jī)上裝攝像頭和讀卡器，樣子和今天你們快報(bào)上登的裝在三墩那臺(tái)ATM機(jī)上的一樣。
這種情況，我們銀行有緊急預(yù)案，所以保安馬上和銀行的保衛(wèi)干部、江干區(qū)警方聯(lián)系。
不到10分鐘，3個(gè)民警和10個(gè)銀行工作人員就到了現(xiàn)場(chǎng)，分兩頭圍住了這個(gè)ATM機(jī)，但人已經(jīng)不見了。
再查監(jiān)控，那人是19：34把東西拆掉的。
我們查了，這6分鐘里，只有劉小姐一人用過ATM機(jī)，就先對(duì)她的信用卡采取了保護(hù)措施，再由客服通知她掛失、改密碼。
銀行方面昨日沒有提供監(jiān)控錄像。
加裝復(fù)制器只用6秒鐘
復(fù)制一張卡只要十幾分鐘
ATM機(jī)上本來就有監(jiān)控，犯罪分子加裝設(shè)備時(shí)為什么沒有被銀行值班人員發(fā)現(xiàn)？
一、犯罪分子加裝設(shè)備時(shí)速度非常快——臨海農(nóng)行的監(jiān)控顯示，21日3個(gè)年輕男子安裝設(shè)備時(shí)，不到1分鐘；取走時(shí)用美工刀一劃，幾秒鐘就完成了；很難判斷他們是正常交易的儲(chǔ)戶還是犯罪分子；
二、加裝這些設(shè)備，不會(huì)破壞ATM機(jī)，所以銀行的預(yù)警系統(tǒng)不會(huì)提示。
去年9月初，廣發(fā)銀行杭州市分行曾通過監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)過犯罪分子從安裝到取走讀卡器、攝像頭的全過程。
該行電子銀行部負(fù)責(zé)人說：“他整個(gè)安裝過程只用了6秒，從進(jìn)入到離開，也只用了1分鐘左右。監(jiān)控人員很難通過監(jiān)控錄像發(fā)現(xiàn)他的異常動(dòng)作。”
裝、取讀卡器、攝像頭全過程，一般不會(huì)超過1小時(shí)，因?yàn)殂y行一般每隔1小時(shí)會(huì)對(duì)ATM機(jī)進(jìn)行一次巡查。另一個(gè)原因是，攝像頭上裝的電池，一般只能供電1個(gè)多小時(shí)。
臺(tái)州警方說，21日、23日在同一臺(tái)ATM機(jī)上的兩次作案，分屬兩個(gè)犯罪團(tuán)伙。23日被抓的男子事后交代，他是受人雇用，只負(fù)責(zé)安裝設(shè)備，每次得逞了會(huì)有人分成給他，只單線聯(lián)系，不清楚對(duì)方是誰，在哪里。
拿到復(fù)制器和攝像資料后，犯罪分子馬上會(huì)通過電腦對(duì)信息進(jìn)行處理，通過網(wǎng)絡(luò)傳給異地的“后臺(tái)人員”。這些人手里一般都會(huì)有很多事先準(zhǔn)備好的空卡，只要通過制卡器將信息錄入，大約十幾分鐘，一張銀行卡就復(fù)制好了。
ATM機(jī)生產(chǎn)廠家說
最近江浙滬地區(qū)加裝讀卡器的事件比較多
還有一種更可怕的假面板
昨日，聯(lián)系到NCR自動(dòng)取款機(jī)的生產(chǎn)廠家——安迅(北京)金融設(shè)備系統(tǒng)有限公司。負(fù)責(zé)浙江地區(qū)的銷售經(jīng)理韓驥說，最近，江浙滬地區(qū)報(bào)告的ATM機(jī)被加裝讀卡器的事件比較多。
韓驥說，除了網(wǎng)友“erm2002”拍到的這種安裝在插卡口的復(fù)制器，還有一種復(fù)制裝置更可怕——犯罪分子依照ATM機(jī)的型號(hào)、造型、顏色，直接做出一個(gè)厚度5厘米左右的假面板，整個(gè)覆蓋在ATM機(jī)的操作界面上，讀卡器就隱藏在面板插卡口上。表面看上去，沒有任何突出物，只是屏幕比正常機(jī)器距離面板深一些。
安迅公司生產(chǎn)的NCR自動(dòng)取款機(jī)，是目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率最大的品牌。為了防范盜卡事件，該公司已向銀行提供了兩種安全升級(jí)方案。
一、插卡口安裝更先進(jìn)的步進(jìn)式讀卡器——插卡后，卡不是直接進(jìn)入機(jī)器，而是不斷抖動(dòng)進(jìn)入，可以較好地防范復(fù)制器。
二、在插卡口安裝“綠色衛(wèi)士”(也稱“卡喉”)——半透明綠色塑料制成，呈左凸右凹的突嘴型，這樣，客戶插卡時(shí)，就會(huì)拿住卡的右側(cè)，而銀行卡的磁條正在右側(cè)，不僅可以防止磁條被復(fù)制，也可以阻止不法分子在插卡口安裝讀卡器。此外，有了“綠色衛(wèi)士”后，犯罪分子即使再加裝假面板，整體厚度將會(huì)達(dá)到10厘米以上，客戶插卡時(shí)，由于銀行卡沒有超過四分之一的部分進(jìn)入機(jī)器，因此不會(huì)被自動(dòng)吸入，也就不能輸入密碼。
這在2007年前
就已經(jīng)是銀行業(yè)內(nèi)公開的秘密
誰盡到了向公眾
及時(shí)預(yù)警的責(zé)任？
除了農(nóng)行，省內(nèi)其他銀行也都曾發(fā)生過類似事件。
工行浙江省營(yíng)業(yè)部工作人員說，去年下半年巡查時(shí)，在慶春路眾安支行的一臺(tái)ATM機(jī)上發(fā)現(xiàn)加裝的攝像頭和讀卡器，因發(fā)現(xiàn)及時(shí)，客戶沒有損失。
建行浙江省分行的工作人員說，最近1年多，建行的ATM機(jī)上沒有發(fā)現(xiàn)類似事件，但建行的銀行卡在杭州市內(nèi)和浙江省內(nèi)其他銀行的ATM機(jī)上使用時(shí)，發(fā)生過復(fù)制，而且近來比較頻繁。
廣發(fā)銀行杭州市分行電子銀行部負(fù)責(zé)人說，去年8月底到9月初，該行發(fā)生過1起復(fù)制事件，同期，杭州市內(nèi)有十幾家銀行都發(fā)現(xiàn)過異常情況。
招行杭州市分行的工作人員說，最近沒發(fā)現(xiàn)過類似情況，但去年，安保人員曾現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有人在安裝盜卡裝置，及時(shí)予以制止。
2002年至2008年6月底，浙江全省銀行卡累計(jì)發(fā)卡數(shù)量為9000多萬張。也就是說，每個(gè)浙江人手里，平均就有1.8張銀行卡。
據(jù)一位資深銀行人士說，“復(fù)制卡”首先出現(xiàn)是在國(guó)外——2006年3月，紹興的壽女士在去東南亞旅游購(gòu)物時(shí)刷卡消費(fèi)被復(fù)制了信息；隨后，這種利用POS機(jī)進(jìn)行的復(fù)制銀行卡事件，也開始在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)。
加裝復(fù)制器最早是加裝在自助銀行的門禁上，2007年開始，主管部門要求各家銀行將自助銀行門禁系統(tǒng)的刷卡進(jìn)門裝置全部改為現(xiàn)在的按鈕方式；這之后，讀卡器和攝像頭又加裝到了ATM機(jī)上。
從我們調(diào)查來看，不法分子可通過ATM機(jī)讀卡器和偷拍設(shè)備，復(fù)制用戶的銀行卡，然后盜取大額金錢，這在2007年前，就已經(jīng)是銀行業(yè)內(nèi)公開的秘密。
但一直以來，公眾卻沒能得到及時(shí)和清晰的預(yù)警。關(guān)于銀行卡會(huì)被復(fù)制、你的密碼會(huì)被偷拍，就像一個(gè)流言，只在老百姓中間半真半假、將信將疑地傳播。
如果有哪個(gè)部門及時(shí)清晰地向公眾發(fā)布預(yù)警，人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全，是不是能夠最大限度地被保護(hù)呢？
銀行工作人員說，防止銀行卡信息泄露最有效的方法就是輸入密碼時(shí)擋住。
2 月21日，在農(nóng)業(yè)銀行臨海市支行靈江儲(chǔ)蓄所ATM機(jī)上交易的36位儲(chǔ)戶中，其中一位就是靈江儲(chǔ)蓄所主任曹林輝，他也沒有分辨出來，在ATM機(jī)上取了600 元；但曹輸入密碼時(shí)，是用手擋住的，雖然銀行卡被復(fù)制了，但密碼沒有泄露，卡里的五六萬元保住了——當(dāng)天，還有兩三個(gè)儲(chǔ)戶也是這么做的，因而沒有受損。
此外，插入銀行卡前，一定要用拇指按住部分銀行卡號(hào)碼，快速插入；另外，還要留意背后是否有人盯著自己。
連銀行主任都上當(dāng)了
這樣的復(fù)制器該怎么防范
警方委托快報(bào)預(yù)警
市民發(fā)現(xiàn)柜員機(jī)上有異常
打110報(bào)警
杭州市公安局經(jīng)文保支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)駱曉賢說，昨天，支隊(duì)已將西湖公安分局的預(yù)警信息發(fā)送到各派出所，要求加強(qiáng)對(duì)銀行柜員機(jī)周邊的巡邏，同時(shí)要求各銀行向用戶發(fā)布預(yù)警。
市民發(fā)現(xiàn)柜員機(jī)上有異常，請(qǐng)立即撥打110報(bào)警。